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No.2
- 回答日時:
証券会社は顧客の注文を顧客以外の人間から受注、執行してはいけません。
代理人からの発注であっても、当該顧客本人の意志かどうかを確認する必要が有ります。
ayanoさんのケースはayanoさんご本人が当該取引きを「否認」した場合は証券会社は対抗できないはずです。
事前に家族の方を代理人としてみとめる委任状等を証券会社に提出していないのであれば、証券会社はayanoさんご本人の意思であった事を立証できません。
ただ裁判にするとコストと時間がかかりますので、とりあえずその証券会社の法務部宛てに内容証明付の郵便を送ったらいかがでしょうか?
支店に文句を言っても握り潰される可能性が有るので、本社に苦情を言うべきでしょう。
ayanoさんは泣きを見ないで済むはずですよ。
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