高校2年の女です。
飲食店でバイトをしています。
プレートに盛られたポテトに間違って味付けをしてしまい(注文はマヨネーズなし)それをおまけとして新しく作ってもらったあげく、付属の粉末をつけ忘れ、社員さんに「粉末つけた?」と聞かれて「はい」と答え(謎の自信あり)、結局つけ忘れていてお客さんが言いに来て謝るというミス連発しました。
入って4日目なのもあって社員さんと気まづくてバイトが怖くなりました。
皆さんがバイトでされた1番大きなミスを教えてください(´;ω;`)
私はもう立ち直れません。。。
A 回答 (8件)
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No.6
- 回答日時:
励ましの言葉が欲しい訳でなく、
他人の失敗で傷を癒やしたい様なので。
昔使用していたバイトの娘の例を。
いつも利用する、不倫カップルがいました。
バイト娘が電話を受けて、その男性が来ていることを返答して
奥さんがすぐに現れて、修羅場に。
店としては、ルール的に客のプライバシーを保護すべきですが、
教育足らずで、情報漏えいをして、後でクレームとなった。
本来の対応は、”お客様に声掛けしましたがお見えで無いです”と返すべき。
いろんな事情のお客が居ます。
反社的な事をしている客は機密を守るのがルールです。
備品を壊すとか、オーダーミスやシフトを間違える程度はリカバーは簡単です。
でも客の人生を乱すのはNGです。
No.5
- 回答日時:
他人のミスを知るよりも、自分の改善をしましょう^^
間違った味付けや付属品の付け忘れはともかく、社員の確認に対する怠慢な回答は、謎の自信でなく【嘘】ですから悪質です。
社員は身内に裏切られたことになります。
>私はもう立ち直れません。
残念ながら「立ち直れません」では許されません。
改善に向けて具体的に動くことでしか、失った信頼は取り戻せません。
メモを取る・確認をする…分からなければ、社員さんに「どうすればミスを防げるか」相談してみましょう。
>バイトでされた1番大きなミスを教えて
プールサイドの売店で、ラーメンのスープとコーラを間違えた事はあります…
No.2
- 回答日時:
ミスなんてありますよ。
カップを割ったり、オーダーミスをしたり、お客でクレーマーもいるので、お客が帰宅後電話口に出ろと怒鳴られたりとか、長年やってるとミスはあります。
ただこれはとても恥ずかしいミスで、庄屋と掛け持ちをしていて、お客様にすみません!と呼ばれた時に、「はい、喜んで!」と大声で応対をして、ここは庄屋か?と大爆笑されました。
味付けを間違える程度ならまだ良い方です。
これからもミスをしながら、少しずつ学んで頑張って下さいね。
完璧などはないですから。
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バイトは辞めるつもりないです!
単純に皆さんの体験談も聞きたかっただけです(>_<;)
悪意やそれを癒しにしてる訳ではなくて笑い話として聞きたかっただけなんです…。
一応訂正しておきます。