メモリを増設したらモニターがつかなくなりました

元々8GB×2の16GBで運用しており、以前gooで質問して8GB ×2と16GB×2になるように増設しても問題がないと聞き、本日16GB×2のメモリを増設したのですが、モニターに｢シグナルが検出されません｣と表示されてしまいます。色々と調べて見ましたが上手く行きません。メモリはしっかりカチッと音が鳴るまで差し込んでおり、上手く刺さっていないというわけではないと思います。また、モニターのケーブルを何度か抜き差ししてみるとamerican megatrends の画面で1度検出され、Windowsを起動し、その際に設定で見るとしっかり48GBで読み込まれていました。色々調べた際に抜き差しして1個ずつ確認してみると良いみたいなことが書かれていたため、抜き差しして8GB×2に16GB×1で差し込んだ状態で起動してみるとモニターは検出されました。相性の問題なのでしょうか？何か解決方法はありませんか？

質問者からの補足コメント

• 増設したメモリのメーカーも8GBのものと同じCrucial製です。

    補足日時：2023/10/11 22:38

• 自作PCです。
  マザーボードはrog strix z390-f gamingです。
  メモリはcrucial 16GB DDR4-3200UDIMMで
  CrucialのHPにマザボに相性がいい？アップグレード商品と記載されていました。
  https://www.crucial.jp/compatible-upgrade-for/as …
  
  今回購入したメモリはAmazonでCFD販売のものを購入しました。
  CFD販売 Crucial by Micron デスクトップPC用メモリ DDR4-3200 (2933・2666対応) (PC4-25600) 16GB×2枚 288pin DIMM 無期限保証 相性保証 W4U3200CM-16GQ https://amzn.asia/d/bhll6Yk

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/10/11 23:41

No.5 ベストアンサー 回答者： blue_plus 回答日時： 2023/10/12 01:28

以前の質問というと

・教えて！goo：メモリの増設をしたいのですが、増設するのと交換するのではどっちのほうがいいでしょうか？
　https://oshiete.goo.ne.jp/qa/13591510.html

かな？
確かに質問の内容とそれに対しての回答の数々を見た限りは何の問題も無いと思えますね。

マザーボードがASUSのROG STRIX Z390-F GAMINGっていうと、2018年10月に発売されたものですから、購入されてから数年経過していたとすると何も挿していなかったメモリスロットがホコリとかで端子の一部が塞がっていたりとか酸化膜が形成されたとかで接触不良になっている可能性は考えられますね。

先ずは、電源を完全にオフにした状態でマザーボード上にホコリが溜まっていないかどうかを確認してみましょうか。
メモリスロットにホコリやゴミが無いかを確認し、ホコリがあれば除電ブラシやブロワー等を使って除去しましょう。

その後で、メモリを3～4回抜き差しを繰り返してからしっかりと挿し込んでみて下さい。

メモリスロットに差し込む場合、8GBメモリをDIMM_A1＋DIMM_B1、16GBメモリをDIMM_A2＋DIMM_B2といった組み合わせにしてみるのも良いかもしれません。

また、このマザーボードは電源投入直後にPOST(Power-on Self Test)と呼ばれる動作チェックを実行し、エラーが発生した際にはその状況を表示するLEDがATX電源コネクタの近くにあります。
黄色の「DRAM」のところが点灯していたら、メモリ関連の不具合が生じているという事になりますね。
それとは別に、「MemOK! II スイッチ」がON(デフォルト状態)になっているときにメモリが正常に動作しなかった場合に自動的に互換性の調整が実行されて「Mem_LED」が点灯し30秒ほどのシステムのプリテストが行われて何度か再起動されることがあります。
モニターに何も表示されない場合も、30秒くらい待ってみるのも良いかもしれません。

マザーボードのBIOSは最終バージョンになっていますでしょうか？
何かと不具合を修正していたり安定性の向上が行われていたりとしますので、βバージョンではない最終バージョン(このマザーボードだと、バージョン2004かな)にしてあるか見ておくのも良いでしょう。

・ASUS：ROG STRIX Z390-F GAMING BIOS & FIRMWARE
　https://rog.asus.com/jp/motherboards/rog-strix/r …

後は、「何かあったらCMOSクリア」と言われるくらいのおまじない的な事ですけれども、電源を完全にオフにした状態で「CMOS クリアジャンパー(2ピン CLRTC)」を金属製のピンセットとかマイナスドライバーとかで3～5秒間程度触れてショートさせて、CMOSクリアを行ってみても良いかもですね。
その後はBIOS(UEFI)設定や時刻設定をやり直す必要がありますが。

この回答へのお礼

お答え頂いた方法を全て試してみて、最後にBIOSのアップデートを行ってみたところ、無事起動することが出来ました！色んな解決方法を丁寧に教えて頂きありがとうございました！！

お礼日時：2023/10/19 03:09

No.7 回答者： かわごえ 回答日時： 2023/10/12 09:29

Crucialが何を記載しているか知りませんけど

まずはROGのマニュアルですね。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/LGA1151/RO …

９ページと21、22ページに記載されている事は理解していますか？
どのように挿してNGなのか、どのように挿して起動したのか
そこへん整理してみては

No.6 回答者： air_supply 回答日時： 2023/10/12 07:49

何か接触不良っぽいですね。

一度正常に起動したと言うことですから、メモリの選択は間違ってはいないと思います。

ANo.5 さんが仰っているように、メモリスロットにゴミや埃が入り込んでいないかどうかを確認し、静電気に注意しながら掃除をして、メモリを数回抜き差ししてみたらどうでしょう。これは、メモリスロットとメモリ基板のエッジをこすり合わせて、酸化膜等を削除するために行います。特に今まで挿していなかったメモリスロットが怪しいです。

メモリとスロットが汚れていると起きる問題
https://pcnomori.blog.fc2.com/blog-entry-454.html

表題の ｢モニターが映らない｣ と言うのは正しくは ｢パソコンが起動しない｣ だと思います。メモリの動作不良でも CPU は動かなくなってしまいますね。

No.4 回答者： mimazoku_3 回答日時： 2023/10/12 00:24

試しに、スロット番号の低い方から、16GB×2と8GB ×2にしてみてください。

No.3 回答者： かわごえ 回答日時： 2023/10/11 23:20

４レーンの挿すとこも変更試していると思いますけど

質問にある内容だけではPC側の規格もMAXもわからんし
＞相性の問題なのでしょうか？
でしょうね。としか答えられませんね。

＞増設したメモリのメーカーも
メーカーだけじゃわからんです。
そもそも動作するメモリの組み合わせはPCの取説に記載してるもんです。
まずはそこへんからご確認を。

No.2 回答者： すりっぱ。 回答日時： 2023/10/11 23:16

前の質問もわからないし、情報がないのでなんとも

一般論としては、たいていほこり等が原因の接触不良です

No.1 回答者： 銀鱗 回答日時： 2023/10/11 22:27

まさかの電力不足とか？

あるいはオーバークロックで周辺回路のタイミングがずれてるとか、電力不足に陥っているとか…。
なんかよくわからない所で影響を受けているのかもしれません。