メモリーを増設し、8G*２枚から、追加で16G*2枚を挿したら、パソコンが起動しなくなりました

Question

メモリー増設をしました。
マザーにメモリーをさせるスロットが4つあり、そのうち二箇所に8G*２枚が挿さっていました。
そこに追加で、16G*2枚を挿しました。
挿し方は　8g　16g　8g　16g　の並びです。

しかし、パソコンの電源を入れると、まともに起動しません。再起動を繰り返します。
（ウィンドウズロゴが出るどころか、画面に何か映ることすらない。というか省電力になってるモニタがそもそも自動起動しないので、モニタに信号が行っていない。）

メモリはすでに挿さっていたメモリがDDR4-3200 で、新しく挿したのもDDR4-3200です。

マザーはASRock B450 です。これを、調べたところつけられるメモリは　最大64GB (16GB×4)　となっており、許容範囲のメモリーです。
また、新しく挿した方を抜いて電源を入れると（要は増設前の状態に戻すと）、普通に何の問題もなく起動します。

起動しない理由は何でしょうか？

air_supply · Accepted Answer

ANo.8 です。

2 枚だけで試したが駄目だったようですね。A2-B2 だけでなく A1-B1 も、1枚ずつ挿しても駄目だったと言うことは、16GB のメモリの問題ですね。

Intel Core i シリーズはメモリの相性というのは出難いのですが、AMD Ryzen シリーズはそれに比べると出易いようです。ただ、相性と言うのは、同じ CPU やマザーボードでも出たり出なかったりするので、判り辛いものです、

マザーボード：ASRock B450 Steel Legend のサポートに動作確認してあるメモリが載っています。ここには該当するメモリは載っていないようです。因みに ｢システムメモリの最大容量: 128GB｣ ですから、16GB + 32GB は問題ありませんね。

メモリーサポート一覧表 (Matisse)
https://www.asrock.com/mb/AMD/B450%20Steel%20Legend/index.jp.asp#MemoryMS

メモリ：Crucial CT2K16G4DFRA32A

Crucial 32GB Kit (2 x 16GB) DDR4-3200 UDIMM
https://www.crucial.jp/memory/ddr4/ct2k16g4dfra32a/CT18678968

Crucial 適合性確認済み：この部品は次の製品と100%互換性があります： ASRock のマザーボードでは ｢B460M-HDV｣ となっていました。残念ながら B450 チップセットは出てこなかったみたいです。価格.com に口コミには特に問題になるような書き込みはなかったようで、最新の B660 では大丈夫みたいですね。

CT2K16G4DFRA32A [DDR4 PC4-25600 16GB 2枚組]
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001370952/#tab

ただ、普通なら動作しても良いと思います。念のため BIOS を最新版にアップデートしてみたらどうでしょうか？ 8GB のメモリは 4Gbit なら 16 個、8Gbit なら 8 個のメモリチップで構成されていて、16GB のメモリなら 8Gbit で 16 個、16Gbit なら 8 個になりますので、もしかしたら 16Gbit のメモリチップが認識できないだけかもしれません。これは、アップデートで解消するかも知れません。

air_supply · Answer

ANo.9 です。

マザーボードでのメモリ動作確認は、数あるメモリの中のほんの一部に過ぎませんので、リストに載っていないから駄目と言う訳ではありません。動作確認をすることができなかったメモリの方が圧倒的に多いのです。それは、規格上あっていれば当選動作するメモリも含まれています。従って、｢自己診断｣ で使えるのは当然と言う訳です。

可能性としてはメモリが故障しているか、受け付けない理由があるかのどちらかです。故障は考えにくいですが、購入先で確認してもらうと良いのではないでしょうか。通販でしたら、他のマザーボードで確認するしかないでしょう。

また AMD の場合は、使用表にメモリのシングルランクとデュアルランクの組み合わせが載っていて、4 枚とも SR/DR で動作するようですから、4 ランクとは限らないようです。ただし、メモリクロックは低下してしまいますね。これも、メモリのクロックが設定できる場合は、安定に動作する範囲で上げることは可能でしょう。Intel とちょっと違った動作となりますね。

メモリー：　※黄色い表に SR/DR の組み合わせが載っています。
https://www.asrock.com/mb/AMD/B450%20Steel%20Legend/index.jp.asp#Specification

blue_plus · Answer

No.9さんの回答にもありますけれども、B450 Steel Legendの現在のBIOSのバージョンは何なのでしょう？

Ryzen 7 3700Xに対応したのはバージョン2.30からですけれども、バー所pン3.40でメモリの互換性が向上していたりバージョン4.20でWindows11へ対応したりバージョン4.31(βバージョン)でfTPM絡みのバグが修正されていたりと、現在の最新版のバージョン4.60までに色々と変更がされています。

ASRockの日本法人の広報がTwitterでBIOSの更新は何があってもしない方が良いみたいな阿呆な妄言を垂れ流した事もあって、間違った解釈を信じ込んでいる人も居る様ですけれども・・・
AMDのAM4プラットフォームでは、バグ修正が行われていたり互換性の改善が行われていたりセキュリティ対策が行われていたりするのがAMD AGESA Comboですので、不具合があるのならBIOSのアップデートは試す事が大事なんです。

ちなみに、CrucialのCT2K16G4DFRA32Aは生産ロット時によってシングルランクだったりデュアルランクだったりと、ランダムな出荷状態なので型番でシングルランクなのかデュアルランクなのかの区別が付けられない「おみくじ」的な商品だったりします。
販売店の店頭でなら実物を見て判断できるんですけどね・・・通販だと運次第という。

air_supply · Answer

メモリには ｢ランク｣ という概念があり、一般的な自作マザーボードは 4 ランクになっています。メモリスロットが 4 本あって 4 本のメモリを挿す場合、シングル(1)ランクのメモリが 4 本必要です。その中にデュアル(2)ランクのメモリが入っていると、ランクをオーバーしたメモリを認識しなかったり、動作しなかったりします。

シングルランクとデュアルランク、どちらのメインメモリーを使う方が良いのか
http://direct.pc-physics.com/memory/which-singlerank-dualrank.html

デュアルランクのメモリは、メモリスロットが 2 本しかないマザーボードでは問題ありませんし、4 本のメモリスロットがあっても 2 本しか挿さない場合も正常に動作します。また、シングルランクのメモリは、2 枚でも 4 枚でも動作しますから、基本的にはシングルランクのメモリが多くなっています。

8GB 2 枚では正常で、16GB 2 枚の場合はどうでしょうか。恐らく正常に動作するでしょうね。これを全部挿して 48GB にすると動作しないと言うことは、ランク数がオーバーしていると言うことではないでしょうか？

その場合、8GB 2 枚 ＋ 16GB 1 枚で動作するなら、8GB はシングルランクで 16GB がデュアルランク、16GB 2 枚 ＋ 8GB 1 枚で動作するなら、8GB がデュアルランクです。

blue_plus · Answer

マザーボードが、メーカーがASRockでチップセットがB450のもの・・・それだけだと何種類もあるので絞れませんけれども、その中で日本で最も利用者(と情報弱者)が多そうな「B450 Steel Legend」と仮定して考えてみましょう。

・ASRock：B450 Steel Legend
　https://www.asrock.com/mb/AMD/B450%20Steel%20Legend/index.jp.asp

そこの「製品の規格」タグをクリックすれば、マザーボードとCPUの組み合わせによってどんなメモリが挿せるのかが明記されています。

例えば第3世代Ryzen(Zen2：Matisse)だと、4枚挿す事が出来るのはDDR4-2933で尚且つシングルランク(SR)のメモリのみ。
DDR4-3200メモリはA2ソケットとB2ソケットにしか挿せないので2枚までとなります。

と、いう事で事前の調べ方が足りなかったのではないかと。
取り敢えず、8GB×2枚又は16GB×2枚のどちらかで運用するのが確実なのでは。

ハッタリ君 · Answer

マザボの型番ぐらいは書きましょう。B450だけでは、分かりま
せんよ。何誌類もあるし・・・。

Ryzen でメモリ４枚挿しは鬼門ですからね、動かない訳ではない
のですけど、2枚挿しよりシビアですし、速度落ちますから。

シングルとデュアルランクメモリの混在、デュアルランクメモリ
4枚挿しでは、メーカーで未検証（保証外）、相性が出やすい
のでしょう。

※シングルランクメモリ４枚挿しでも2枚挿しよりは厳しい
です（経験上）。

tefu_tefuu · Answer

今までの、2倍でした。
訂正します。

tefu_tefuu · Answer

8Gの2枚を抜いて、16Gを2枚だけ挿せばいいのかもしれません。
8G×2から→16G×2
今までの、4倍にはなります。
最大は、16G×4では？
メモリーのGBが違うのが気になります。

私はあまり詳しくないので、よく調べてから行ってください。
USBに、データ保存とかしなくていいのか？

zircon3 · Answer

使われているマザーボードのメモリスロットの仕様（使用メモリの組み合わせと使用順番）をご確認ください。

ぷらぐろまあ · Answer

メモリの相性でしょうね。
16G*2枚だけでも起動すると思います。

速度などの相性が合わず、混在不可になっているのでしょう。

メモリーを増設し、8G*２枚から、追加で16G*2枚を挿したら、パソコンが起動しなくなりました

ANo.8 です。

ANo.9 です。

No.9さんの回答にもありますけれども、B450 Steel Legendの現在のBIOSのバージョンは何なのでしょう？

メモリには ｢ランク｣ という概念があり、一般的な自作マザーボードは 4 ランクになっています。

マザーボードが、メーカーがASRockでチップセットがB450のもの・・・それだけだと何種類もあるので絞れませんけれども、その中で日本で最も利用者(と情報弱者)が多そうな「B450 Steel Legend」と仮定して考えてみましょう。

マザボの型番ぐらいは書きましょう。

今までの、2倍でした。

8Gの2枚を抜いて、16Gを2枚だけ挿せばいいのかもしれません。

使われているマザーボードのメモリスロットの仕様（使用メモリの組み合わせと使用順番）をご確認ください。

メモリの相性でしょうね。

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