某大手通信事業者の慣例

某大手通信事業者ですが、契約解除指示を出しても、自社の解除事務処理手続きが完了してから
課金停止を行うという行為を慢性的に行っているようです。
解約申し入れから、2日程度、繁忙期であればそれ以上使用料を日割り請求しています。
大手でない場合、解約申入れ日イコール解約日が当たり前のようですが、
某大手通信事業者は解除者が使用を停止しているにもかかわらず、契約を延長しています。

約款などに、事務処理日数○日と事前に明記されてない限り、課金は無効だと考えます。
専門家のご意見をお伺いいたします。宜しくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： carkurui2020 回答日時： 2015/08/16 07:46

約款に、

あなたの懸念されている
抜け道のような文言は
記載されていませんか？

この回答へのお礼

ご回答いただきありがとうございます。
明確な説明がなされず、約款の郵送にも応じていただけないので、直接お会いさせていただくことにしました。

お礼日時：2015/08/27 12:27