お世話になります。
我が社でISO9001を取得する事になり、事務局を任されることになりました。
早速、品質目標を立てることになったのですが、上記タイトルどおり、
「工程内不良」の定義がよくわからないので教えていただけますでしょうか。
一般的に「工程内不良」とは、
1、工程内で発見された不良
2、工程内で発生した不良
の、どちらなのでしょうか?
クレームから発見された当社の不良は、工程内不良に入るのでしょうか?
また、「クレーム」と「問い合わせ」の境目はどの辺にあるのでしょうか。
製造業なのですが、私自身が製造業の事をよく理解しておらず、
基本的な事もわからなくて申し訳ないのですが、
一般論や某社例などをご存知の方がいらっしゃいましたら
ご教授お願いいたします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
>「チェック漏れで市場に出てしまった場合」は
>工程内不良になる、ということでしょうか?
通常の常識で判断しましょう。
そう言う方もよく居られますが もし車が走行中に
車輪が外れたら 無論タイヤ交換時にボルトの緩み
でそうなったらメーカー責任かどうかハッキリしませ
んが もし原因を追究した結果ハブの強度に問題が
あったらそれは工程内不良なのは明白ですね。
それと品質規格を作成して製品出荷時に検査して
規格外であれば手直しをするとか破棄するとかすれば
よいのです。
検査にも全数の場合と20個あればその中の2個とか
にすればよいでしょう。
製品とは一体どのようなものですか?
なるほど、段々解ってきました。
ありがとうございます。
原因を追究した結果で判断する、ということでよいのでしょうか。
当社では、「めっき加工」をしております。
少し、形式にこだわりすぎていましたが、本質を理解し進めていきたいと思います。
少しすっきりしてきました、ありがとうございます。
No.1
- 回答日時:
それは結局 不良品と良品をどうやって識別するか
ということになるというかそういう質問を受けるの
ですが。それはさておき。
工程内ということはまだ製品になっていない状態です
からクレーム受けた後発見された不良品は
最終試験を行ったがそれのチェック漏れで市場に
出た場合と試験時は合格だったのにその後不良に
なった場合とがある訳ですね。
それには製品ごとに作成された品質基準書がまず
原点になりますよね。
また 品質目標は最初は工程内不良をゼロにするなど
で充分ではと思います。
早速のご回答をありがとうございました。
逆にもう一度質問をしてしまい申し訳ないのですが、
「チェック漏れで市場に出てしまった場合」は
工程内不良になる、ということでしょうか?
市場=工程の外、つまり「工程外不良」ではないか、
という考えが社内にありましてよくわからないのです・・・。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
- ・ゆるやかでぃべーと タイムマシンを破壊すべきか。
- ・歩いた自慢大会
- ・許せない心理テスト
- ・字面がカッコいい英単語
- ・これ何て呼びますか Part2
- ・人生で一番思い出に残ってる靴
- ・ゆるやかでぃべーと すべての高校生はアルバイトをするべきだ。
- ・初めて自分の家と他人の家が違う、と意識した時
- ・単二電池
- ・チョコミントアイス
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
製造業の不具合品率って2%くら...
-
「AIB」という規格について教え...
-
学園祭での模擬店を出すうえで...
-
商売上の7掛けの意味
-
ISO妥当性確認
-
自営業の見切りについて 飲食店...
-
おしゃれな店で、食後のデザー...
-
ドトールの一日の売り上げ人数。
-
私がやはり悪いでしょうか・・?
-
キャバクラの付け回しについて ...
-
美容師の退社後の元指名客の断...
-
体を売りたいです
-
ど素人の飲食店開業について。
-
好きだった店が味が落ちた場合
-
セルフガソリンスタンドを24...
-
客に無駄足をさせたとき等
-
接客業は、悪くないのに謝らな...
-
バーの雇われ店長です。心が。。
-
せどりを始めたんですけど全く...
-
製品の梱包材
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
製造業の不具合品率って2%くら...
-
日本のネジの品質は悪い、China...
-
傾向管理、SPC(統計的工程管理...
-
DOT規格について
-
サプライチェーンマネジメント...
-
EMS工場とOEM工場の違い...
-
製造業 歩留まり 製造業の歩留...
-
ローリング方式とPDCAサイクル...
-
自動車の部品商はどう生き残れ...
-
Order Upto Level とは??
-
Excelで在庫表(クエリ、ピボット)
-
工場見学兼面接に行きました。...
-
論文(昇格試験)
-
TOCの成果
-
「AIB」という規格について教え...
-
戦略的意思決定とは?
-
カンバン方式の可能性について
-
後工程はお客様ってどういうこ...
-
アウトソーシング事業の将来性...
-
ジュエリー業界で勤務経験のあ...
おすすめ情報