PC故障、最後に使った人のせい？

Question

うちの職場には（建物全体の4F部分に限って言えば）2台のPCがあって、
一台は事務員専用のノートで、もう一台は個人に支給されているものでなく共用のPCなのですが、
主に使用している人は一人いて、いつもはその人が朝出勤したら起動しています。
その人は事務員というわけではありませんし、PCに詳しいわけでもありませんが、
事務員とその人 以外の人は普段あまりPC作業をすることがないので、
使う時は、その人が使っていないときを見計らって「ちょっと借ります」ってカンジです。

その共用のPCは本体はかなり古く、
モニタと縦型のHDDが別になっているタイプのデスクトップ型のもので、
Windowsは7が搭載されています。

ある日、主に使う人が休みの日だったのでPCはOFF状態だったのですが、
さほど急ぎではないものの、他の子に見せて確認したい資料があり
word文書を印刷しようと、起動から印刷、シャットダウンまでを私が行いました。

すると翌日、私は休みだったのですが、勤務の子からメールが来て
朝からPCが起動せず、業者が調べたが直らないとのことで
買い替えることになったらしいのです。
どこまで起動できて、どういう状況で止まったのかは聞かされていませんが、
「出勤したらきちんと謝罪しなさい」ということになりました。

私が印刷したのは仕事の資料ですし、おかしな操作も行っておらず、
PC自体は以前から調子が悪くて たまに起動しないこともあったのですが、
再起動すれば大丈夫、って感じでした。
一つ原因といえるか判りませんが、自宅で編集した文書をフラッシュメモリに入れて会社に持参し、
それをUSBに指して印刷したので、きっかけになったのかもしれません。

PCが使えず仕事に支障をきたしてしまう結果となっているので、
もちろん謝罪するつもりはあるのですが、一般的にどうでしょうか？
個人的に攻められることでしょうか？
その「PCを主に使う人」は10歳ほど年上で、私の事が以前から気に入らないらしく
中途採用の私にいつも意地悪く接する人で、個人的な感情も多大なので、
どうも・・・納得できないというか、我慢ならないというか、
ショックで、辛くてどうにかなりそうなのですが、
かといって、素直に謝罪すればいいやという気分にもなれず
モヤモヤして居ようがないほどのストレスを感じています。

私は過去務めた会社は個人支給のPCが無く、
共用PCを自由に使用していた職場だったので、
その、主に使う人がいないときに使用したことについては
「勝手に起動させた」ということで平謝りしなくてはならないでしょうが、
「最後に起動したからあなたが壊した」というのは納得がいきません。
他者から見ても、やはり「私が勝手に触るから悪い」
「謝罪は当然」と思われるでしょうか？
PCを触って良い・悪いが曖昧で、パスワードも掛かっていない状態ですので
もうなんだか自分では判断が付かなくなってしまいました。

客観的なご意見をお聞かせいただければ幸いです。

ayusa02 · Accepted Answer

①主に使う人が普段はＰＣを問題なく使用していた。
②ＰＣは普段から調子が悪かった。
③主に使う人が休みのときに貴方が使用した。
④貴方は自宅で操作したファイルをＰＣで使用した。
⑤貴方はＰＣを正常にシャットダウンできた。
⑥次の日、主に使う人がＰＣを起動しようとしたら、できなかった。
⑦業者でもＰＣを復旧できなかった。
と言うことですね。

周囲の人からしますと、①③④⑥の観点から、貴方が原因の可能性が高いと思うでしょう。特に、④は自身でも述べていますように、原因の可能性が高いと思われると思います。一方、貴方は②⑤の観点から、自分が原因ではない可能性があると思っているわけですね。

周囲の人の気持ちも貴方の気持ちも分かります。なにしろ業者が復旧できないわけですから、貴方が原因なのか違うのか、物的証拠がありません。貴方にしても、自分が原因ではないという確信は持てない分けですよね。釈然としないのは分かりますが、貴方が原因ではないという物的証拠がなく、貴方が原因という状況証拠が多い以上、ここは謝罪するほかないと思います。

T_HARRIER · Answer

既に正常起動が出来ない状態がある環境下で起動不能になったのはあなたの責任ではないものと考えられます。
ただ、あなたも含めその挙動を上司なり主に使用している者なり管理者なりに報告する義務はあると思われます。
報告を怠ればその挙動を知っていて使用していた者に対して責任が少しでもあるものと考えらえます。
報告を行い報告を受けた者がそのまま使用している（修理、一時使用禁止、代替機の用意などの対応をしていない）場合には、報告を受けた者の管理責任になるかと考えらえます。

そもそも、そのような会社組織ではない場合には、会社全体の問題です。
あなたが標的にされているのであれば、既に正常に起動できる環境下ではなかった事を説明し、たまたまあなたが使用し適切な使用方法及び終了方法を行い電源が適切に切れるまでの確認を行い、以降他の者がPCを起動し問題が発生した事を経営者側に説明した方が宜しいのではないかと考えらえます。

複数の人間が1つのPCを使用していてPCの使用方法を熟知していなければいつでもPCが壊れる可能性はあるかと思います。

例えば、自動車の運転は運転免許が無ければ運転出来ませんが、運転免許を持っていない＆運転方法を知らない者が運転した場合、自動車が壊れないか？事故にはならないのか？稀に運行出来たとしてもボディーが傷だらけになっていて、もしかしたらバンパーが外れかけている状態で、次に運行したらバンパーがタイヤに刺さり運行が困難な状態かもしれません。ただ、自動車はある程度目視して確認が可能です。
PCの場合、目視で確認は不能な箇所が多いですが、起動不能になる前に一部の機能の診断くらいは可能です。

Loxonin_01 · Answer

ちゃんとシャットダウンしたのであれば貴方に責任はありませんよ
その業者を呼び直して皆の前でPCの現状と至る原因を話してもらいましょう
素人が感情論で言うことを受け入れる事は無いです
シャットダウンした旨業者に言えば少なくても貴方が原因で無いことは
業者が言ってくれるでしょう　仕事をした事を謝罪するなんて無いです

xs200 · Answer

壊れたタイミングの問題であり、謝罪の必要ありません。
たまたまあなたの使用後に壊れただけです。

Epsilon03 · Answer

共用のＰＣであって主に使っている人の個人的持ち物ではないのだから平謝りする必用は無いでしょう。
シャットダウンも単に電源を切っての強制終了では無く、手順に添っているのであれば貴方の問題ではありません。
そもそも古いＰＣならば部品の経年劣化で故障する事もありますし、以前から調子が悪いとも為れば尚更。
最後に使用した貴方が壊したと言うのは言い掛かりです。
質問主さんの事を気に入らない先輩なら、そもそもあまりＰＣの調子が良くない事も知っていたでしょうから、この際貴方が
壊したと言う事にして優位に立ちたかったのでしょう。
質問主さんにＰＣの知識がある程度有るのであれば、徹底抗戦して論破した方が良いです。
そうじゃないと関わった機器が故障したりする度に「貴方が悪い」とされてしまいますよ。
しかし業者は何が原因で起動できなくなったのかを推測でも説明出来ないのであれば、ただの使い走り的業者ですね。

angkor_h · Answer

壊れるべくして壊れた、利用するタイミングが悪かった、と言うところでしょう。
しかし、やたら意地を張って居場所を無くしたら、と考えて、
謝ってすむものならばそのほうが禍根を残さないかもしれません。
更にしかしですが、謝ったことから責任問題になったらなおさら困ります。

普通は、社有の共用品が壊れた(壊された)場合、悪意がある利用を除き、
修理や買い替えは会社の責任で対応するもので、個人責任は問われません。
個人責任が問われ謝罪が要求されるというのは、異様な社風に感じます。

なお、そのPCの診断はやらないのですか？
そのPCの購入先か、次PC購入予定先から技術者を呼んでみてもらうべきでしょう。

####
「自宅で編集した文書をフラッシュメモリに入れて会社に持参し、それをUSBに指して…」とは、今の時代、セキュリティ対策が全く成っていません。

mits0709 · Answer

原因が明らかでない故障であれば、普通は「最後に使った人のせい」と考えます。
たとえ以前から調子が悪かったとしても、トドメをさしたのはあなたな訳ですし、それによって
業務に支障が出たのなら、謝罪するのは当たり前でしょう。
勝手に触る事が「道義的に」悪いのではなく、触った事が「結果的に」迷惑を掛ける引き金にな
った（と推測される）ことを詫びるべきなのです。
「私は悪くない」「変な操作などしていない」などと言い張るのは、責任逃れの言い訳にしか聞
こえませんので、相手の心証を悪くするだけですよ。

PC故障、最後に使った人のせい？

①主に使う人が普段はＰＣを問題なく使用していた。

既に正常起動が出来ない状態がある環境下で起動不能になったのはあなたの責任ではないものと考えられます。

ちゃんとシャットダウンしたのであれば貴方に責任はありませんよ

壊れたタイミングの問題であり、謝罪の必要ありません。

共用のＰＣであって主に使っている人の個人的持ち物ではないのだから平謝りする必用は無いでしょう。

壊れるべくして壊れた、利用するタイミングが悪かった、と言うところでしょう。

原因が明らかでない故障であれば、普通は「最後に使った人のせい」と考えます。

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