No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ある会社が、コールセンターを運営し(その会社の名前で)、
クレームが入ったとの事ですが、
その中で、コールを受け付けた人間は、
社員(正社員)であれ、派遣社員であれ、パート社員であれ、
コールセンターの業務と関係のない質問には、
1)お答えできません。(実際は、無視して 何も回答しない)が、
第一で、
2)再度質問を受けたら、お答えが出来ません と、答えます。
コールセンターの本来の業務に関係しない問い合わせに、
間違って答えた内容で違法性を問うのは、難しいです。
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