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利用者主体の意味について教えてください。

A 回答 (1件)

介護施設であれば、入居者(介護サービスを受ける人。

利用者)をお客様という位置づけで対応することを意味します。利用者あっての事業なのですから、どんなことでも利用者の利便性・快適性を念頭において仕事をする、ってことです。
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