リサイクルトナーを使用したらコピーの保守業者からメンテナンスはできませんと言われました
純正のトナーでないとダメなようです リサイクルトナーは返品した方がいいのですか

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A 回答 (3件)

うちの場合は保守契約ユーザーであっても、リサイクルトナー使用に関してはあまり強く断ることが出来ない状態です。


メーカーや業者によって色々ですが、何処も契約条件などにはきちんと記されている筈です(それに違反したときに質問者さんの保守業者さんのように強く出るかどうかはまちまち)。
最近はインクジェットプリンタ同様に、本体の販売価格をギリギリまで安くして、消耗品で利益を出すというスタイルに移行し始めている傾向はありますが、利益云々では無い部分があります。
うちの場合は保守事業と、製造販売事業は別採算になっているので、もうけが無くなるからリサイクルお断りと言うのではありません。
ただ単純に機械の故障修理の観点から見ると、(品質の悪い)リサイクルトナーを使用している機械と、純正トナーを使用している機械では故障の発生率が数倍以上違っています。
始めのうちはあまり変わりはないように見えるのですが、リサイクル品はトナーの漏れが多く、それがプリンタ内部の駆動係の、クラッチ、モーター、基盤にまで廻り、後々かなりの高確率で故障を招きます。
修理業者さんは保守契約料に対して、修理回数や部品交換が増えるほど利益が減ってしまいますから、他社製品(リサイクル業者)が原因での故障まで保証する義務はなく、そうはいっても故障発生時に因果関係を証明できるわけでもないので、リサイクル品使用ユーザーは保守契約条件違反ですから修理出来ませんとなるのです。(うちもそう言えたら楽なんですが)
そこで今あるトナーに関してですが、残念ながら業者さんが返品に応じてくれる可能性はかなり低いと思います。
ただ一回の有償修理でも、その費用はリサイクルトナー1セット分の比じゃないぐらい高額になりますから、返品できなくても諦めた方が良いかと思います。
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この回答へのお礼

ありがとうございました

お礼日時:2010/09/02 21:53

プリンタの修理屋です。



保守業者と言われていますので、保守契約に入っている機械なのですよね。

いろいろな形態はありますけど保守業者のチャージは年間に支払う保守料金がメインになりますが、トナーや用紙の料金も含まれているケースもあります。
したがって、社外トナーの使用は彼らの利益を損ねることになるため抵抗は大きいです。

保守契約に入っていない機械(スポット修理の機械)であればユーザーの自己責任で、ご自由に・・と言うことになります。

返品可能であればリサイクルトナーは返品したほうがいいでしょうね。


ただし、機種によっては保守契約自体が不要な機種も多くあります。
レーザープリンタなどはスポット修理で対応するものが多く、保守契約率はかなり低くなっています。
機種名が書かれていませんが、それによってはリサイクルトナーのほうが安上がりでいいかも知れません。

インクジェットプリンタで社外インクを使う場合と違い、レーザープリンタのリサイクルトナーはトラブルの率はかなり低いようです。
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メンテナンスはできないため自己責任で使用するかメンテナンスをしないと決めるかです。

(返品可能ですか?)
ちなみにプリンタのインクをリサイクルカートリッジを使っていますが、プリンタが壊れるのは覚悟して使っています。
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Qリサイクルトナーのこと

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最近はインクジェットプリンタ同様に、本体の販売価格をギリギリまで安くして、消耗品で利益を出すというスタイルに移行し始めている傾向はありますが、利益云々では無い部分があります。
うちの場合は保守事業と、製造販売事業は別採算になっているので、もうけが無くなるからリサイクルお断りと言うのではありません。
ただ単純に機械の故障修理の観点から見ると、(品質の悪い)リサイクルトナーを使用している機械と、純正トナーを使用している機械では故障の発生率が数倍以上違っています。
始めのうちはあまり変わりはないように見えるのですが、リサイクル品はトナーの漏れが多く、それがプリンタ内部の駆動係の、クラッチ、モーター、基盤にまで廻り、後々かなりの高確率で故障を招きます。
修理業者さんは保守契約料に対して、修理回数や部品交換が増えるほど利益が減ってしまいますから、他社製品(リサイクル業者)が原因での故障まで保証する義務はなく、そうはいっても故障発生時に因果関係を証明できるわけでもないので、リサイクル品使用ユーザーは保守契約条件違反ですから修理出来ませんとなるのです。(うちもそう言えたら楽なんですが)
そこで今あるトナーに関してですが、残念ながら業者さんが返品に応じてくれる可能性はかなり低いと思います。
ただ一回の有償修理でも、その費用はリサイクルトナー1セット分の比じゃないぐらい高額になりますから、返品できなくても諦めた方が良いかと思います。

うちの場合は保守契約ユーザーであっても、リサイクルトナー使用に関してはあまり強く断ることが出来ない状態です。
メーカーや業者によって色々ですが、何処も契約条件などにはきちんと記されている筈です(それに違反したときに質問者さんの保守業者さんのように強く出るかどうかはまちまち)。
最近はインクジェットプリンタ同様に、本体の販売価格をギリギリまで安くして、消耗品で利益を出すというスタイルに移行し始めている傾向はありますが、利益云々では無い部分があります。
うちの場合は保守事業と...続きを読む

Q再生トナー、リサイクルトナーはエコロジー、環境に良いのでしょうか

レーザープリンタの
再生トナー、リサイクルトナーは
エコロジー、環境に本当に貢献しているのでしょうか
これらは返却するための輸送コストがかかります。
かえってトータルではエネルギーや資源を浪費しているのでは
ないでしょうか ?

状況をご存知の方の回答があるとうれしいのですが

Aベストアンサー

単純に言うと、新しいトナーを納品の時に、廃トナーボックスとかを回収するとすると、返却時のエネルギー資源は大して変わらないことになりますよね。回収しなくても納品しに来た人(車)は帰りますから。どちらにしろ車は往復します。厳密には荷物の分だけ重くなるからちょっと違いますが。
また、販売店にメーカーから納品の時に返却トナーを渡せばメーカーに帰るトラックの帰りの消費エネルギーは大して変わらないですよね。
少なくとも回収の為のエネルギーは考えなくて良いのではないでしょうか?
実際、検証したわけではないですが。

Qリサイクルトナー

リサイクルトナーと普通のトナーとの違いを教えて下さい。

Aベストアンサー

ウチの会社でも再生トナーの取り扱いしてます。

リサイクルトナーカートリッジ(再生トナーカートリッジ)は名前の通り、使用済みカートリッジにトナーを詰め替えてるのでカートリッジ代分が安くなる。

新品と再生品の違いの大きな点は、再生品はメーカー保証の対象外になったり(プリンタの保守サービス加入なら関係ない場合が多い)、品質に若干のばらつきが出たりします。

あと『カートリッジ回収して貰って再生品購入』と『再生品購入のみ』の2タイプあり、前者は自分でカートリッジ廃棄をしなくて済むのでISO14001(環境関係)取得してる企業には人気があります。

Qリサイクルトナー

お世話になります。
格安な値段でリサイクルカートリッジが販売されています。販売店では不具合があった場合は保証しますと言っております。値段が魅力的なので購入を考えております。品質のほうはメーカー品同等とはいかないでしょうが、最近のリサイクル品はどうでしょうか。
ご経験の方お知らせ下さい。

Aベストアンサー

勤め先の取り扱い商品にリサイクルトナーがあります。

リサイクルトナーを主に使う取引先も多いですし、ウチの部署もリサイクルトナーしか使いません。

容器の部分はプラスチック(石油製品)なので、リサイクル=エコ、という図式も成り立つのと経費節減の両方が採用の理由でしょうけど・・・

カラーレーザーは知りませんが、モノクロレーザーなら品質に差は感じられません。

Q信頼できるリサイクルトナー

プリンタートナーの使用が多く出費で悩んでいます。
純正などは値段が高く、リサイクルを使用したいと思うのですが、
友人の会社ではリサイクルトナーを使ったためにプリンターが駄目になったそうです。
それ以来純正ばかり。
私自身も純正ばかりです。

リサイクルトナーはどうなんでしょうか。
また信頼できる会社などはあるんでしょうか。
皆さんのお知恵を借りたいのですが・・・・?。

Aベストアンサー

ほとんどのプリンタメーカーで、リサイクルトナーを使用して故障した場合は、保守対象外になります。

「信頼」という言葉とは程遠い、カケですよね。

なるべくメーカーに近いところから購入して、「本数買うから安くしてくれ」って頼むとか、「消耗品込みのリース」とかをやってくれるところを探した方がいいと思います。

Q不具合のないリサイクルトナーを教えてください。

ブラザーのレーザープリンターMFCー9340CDWを使用しています。
コスト削減の為にリサイクルトナーを使用したのですが、トナーがドラム近辺に飛散して酷く汚したり、プリントしたものに色の濃淡が酷く出て書類として使えなかった事が、これまでに3社ありました。
同じ機種を使っている方で、問題無く使用されている方、どこの販売しているものが良いかアドバイスお願いします。

Aベストアンサー

うちでもブラザーの安いの使ってるけど、同じですよ。エコリカのでもそんな感じ。
なので、純正を使っていって、ドラムが交換時期だなぁとなったらリサイクルトナー入れて、どうでもいい印刷用に
してあります。
トナーのケース一度開封して入れ直ししてあるので、難しいんでしょうね。

Qプリンターの「リサイクルトナー」について

いまさらという感じの質問内容で申し訳ありません。
プリンターのトナーって純正品と「リサイクルトナー」では値段がかなり違うのですが、性能ってどうなのでしょうか?
ずっと純正品しか使ったことがなく、ずいぶん昔に「リサイクルトナー」はプリンターが調子悪くなることが多いなんで聞いたものですから・・・ただ経費削減のことを考えると・・・
ご存知の方教えて下さい

Aベストアンサー

基本的に「中古車」と「新車」の差だと思って下さい。

トナーカートリッジは、トナーだけでなく印刷用の機器も装着されて
います。この機器部分は「トナーが無くなるまで確実に動作する」よう
設計されていますので、「トナーが終わってもしばらくの間は正常に
動作する」余裕があるのが通常です。

ですので、リサイクルトナーは、この「トナーは無くなったけど、機器
部分はまだ使える」カートリッジにトナーを詰め込んでいるんです。

ただ、当然のことながら、機器部分は印刷を繰り返すごとに劣化します。

例えば「字や線が微妙にボケたり太くなったりする」「白地の部分に
薄く黒っぽいトナーが付いたりする」という問題があり、印字品質が
保てない事が少なくありません。要は「中古車は、始めからどこかが
ヤレている」んですね。また、当然のことながら、リサイクルトナー
を使われると、正規トナーを供給しているプリンターメーカーは困り
ますから、「リサイクルは使えない」ようにしている所もあります。

正規品のトナーを使うに越したことはないんですが、上記のような
「印字品質が劣る場合がある」ことを了解のうえなら、だいたいの場合
問題無くリサイクル品は使えますよ。

基本的に「中古車」と「新車」の差だと思って下さい。

トナーカートリッジは、トナーだけでなく印刷用の機器も装着されて
います。この機器部分は「トナーが無くなるまで確実に動作する」よう
設計されていますので、「トナーが終わってもしばらくの間は正常に
動作する」余裕があるのが通常です。

ですので、リサイクルトナーは、この「トナーは無くなったけど、機器
部分はまだ使える」カートリッジにトナーを詰め込んでいるんです。

ただ、当然のことながら、機器部分は印刷を繰り返すごとに劣化...続きを読む

Qリサイクルトナーは安心?

CANON Satera MF8350Cdnを使っています。カラーのトナーが切れてきて交換をしようと、ネットで調べるとリサイクルトナーがとても安いのですが(新品の半額)、実際に使ってみて大丈夫なのでしょうか?
故障の際、メーカー保証が利かなくなると思います。

Aベストアンサー

プリンタの修理屋です。

当然トラブルの率は高くなります。
でも、インクジェットプリンタに比べるとトラブルの発生率は低いですね。
役所などはほぼ100%リサイクル品というところも珍しくありません。

たいていはトナーが漏れて印刷物を汚す、なんていう程度ですが、20年近くやってきて2件だけ、直撃アウトというのがありました。
カートリッジの中の高圧接点の細工が不良で、他のところにリークし、プリンタの制御基板をすべてダメにしてしまいました。
どちらも、購入して半年くらいで保証期間内だったのですけど、有償修理になってしまいました。


非常に少ないですけど、そういうことは覚悟してください。
ワンミスでアウトという話ですから。
ワンミスといってもリサイクル業者のミスですから、キチンと対応してくれる業者なら心配は少ないと思います。

Qリサイクルトナーの買取について

会社より質問させていただきます。
在庫としておいておいたトナーが不要になってしまいました。
そこで、ただ捨てるのではもったいないということで
トナーの買取回収をされている業者を探しております。
ところが在庫のトナーが純正品ではなく、リサイクルトナーなので、
電子検索になかなかヒットしません。

リサイクルトナーの買取をされている業者をご存知でしたら
URL等を教えていただけると幸いです。

宜しくお願いします。

Aベストアンサー

プリンタの修理屋です。

まず、買い取ってくれるところはないでしょう。

最大の問題は「トナーは生もの」であることです。

生ものは少々大げさかも知れませんけど、一応メーカー品では消費期限もありますし、長期間在庫するとトナー同士がくっついて使いものになりません。
それをそのまま使えば、場合によっては本体を傷める可能性もあります。

また、メーカーで定めている消費期限は、一応密閉した状態の数字です。
リサイクルトナーの場合密閉しているものは稀のはず。(シールを省略していますなどの表記も見受けます)

したがって、そんなリスキーなものを購入することはないだろうと言うことです。

Qリサイクルトナーの取扱店

リサイクルトナーを使用しようと思うのですが、インターネットで調べてもいろいろな業者があるみたいで、どこがいいのでしょうか?使っている方がいらっしゃったら教えてください。機種はキヤノンと富士通のレーザープリンタです。

Aベストアンサー

ここは如何ですか?
空になったカートリッジも回収してくれますし、リサイクル品もノーブランド品も扱ってますし、何より品質に対しての保証が良いですよ

参考URL:http://www.daiohs.com/


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