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とある資格予備校で働いています。
勤務時間は基本的には職員と講師共に9時から18時までなのですが
自習室を開放している関係で一部の職員のみ12時から21時までの勤務となります。
夜間は自習だけで授業自体が入ることはまずありません。
講師には20時30分までに退出するようにと連絡がしてあります。

私は事務職員で当番日は遅番で校舎を閉めるのですが閉館時間になっても帰ってくれない講師がいて
その講師の授業日は校舎をいつまで経っても閉めることが出来ないで
結局、帰宅するのが規定よりも2時間近く残っていることもあり2時間以上サービス残業で
職場を出るのが23時過ぎになることも珍しくはなく翌日は通常勤務なので大変な思いをしています。
責任者である教室長も何度も規定時間に帰るように話してくれているのですが
教室長も30代であり講師は一度定年退職されているような年齢の方なので強くは言えないでいて全く改善されません。
本部とかもっと上に言ってもらえないかとも提案したのですがあまり外へ出して大きな問題にはしたくないようです。

そもそも本当であれば上に書いたように講師は9時に出勤していなければならないのですが
最低限授業にいればいいという感じなのでその講師は大体いつもお昼くらいに出勤しています。
また本来は授業の休憩は30分なのですが勝手に60分とかにして生徒さんからも
長い休み時間はいらないので時間割表通りに終わらせてほしいと要望も来ていたり
お昼休憩とかも外食に行って1時間以内で戻ることはないような状態です。

それで先日、勤務後に全体会議があるため遅番の勤務もなしで確実に定時(18時)に校舎を閉める必要があり
いつも以上に時間の徹底をお願いしますと数日前から話しておいたのですが
いつも通りに連絡もなく完全に無視をされて1時間以上残っていました。
それで本当に間に合わなくなるので最終手段で私が内線を入れたところ
「前から言いたかったのだけれど生徒さんを全員合格をさせてあげたいから
サービス残業で遅くまで仕事をしているのにそれを職員が帰れってどういうことだ。
授業の手伝いを全くしてくれないで帰れとだけ毎回のように言われて非常に腹が立つ。
帰っていいなら授業だけして定時に帰るけれど帰らないのではなくて帰れないのである。
会議に時間厳守することと合格率が上がることのどちらが大事なのか考えろ」って恫喝されました。

本音では「だったら朝も時間通りに出勤して休憩時間も規定通りにとればいいのではないでしょうか?
それでもまだ開校時間が足らずに仕事が終わらないようであれば再検討させていただきます。」と思いましたが
立場的にも言えずに教室長に報告しておきますとだけ伝えておきました。

長くなりましたが何か改善できるような方法がありましたら教えてください。
それとも私の考え方が間違っているのでしょうか?
重役出勤されて開校時間が短いと言われ、週の半分はサービス残業ではやっていられないです。

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A 回答 (11件中1~10件)

よくわかります。


教員とか塾講師は社会常識が通用しません。精神年齢は大変低いです。
改善方法は、閉館マニュアルを作成して、最後に戸締りをして帰ってもらうことです。
講師と職員じゃ給与体系も違うでしょう。講師はプロ契約。職員は社員。
もし納得いかなくてその人が辞めても、いくらでもスペアがいますから何とでもなりますよ。
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労働基準監督署に相談はダメですか?


サービス残業2時間×4日/週
は多いです。

ブラック企業じゃないか?と相談しちゃったらマズいですか?
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この回答へのお礼

確実に自分が相談したとばれる環境なのでまずそうです。

お礼日時:2013/09/03 20:38

21時を過ぎたら 講師に戸締まりをしてもらう申し合わせを


講師-事務職員間でできないものでしょうか。

講師が朝までいたら 事務職員も朝までいることになります

また なぜサービス残業なのでしょうか
教室長が容認しているのだから残業代をもらう必要があります そうしないと改善もされません。

少なくとも日々の実際の退勤時間の記録と
本件での 講師 および教室長とのやりとりの記録は残しておきましょう
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だから21時になった事が判るように照明を消せばいいだけですよ



10秒後に点灯する

21:05になったら消灯する、10秒で点灯
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経営効果はどうでしょうか?大口叩くだけの成果を出してますか?例えば一番人気の講師だとかなら、彼を動かすのは諦めて別の手を打ちましょう。

サービス残業だ労災だと言ったところで、倒産されたらお仕舞いですから。一旦は定年退職した講師ならその可能性は高く、教室長が防波堤になってるかも知れませんね。

あなたの勤務時間を13時~22時に変更願いしてはいかがでしょう。
重役出勤のくせして、と腹立たしいかも知れませんが。
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本部とかメールアドレスが判れば、匿名で伝えたら良いです。



生徒の言い分と一緒に、残業している事も。
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その教室長が役に立たないなら、


もっと上に言うことですね。

なんなら、戸締りも、教室長か講師に任せちゃうって手もありますね。

その講師がいる日はすべて教室長が担当するよう言うとかね。

年上や権威に弱い愚かな教室長へのペナルティです。
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照明を消しちゃいましょう

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この回答へのお礼

電気は時間になると自動で切れていたのですがそれで怪我されて労災とか言われても困るので手動に変更になりました。なので手動であっても勝手に消しちゃうのは厳しいかもしれません。

お礼日時:2013/09/01 22:36

自分なら、時間が来たら全ての電気をガンガン消して、強制的に退出を促すと思います。



>「前から言いたかったのだけれど生徒さんを全員合格をさせてあげたいから…
「時間内に仕事を終わらせることも、能力のうち」でしょうが。

残業禁止を掲げている企業は、終了時間きっかりに電源が落ちて仕事できなくなります。
質問者は間違っていません。
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この回答へのお礼

強制的は私もずっとやっていたのですが講師はそれでフラストレーションがたまっていたようです。明日の授業準備が終わらないとか言われると何も言い返せない自分がいます。

お礼日時:2013/09/01 22:38

1.教室長に再度,事情を説明して対処を求める。


2.事態が改善されないなら,「校舎を閉める」のは最後に残っている人というルールにするよう求める。
3.それでもだめなら,本部に直接相談する。(ただし,事前に教室長にはそのようにすることを伝えておく)
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この回答へのお礼

今回の恫喝の件でも教室長には話したのですが流されたって感じでした。
最後の人に校舎閉めは出来たらお願いしたいのですが年齢的にも厳しいようです。

お礼日時:2013/09/01 22:44

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Q部下に残業をしないよう注意しました。でも・・・

5人の部下を持つ、OLです。
部下といっても、全員自分より年上、勤続年数も同じぐらいです。

部下のうち女性1人は、仕事ができることもあり
給料面、ボーナスなど、他の部下よりある程度優遇しています。

それもあり、今年の1月から、彼女の担当業務を増やしました。

最近、業務が多忙なこともあり、彼女は勤務時間内に業務を終了することができなくなり、
残業をすることが多くなりました。
去年の同時期より10時間をオーバーしています。

うちの部署では残業は基本的に禁止。
やむを得ない場合としては、上司である私が指示した場合
または、終業時間前に部下から報告を受け、私が必要と判断した場合のみ残業を認めることになっています。

その女性部下が残業する時は、最近は事前報告もなくなっていました。
いつの間にか自然に居残ってガリガリやっている、という感じです。
私も数日は様子を見ていました。

先日再び残業をしていました。
他のスタッフには残業を禁止している手前、さすがに注意しました。
すると
「今日は、某得意先の締め日処理があったから(仕方なく残業しただけ)」
という半分開き直った態度。
私は
「あなたには確かに業務の負荷が多いが、でも残業について特別扱いはできない。
あなたが残業しているを見て、他のスタッフも不審に思うでしょ」と。

あわせて
「どうしても業務上問題があるなら、報告してほしい。こちらも業務分担を再考するから」と
伝えました。

彼女は主婦ですので、基本的には「残業はしたくない。定時に帰りたい」というスタンスです(だいぶ前に聞いたのですが・・・)。

ただ彼女に注意した後、自分なりに悩みました。
「かといって、彼女には業務をきっちりこなしてもらわないと困る。中途半端に済ませられて、定時だからと帰られたら困る。うーん・・・」
と考えました(;一_一)

部下を管理しなくてはならないとはいえ、元々注意したりするのが得意ではないので
こういう時はいつも悩みます。

さらに上の上司にすがることでもないし・・・

何かアドバイスいただければ幸いです・・・

5人の部下を持つ、OLです。
部下といっても、全員自分より年上、勤続年数も同じぐらいです。

部下のうち女性1人は、仕事ができることもあり
給料面、ボーナスなど、他の部下よりある程度優遇しています。

それもあり、今年の1月から、彼女の担当業務を増やしました。

最近、業務が多忙なこともあり、彼女は勤務時間内に業務を終了することができなくなり、
残業をすることが多くなりました。
去年の同時期より10時間をオーバーしています。

うちの部署では残業は基本的に禁止。
やむを得ない場合としては...続きを読む

Aベストアンサー

素朴な疑問として「なんで報告を待つのだろう」と思います。

上司はもっと積極的に、部下の仕事内容を把握することが必要なのではないでしょうか。

私の仕事はお客様のところに行って、決められた時間内にすべてを終わらせてくることが要求される仕事ですので、なにがあっても時間内に終わらせて帰る事が必要になっています。
10人ぐらいで入ることもあるのですが、すべての人員の進行具合は30分ぐらいの間隔でチェックし、進行が遅い場所には早く終わった人員を当てたり、ちょっと遅いが終わるはずの場合には「昼休みまでに、ここまで終わらせてください」と明確に指示を出して動くようにします。
基本的に無線を利用していますので、部下の手元を見ているわけではありません。


上司なら、それぐらいの気持ちで早め早めに積極的に割り振りをするぐらいでもいいのではないでしょうか。また、その大変な仕事をしている人の下にサポート役を付けられるようにしておき、忙しい部下には「必要に応じてヘルプを入れるから、残業になりそうならすぐに報告をすること」とサポートにつく人には「あの人の手伝いをしてもらうこともあるけど、その分有能な人の仕事ぶりを覚えて成長できるはず。貴方をわざわざ選ぶ意味は分かるわよね(言外に、あなたに期待している、とにおわすこと)」
と言っておくのです。

こうすれば全部とはいわないものの、残業になっても早く帰れるでしょう。また、上司であるあなたはよほどのことが無い限り、残業が終わるのを見届けてかえるべきです。(特に最初は・・)

このようなするときに、部下に指示して(ある意味残業しそうな部下の仕事を取上げて割り振るのも)上司の権限であり、それができるようになるためには、他の方のいうようにそもそも業務の分担と内容の精査が終わっていないとなりません。これは、上司の仕事と言えます。

全員女同士なのでしょうか?それだとカドがたつこともあると思いますが、給与査定権限を握っているのは貴方ですから、あなたがきちんと割り振りを行うのが筋だと思います。

最後に注意の仕方について、
これはすごくむずかしいですが、上記の場合だったら注意よりも質問のほうが有効だと思います。
>「あなたには確かに業務の負荷が多いが、でも残業について特別扱いはできない。あなたが残業しているを見て、他のスタッフも不審に思うでしょ」
という上からの注意ではなく
「一応残業禁止の部署なんだけど、ここのところ残業がおおいのはどうして?」
-今日は、某得意先の締め日処理があったからです。
「なるほどね、でもあまり多いとみんなの手前もあるし、あまり特別扱いはできないんだけど、どうしても残業増えてしまうのかな?(上司として、なにか手伝えないかという意味での問いかけ)

そして
「私としても貴方の担当を増やして、がんばってもらっているとありがたいと思っているけど(年下なら信頼を、年上ならお礼を伝える)、全体的には残業をしない方向が会社の指示でもあるから、残業が増えるような一緒に見直しをしていきたいんだけどどう?(見直す=仕事を取上げられる、と感じる人もいるので、あくまでも協力したい、というスタンスを貫く)

という感じでアプローチしてみるのがいいと思います。ビシッと注意することも重要ですが、部下の不始末や行動はすべて上司の責任であることを忘れてはなりません。基本的には上司にまったく非が無いような注意のしかたは出来ないのだと思います。

素朴な疑問として「なんで報告を待つのだろう」と思います。

上司はもっと積極的に、部下の仕事内容を把握することが必要なのではないでしょうか。

私の仕事はお客様のところに行って、決められた時間内にすべてを終わらせてくることが要求される仕事ですので、なにがあっても時間内に終わらせて帰る事が必要になっています。
10人ぐらいで入ることもあるのですが、すべての人員の進行具合は30分ぐらいの間隔でチェックし、進行が遅い場所には早く終わった人員を当てたり、ちょっと遅いが終わるはずの場合には「...続きを読む

Qほぼ毎日、遅くまで残業する人に訊きたいこと

よく毎日遅くまで残業している人いますよね。
私は社内システム運用チームに勤めていますが、同僚もその上司も、ほぼ毎日20~21時過ぎまで残っています。
ちなみにチーム複数を統括する上司は、仕事量があまりにも多くしかも決済する立場の人なので遅くなってしまうのもわかります。

私はなるべく定時に帰るよう、早出をしてます。


統括上司を除いて、そこまでして残らないといけないほどクリティカルな仕事をしてる人は相違ないんですよね。
翌日出勤した時に進捗が同報メールで報告されているのですが、実際に紹介した2人も『次の日でもいいじゃん』というような仕事をしています。
出勤した時のメールチェックで、同僚が私への小言を送っていたのですが、タイムスタンプが21:30・・・。
正直、何してんだこいつ、と思ってしまいます。
時々、上司の『次の日でもいいじゃん』という仕事に巻き込まれます。
その時は本当に運が悪いなぁって思ってしまいます。

遅くまで残業している人に伺いたいです。
『その日じゃないといけない!』というような仕事でも遅くまで残っている理由はなんですか?

一人暮らしだからアパートに帰っても、することもなく寂しいから?
家庭不和で帰りたくないから?

よく毎日遅くまで残業している人いますよね。
私は社内システム運用チームに勤めていますが、同僚もその上司も、ほぼ毎日20~21時過ぎまで残っています。
ちなみにチーム複数を統括する上司は、仕事量があまりにも多くしかも決済する立場の人なので遅くなってしまうのもわかります。

私はなるべく定時に帰るよう、早出をしてます。


統括上司を除いて、そこまでして残らないといけないほどクリティカルな仕事をしてる人は相違ないんですよね。
翌日出勤した時に進捗が同報メールで報告されているのですが、実際...続きを読む

Aベストアンサー

> 『その日じゃないといけない!』というような仕事でも遅くまで…
⇒『その日じゃなくても良い』というような仕事でも遅くまで…?
 
残業の一面には、「習慣、癖」「生活残業」(旧言葉)と言う悪習慣の面があります。あとは、「定時退社に慣れていないことから来る、残っている人に対する罪悪感」。
いまは、経費削減(残業代削減)や労基法の面から、定時退社を推奨して、管理職自ら定時退社、と言うのが主流となっているのが現状です(弊社の場合)。
しかし、管理職(残業代なし、又は定額)は職場の最終退出が義務付けられていますが。

> 私はなるべく定時に帰るよう、早出をしてます。
⇒早朝残業付ですか? ならば、定時出社・夜残業で皆と同調すべきでは?
過去に残業抑制で早朝残業を増やしたやからがいました(弊社に)。明らかに生活残業でした。

要は部門長の方針と指導行動次第。定時退社を、良しとするか暇なやつと取るか、の職場雰囲気改革。定時退社人数が増えれば、「定時前に仕事にけりをつける」習慣が浸透すると思います。

逆に、こんな残業形態(残業規制がない、し放題)が残っている御社は、よほど業績がいいのでしょうね、うらやましい、と言うのが実感でした。

> 『その日じゃないといけない!』というような仕事でも遅くまで…
⇒『その日じゃなくても良い』というような仕事でも遅くまで…?
 
残業の一面には、「習慣、癖」「生活残業」(旧言葉)と言う悪習慣の面があります。あとは、「定時退社に慣れていないことから来る、残っている人に対する罪悪感」。
いまは、経費削減(残業代削減)や労基法の面から、定時退社を推奨して、管理職自ら定時退社、と言うのが主流となっているのが現状です(弊社の場合)。
しかし、管理職(残業代なし、又は定額)は職場の最終退出が義務付...続きを読む

Q問題社員を辞めさせるには

今勤めている会社に問題社員がいます。
列記しますと、
・コネ入社(そのコネは今はありません)
・定時出社定時退社(仕事が有っても無くても)
・学生時代のイジメによりひきこもりだった事の後遺症で対人恐怖症である。
・周囲とのコミュニケーションを全く取れない。
・会社での唯一の国立大卒である為プライドが高く、高卒の上司の注意を聞かない。
・仕事が常識の範囲を通り越して遅い。
・飲み込みが悪すぎる。入社当時と同じような事で未だに周囲に確認している。
・一般常識が無い。電車もまともに乗れず周囲の地理も分からずお使いも満足に出来ない。
・入社当時は猛烈に厳しい上司がおり毎日怒鳴られていた。その上司が定年退職した途端重しが取れたように今の状態になった。
・上記の事もあり他の社員との関係も悪い。

こういう問題社員は穏便に辞めさせれるものなのでしょうか?

ご教授下さい。

Aベストアンサー

おはようございます。

経営者さまで無いのでしたら、人を辞めさせることは考えない方が無難です。人事担当者さまであればまた話は違ってきますが、一会社員でしたら、関与しないことです。

あまりにも能力が劣っている、他の人の足を引っ張る、やる気が全く無い、プライドだけは異常に高い、という人物でしょう。そんな人間は山のようにいます。そんな人材が上司になっていないだけ、幸せだと思った方が気が楽になります。

腹が立つのは理解できますが、退社する、しない、は本人が決めることです。解雇するのは、経営者が決めることです。一度正社員として採用した場合、解雇手続は条件が非常に厳しく、簡単に「辞めて。」とはいえないのです。辞めさせるために変な行動をとると、今度は自分の地位が危うくなります。

なお、高学歴のお方は、能力が自分より上、尊敬できる人物と理解した人の言うことなら、素直に聞く場合が多いです。そうなる為には、本人の性格と得意分野をよく理解してあげる必要があります。

間違いなく本人は、自分より劣る、と決めている人の注意、指導は受け付けません。自分を理解し、能力を認めてくれる人を待ってる心境でしょう。

きっと、「ここは自分の働くにふさわしい場所ではない、でも就職難だから、出社はしておこう、不可が無い程度に。」と思っているでしょう。

もしかしたら、本人には別の才能があって、その道に気がつけば、抜群の能力を発揮することが多々あります。実際、私の周りで「お前はダメなヤツ」と罵られ続けた人間が、転職とともに才能が開花し、今では罵っていた昔の上司より遥かに上の地位に要る例があります。

転職を促すための話をさりげなく時間をかけて行う手段もありますが、そのためには、彼と仲良くなる事が必須です。命令、注意と受け取られるとダメです。

穏便に辞めさせる事は不可能です。
強制的にやめてもらうのでしたら、会社もある程度ダメージを覚悟が必要です。

本人が自発的に「辞める」と言うのが、一番穏便です。

おはようございます。

経営者さまで無いのでしたら、人を辞めさせることは考えない方が無難です。人事担当者さまであればまた話は違ってきますが、一会社員でしたら、関与しないことです。

あまりにも能力が劣っている、他の人の足を引っ張る、やる気が全く無い、プライドだけは異常に高い、という人物でしょう。そんな人間は山のようにいます。そんな人材が上司になっていないだけ、幸せだと思った方が気が楽になります。

腹が立つのは理解できますが、退社する、しない、は本人が決めることです。解雇...続きを読む

Q暇だからいつまでも会社に残りたがる人。

暇だからいつまでも会社に残りたがる人。
私は25歳の正社員です。

うちの会社には家に帰っても暇だからといって定時を過ぎて仕事もやる事もなにもないのに
プライベートが暇だから後輩などみんなを巻き込んで会社に残ってる人がいます。
その人は29歳の女性ですが彼氏はいません。

私は家も遠く夕飯の準備もあるので一刻も早く家に帰りたいのです。
しかし先輩が帰りづらい雰囲気を作っているのでみんな後輩たちは帰りたいのに7時を過ぎても帰れません。一緒に上がった事もありますがなかなかロッカールームに来ないので着替え終わった後に様子を見に行くと会社に戻っていた事もありました・・。
しかもその人は飲み会ばかり企画してみんな行きたくないのにしつこく誘っています。
いい加減迷惑です。上に気に入られる事も上手いです。世渡り上手です。
気にせず帰った事もありますがたぶんその後何か言われているような感じなので先に帰るのも怖いです。

自分の後をついてくる後輩には優しいのですが私とかには冷たい態度です。
たぶん飲み会や二次会に来ない事も気に入らないのでしょう。

なぜこんなにも家に帰りたくないのでしょうか?話しかけても無視されたり冷たい態度をとられるのも嫌です。
実家暮らしなので寂しくはないと思うのですが・・。

暇だからいつまでも会社に残りたがる人。
私は25歳の正社員です。

うちの会社には家に帰っても暇だからといって定時を過ぎて仕事もやる事もなにもないのに
プライベートが暇だから後輩などみんなを巻き込んで会社に残ってる人がいます。
その人は29歳の女性ですが彼氏はいません。

私は家も遠く夕飯の準備もあるので一刻も早く家に帰りたいのです。
しかし先輩が帰りづらい雰囲気を作っているのでみんな後輩たちは帰りたいのに7時を過ぎても帰れません。一緒に上がった事もありますがなかなかロッカールー...続きを読む

Aベストアンサー

人それぞれに大事なもの、というか、優先順位がありますよ。

質問者さんは、今、仕事よりもご家庭や育児に優先順位があるとすれば、その先輩は、”今のところ”職場の人間関係が大事で、優先順位が高いのでしょう。

この優先順位は人生の変化につれて変わるものですから、その先輩も、将来9時5時女に変身するかもしれませんね。

おなやみは、そのような個人差があるにも関わらず、その先輩が個人差を尊重しないような言動をとっていることですよね。

ぜひ、質問者さんが、直接、具体的に、自分の優先順位(=家庭の仕事)を説明してください。
言われてみて初めて気がつくということは珍しくないですから、先輩も理解してくれる可能性は高いです。

もし、言っても理解してくれない場合、「そういう人もいるんだ」とういことで距離を保てば良いじゃないですか?

質問者さんは選択しなければなりませせん。
1.嫌われそうなので、はっきり言わずに、今のままで行く。
2.自分の優先順位を理解させるためにはっきりと理解できるように告げ、その後の結果を待つ。

あまり心配することは無いでしょう。
なぜらな、質問者さんにとっての優先順位は家庭であり、究極、どちらかを選べと言われれば家庭をとるはずだからです。

人それぞれに大事なもの、というか、優先順位がありますよ。

質問者さんは、今、仕事よりもご家庭や育児に優先順位があるとすれば、その先輩は、”今のところ”職場の人間関係が大事で、優先順位が高いのでしょう。

この優先順位は人生の変化につれて変わるものですから、その先輩も、将来9時5時女に変身するかもしれませんね。

おなやみは、そのような個人差があるにも関わらず、その先輩が個人差を尊重しないような言動をとっていることですよね。

ぜひ、質問者さんが、直接、具体的に、自分の優先順位(=家庭...続きを読む


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