笑えるディレクター（私は笑えない）

Question

初めまして。
DTPデザイン、WEBデザインをしているデザイナーです。
一緒に組んでいるのはもともとグラフィックデザイナー
だったAD（コーディングや、WEBの知識はほぼなし）です。
今回割りと大規模なサイトの制作をしたのですが、
このADの振る舞いがどうにも理解出来ず困りました。
みなさん、私の話を読んでどう思われるか、また、対処法など
あったらお聞かせください。

【状況】
このAD経由で来たサイト案件
ディレクションはこのAD
この会社で一番えらいのはこのAD

【問題1】
今回プログラミングが絡むところは外注になったのですが、
その外注プログラマーさんからのメールを全然読んでいない。
メールを読むように言うと、読んでいるとの返事（キレ気味）。
メールを読んでいないため、とっくに知らせてもらっている
一時的にsslのファイルにアクセスできない事などで
今更なタイミングで騒ぎ出す。
このような出来事が多数あり。

【問題2】
WEB知識がないので
「オルト属性って何？」
「ディスクリプションて何？」
などの質問攻めにあい、その都度一生懸命説明しても
後日また同じ事を聞いて来る。
「グーグルで調べましょう。」と言うとキレる。

【問題3】
外注さんもこのディレクターを通しても話が通じないため
私に直接連絡してくる。
自分が判断出来かねるところはこのディレクターに伝えるが
分かっているのか分かっていないのか分からない。
一応「なるほど。」などとは言っている。

【問題4】
本番アップされた後でデザインの直しを入れて来る
「あと●●ミリくらい右にずらして」
「メインビジュアルの構成を変えたい」など。
「こういった事はコーディング前に言って頂かないと。」
と申し出ると
「そういう文句は言わないで！完成度の高い物を作りたいから
言ってるだけだから！いやならやらなくていいから！！」
とヒステリーになる。
グラフィックの感覚で直しを入れて来る事が多く、
何度CSSファイルを修正するのは大変な事だと言っても
「へー」で終わり。
あまり言うと
「そんなにやりたくないのなら、もうあなたには仕事を出さないから！」
と脅される。
このADがデザインを担当したページも見出しのフォントが統一されてない、
ピクセルがづれている、など問題多数。
コーディングをやりながら私が逐一訂正。

【問題5】
訳の分からない事で急かされる
テストサーバを本サーバに切り替えます、と連絡が来たら
「●時になったらサーバの作業が始まるから●時までに
この直しをやって！！」
と急かされ、「いや、本サーバ切替後でも修正はできます。」
と言っても聞き入れず、「いいからやって！！！」
と叫ぶように言う。
大声を出されると非常に疲れます・・・。

【問題6】
一応本アップの日は問題があったときの為に
会社にいてほしいのにわざわざその日に外出してしまったり
社内にいない。
私から見るとかなりの常識はずれだと思います。

【問題7】
別の部屋にいる事が多いのですが、
5分に1度、電話をして来る。
「～ページの～の文章を～に変えて」
などの指示を五月雨で電話で伝えるため、
いちいちこちらの作業が中断。
（気が狂いそうです・・・。）

こんな事がずっと続いていて疲れてしまいました。
私からも少しずつWEB制作の過程について
教えて行けば済む話だと思っていましたが
そうはいかないようです。（覚えないし、何度も言うとキレる）
生活があるので
「仕事を出さない」と言われるのがキツいです。
ちなみに私はフリーランス扱いになっています。

以前はもっとひどく、家に帰り、スカイプをつけっぱなしで
寝てしまったりすると朝5時頃電話されました。
シカトしていても30回くらい鳴ってしつこいので
出ると（休みの日）「どうしたの？」と言われました。
「何故ですか？」と聞くと「いや。スカイプついてるから
どうしたのかと思って。」と言われ、
「退席マークになってるじゃないですか！」と強く言うと
「退席マークだって知らなかったんだよ！！！」と逆切れされました。
スカイプの使い方が分からないみたいです。
話せば切りがないのですが、まあ、こんな感じです。
9月には「もう仕事を出さない」攻撃で、ずっと胃が痛く、検査を受けました。

このディレクターはクライアントにはいい顔をして
「いいですよ、こちらで対処します」
などと軽く答えていますが、
「作業は全部私であんた何もできんやろう！」と
思ってしまいます。

みなさん、このようなディレクター、どのように対応したら良いでしょか？
笑えますが、私は真剣に困っています。
どうぞ宜しくお願いします。

TOY_BOY · Accepted Answer

ごめんなさい、面白いです（^ ^;）質問者様は大変でしょうけど。

僕も制作側なんで、正直嫌ですね、こういう人。仕事中は仕方無いと割り切る事と、それでも怒りが収まらないときは自転車で走りまくってストレス発散って事ぐらいですかね。あとはゲーセンのボクシングのやつ（名前忘れた）、あれで思いっきり殴るとか。まあとにかくストレス発散します。

まあ逆にWebの知識が無い人がいるから、私たちの仕事もあるようなものだし。僕が前に居た会社の社長も印刷会社のデザイナー出身なようですが（と本人は言うが、彼の作るチラシは恐ろしく雑！！ハッタリか？？）、どうなんですかね、こういうのって、仕方ないんですかね。

取りあえず僕の場合は職場を変えました。仕事の幅は少し狭まりましたが（新規作成案件が無くなった）、精神的には少し楽になったのは事実ですね。まあ作りたい物は自分で作ればいっかみたいな感じでやってます。

そんな感じです。参考迄にです。

gonta0012 · Answer

すみません。
もう１点アドバイスと言うか、補足すると
「言った、言わない」のやりとり日報にしてあなたから
「本日の指示＆確認事項」などとして毎日メールで送ったらどうでしょうか？
そのメールで認識あわせと、漏れが無いかを確認してもらう。

メールを送った直後には必ず電話なり、口頭で一言入れる。

そのメールに対して翌日何かしらフィードバックを貰う。
（口頭でもメールでも）
それもあなたから必ず聞くこと。

あなたが毎日毎日しつこいくらいそれを続ければ、その日報メールから漏れてた件や間違いはディレクターのミスになりますよね。

と、言うかそれを前提で話をした方がさらに良いですが。

でも、、、、そんな事までしなきゃいけない人と仕事したくないですねー

まぁ早いとこ次のお客見つける方が楽できるかもですね＾＾；

gonta0012 · Answer

他の方も答えてますがありがちな事ですね。
会社を経営してる立場の人、プロデューサーのようにお金回りやビジネス目線で動いてる人にはこういう人が多いですよ。
大手のWebコンサルだってでかいこと言うけど知識が無い、何も出来ないプロデューサー、ディレクターってやはり多いですね。

結局立場が違うので仕方ないですが、
少なくともディレクターとして動くならWebの知識は必修。
プロデューサーだってそれなりの話ができないと会話になりませんからね。

はっきり言ってここで書かれてるような人とは仕事はしたくないですよねー
お気持ちは本当によくわかります。

相手の方が代表ではなく、そしてあなたが社員なら立場を奪うことは簡単でしょうね。

で、少し発想を変えるとすれば、
知識の無い人をあなたが育てるしかないでしょうかね。

あなたの目標として「お客様に満足のいただける作品を作る」と書かれてましたが、これは実は間違いなのです。

あなたにとってのお客様は誰でしょうか？
答えは、その"使えないディレクター"です。

つまり、その"使えないディレクター"が満足する事をする
＝
あなた自身の価値が上がるのです。

もしあなたがお客様と直接やりとりをする場合、あなたにとってのお客は企業ではなく、その企業の担当者なのです。

担当者が喜んでくれる仕事をする
＝
担当者の会社での評価が上がる
＝
あなた自身の評価も上がり、次の仕事に繋がるのです。

そして"使えないディレクター"を通さずにお客様と直接話が出来る機会があるなら、どんどんその企業担当者の身になってアドバイスなり、奉仕してあげましょう。

そうすれば、その企業担当者はきっとこう思うはず。
「あの"使えないディレクター"と話しても会話にならないから、mie0822さんに直接相談しよう。」って。

そういうパイプができあがれば、次に来る仕事は"使えないディレクター"、会社を通さずに直接mie0822さんに来るかもしれませんよ？

契約上の問題もあるでしょうが、その"使えないディレクター"がいることで、あなたのパイプ作りを広げるチャンスが逆にあると思います。
そうなれば、"使えないディレクター"とも縁が切れて
自然と仕事も増えるのでは？

と考えたりしますね。
暫くは大変だと思いますが頑張ってくださいね！

salsal2005 · Answer

フリーで１０年程、紙媒体中心ですが、デザインやってます。

ここまで極端なクライアントには会った事がないですが、
いますよね、こういう人って（笑）。

まぁ毎回のことなので、あらゆるストレスやトラブルの原因は予想の範囲内ということで、
ワタクシでしたら、
「全ての作業を淡々と業務的に無感情にこなしていく」
（くだらない質問にも無感情に機械的に答える）

「御社以外の仕事も忙しいから極力メールでやりとりしてくれと言う」
（時に電話が来ても「今打ち合わせ中だからメールにしてくれ」と嘘をついたりする）

「修正が怖いので複雑なデザインは避ける」

「積極的に他社に営業して、こちらから仕事を断れる体制をつくる」
（これが一番重要！）

こんな感じですかね？
「ご愁傷さまです」とかしか言えませんが、
同業の他人からみれば、笑い話と理解されている質問者様は正常だと思うので、
良いクライアントと出会えることを心から祈ってます（神頼み？）。
頑張って！

sunsowl · Answer

>私の話を読んでどう思われるか

ADはあくまでもクリエイティブの方向付けをする役目ですので、
出来上がったものに注文つけて適切な修正を指示するのが「仕事」。
営業力で注文を取ってくるのも「仕事」。

ライブアップされたデザインに難癖つけられて困るとのことですが、
そもそも難癖つけられないよう、はじめから完璧に仕上げれば
問題はないのでは。
質問者様とは仕事に求められる役割が違うのですから、
ご自分と同じ「土俵」にADのせていちいち怒っても意味ないと思います。

>私は真剣に困っています。

仕事ですごい報酬がもらえるとか、何らかのメリットがあれば別ですが
ご自分が納得いかないのに、今後続ける理由があるのでしょうか。
続けるか、割り切って辞めるかの、二者択一でしかないでしょう。
今後、合わないADやCDともやっていかなければならないと思うのですが、
上長に何かを期待することがそもそもの間違い。
最終的にはご自分のスキル1本で渡っていかなければならない世界です。

Rakdan · Answer

全体的に「ありがちな話だな」という印象です。

質問者さんがいらだつ気持ちもわかるし
ディレクターの態度もべつに普通だと思う。

だいたいにおいて「営業　と　制作」の違いによる行き違いのようですね。
営業と制作のあいだには、男と女くらいの深い溝があって、
互いに理解不能なんだけど協調しないとやっていけないという
難しいジレンマをはらんでいると思います。

ディレクターは営業活動や会社の経営で忙しく、
制作段階にいちいち気を配ってはいられないのだと
大目に見てあげられませんかね？
たったひとりで（？）会社を切り盛りして、
大規模案件を獲得するとか、たいしたものだと思いますよ。

そういうふうに質問者さんのほうから理解を示してあげたら
ディレクターのほうも「いつも迷惑かけて悪いなあ」と歩み寄ってくるかも。

と、30代の私は思います。
20代半ばの頃は、似たような状況で怒り心頭でしたが（笑）

質問者さんはお若い方なんでしょうかね。

chie65535 · Answer

＞みなさん、このようなディレクター、どのように対応したら良いでしょか？

ディレクター本人への対処方法はありません。

この質問文を清書して、Ｄの名前を実名にした上、社長に郵送しましょう。

笑えるディレクター（私は笑えない）

ごめんなさい、面白いです（^ ^;）質問者様は大変でしょうけど。

すみません。

他の方も答えてますがありがちな事ですね。

フリーで１０年程、紙媒体中心ですが、デザインやってます。

>私の話を読んでどう思われるか

全体的に「ありがちな話だな」という印象です。

＞みなさん、このようなディレクター、どのように対応したら良いでしょか？

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