現在ドラッグストアで働いているのですが、
ある日、お客様から頭痛薬が欲しいと言われました。
しかし、今飲んでいる薬との相互作用について聞かれ、カフェインの入っている頭痛薬は避けた方が良いかもしれませんとアドバイスしました。
しかし、具体的にどんな薬を飲まれているのか分からないとアドバイスしにくかったので、その内容について聞きました。そうしたら、抗うつ剤を飲まれていたそうです。お客様が非常に言いにくそうにしていらしたので、内心は「しまった」とも思ったのですが、いざ我に返ってみると処方される抗うつ剤の知識が全くと言っていいほど自分にないことに気が付きました。
それらの知識がないと、市販薬との相互作用からお客様にアドバイスすることができません。
もし、ご存じでしたら抗うつ剤と一緒に飲むと危ない市販薬がありましたらお教えいただけませんでしょうか?
それと、やはりどんな薬を飲まれていようと、販売員としてお客様に状況を尋ねることはしなくてはいけませんよね?
すみませんが、ご回答、よろしくお願いします。
A 回答 (2件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.1
- 回答日時:
『販売員として』と言っている時点であなたは薬剤師ではありませんね?
薬剤師だとしたらこのような質問はまず出ませんから。
>抗うつ剤と一緒に飲むと危ない市販薬がありましたらお教えいただけませんでしょうか
といっていますが、医療用医薬品は多種多様です。
OTCの処方は種類も少なくワンパターンな処方ですから
ちょっと覚えれば薬剤師でなくともなんとかなりますが、
医療用医薬品との相互作用については
『○○という薬を飲んでいるから××というOTCはダメ』といった
マニュアル的なものを覚えればすむといったレベルのものではありません。
少なくとも薬学の知識の無い人間が接客すべき事例ではありません。
こういう場合は薬剤師に対応を振るべきでしょう。
薬剤師はいたはずですよね?
その時間に薬剤師がいなかった・・・というのであれば
薬剤師不在時間に医薬品販売をしていたということで薬事法違反ですね・・・。
この回答への補足
その点については補足説明させていただきます。
仰るとおり、わたしは薬剤師ではありません。
そして当然、薬剤師は常勤しております。
薬剤師さんに対応を振るまでは良かったのですが、その後、それを振ったままにしてしまったのはわたしの怠慢です。当然、その時に自分もきちんと説明を受けて然るべきでした。
しかし、今年の夏くらいからはわたしたちの仕事も免許化され、薬剤師さんの不在時にもクラス1以外の薬は販売が可能となります。そうした場合、このような事態が起こることは容易に想像でき、無論、診断などは法律上禁止されていますが販売するにあたり、自身による勉強がより大切になっていくことは間違いありません。そうした意味で責任が重くなることに怖い思いもあります。
そういった意味からの質問ですので、
説明不足から誤解を与えてしまったことに対しては謝ります。
No.2
- 回答日時:
お客さんには,インターネット環境があれば,薬の名前を打ち込み,検索します.その薬の使用上の注意を探し,併用薬の注意事項を見れば良い事を教えて上げます.
ご自分でも試してみてください.
購入の市販薬の説明書を見ると,併用禁止薬が書いてあります.店のそのメーカーの添付文書集があるはずです.
その薬を出して貰った薬剤師さんにご相談くださいが一番無難です.
そうですよね、やはり処方したお医者さんに聞いてもらうのが一番ですよね。分かりました、お陰様で良い意味で割り切って仕事ができそうです。変なことを言って何かあったらそれこそ相手に申し訳ないですから。アドバイス、ありがとうございます。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 薬学 首肩こり 痛み止めの薬 医療用鎮痛剤 筋肉の痛みに使いたいです 2 2022/05/20 18:24
- 薬学 整体 首肩こり 痛み止めの薬 医療用鎮痛剤 筋肉の痛みに使いたいです 1 2022/05/19 01:38
- 薬学 市販薬の飲み方について。。 例えばお昼ごはん食べたあとに、 ●頭痛薬1回分飲む ↓ ●すぐに同時に口 4 2022/04/30 12:48
- 呼吸器・消化器・循環器の病気 抗がん剤治療中の迷走神経反射、運動などについて 2 2023/08/21 23:32
- その他(悩み相談・人生相談) クレームを出した方がいいでしょうか? 薬局に処方箋を持って行きました。 若い女が対応しました。 ジェ 5 2023/02/15 00:03
- 薬剤師・登録販売者・MR 登録販売者 2 2023/01/06 20:16
- ストレス アルプラゾラムとウットの飲み合わせ 1 2022/06/01 08:20
- 薬剤師・登録販売者・MR ドラッグストアについて 1 2022/05/11 20:45
- 薬学 今日、皮膚科に行ったのですが、薬をもらう際に薬剤師さんにお酒とアルコールの関係性について聞いたら、お 10 2023/08/08 13:58
- 妊娠 抗うつ薬の離脱症状はいつまで続くのか、アドバイスお願いします。 39歳です。 約7年、メンタルクリニ 4 2022/06/03 14:50
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
5時間睡眠で平気な人いますか。...
-
眠剤と体の不調について。 はじ...
-
めちゃくちゃ寝てしまいます 前...
-
レンドルミン(ブロチゾラム)は...
-
女性の色香に惑わされたことあ...
-
食後にレンドルミン(ブロチゾラ...
-
最近眠れない日が続いているの...
-
1日何時間寝たいですか?
-
睡眠薬を飲まずに夜中寝る方法は?
-
不眠時に服用する「トリアゾラ...
-
1日中あくびが出るのは何が原...
-
昼寝をするには、どうすれば?...
-
沢山、睡眠薬を飲んでも眠れません
-
睡眠薬服用を続けるのは良くな...
-
最近、寝不足気味で困っていま...
-
睡眠薬を通販のつるかめ薬局で...
-
疲れを取るために遊ぶべきか
-
寝付きが悪いときはどうしたら...
-
今日、起きれませんでした
-
寝れないわ どうすれば?
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
院内処方は薬剤師がいなくても...
-
主人は認知症の始まりでしょう...
-
処方箋を扱っているどこの薬局...
-
デパス1mgを半分に割るには?
-
精神科に通院してて、薬局に電...
-
抗うつ剤とOTC
-
個人輸入したクスリについて
-
コントミン糖衣錠12.5mgを飲ん...
-
調剤薬局の薬歴簿
-
抗不安剤と風邪薬
-
抗ガン剤の値段
-
ADHD対策にイチョウ葉エキスを...
-
調剤薬局事務の志望動機添削お...
-
リスカの保湿について、ワセリ...
-
レセプトについて詳しい方教え...
-
薬局変えたいです。薬剤師の人...
-
調剤事務での心構え・・
-
病院の処方箋についてです。
-
査定、返戻、過誤……
-
調剤薬局事務の正社員と副業に...
おすすめ情報