レジ操作なのですが説明だけでは覚え切れず、困ってます。
一番わからないのがiTunesカードやAmazonカードやプレイカードなどのギフト券?の処理の仕方です。
バーコードスキャンして.....???全然説明が頭に入っていなくマズイです。
しかも商品によって料金が可変方?があるようでいくら分購入するか聞いて....で、どう操作するのやら
マニュアルは見せてくれず、説明は受けたのですが、全然頭に残っていません。
毎回レジに先輩達がついてるわけでもないので、できるようにしたいです。分かる方お願いします!!
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
1.ギフト券
・券のバーコードをスキャンして登録する。
・スキャンした券がリストに表示される。
料金が可変の場合は金額を尋ねて入力し、「承認」をタッチしてもらう。
(基本的には画面に「こんな操作してくれ」な感じの表示がでます。)
ちなみに、私はこの時
「コレコレ円チャージしますので」と言いながら金額入力し
「『承認』タッチお願いします。」と、よどみなくやっているようにみせて
テンパってないフリをしています。
金額指定が可能な券は「バリアブル」と呼ばれており
表面の右上辺りに指定可能な金額の範囲が表示されています。
金額入力の最後が「確認」キーか「登録」キーかでテンパりやすいです。
・複数マイある時は続けてスキャン。
(とはいっても、一度にできるのは五枚まで・・・のはず。)
・登録が終わったら「確認」ボタン押下。
(画面一番上に「押してくれ~~」な表示がでている・・・はず。)
・商品登録の一覧画面(通常の買い物の画面)に戻るので
通常の買い物と同様にお金のやり取り。
ギフト券は現金払いのみ受け付け可能なのでクレジットなどで払おうとすると
「できませーん」な画面が表示されます。
(これは切手の場合などでも同様)
そのため、一緒に支払おうとしていた他の買い物分については
クレジットで払いたいといった場合には
支払いを別にする(簡単に言えば、打ち直しの)必要があります。
支払完了後(客層キーの押下後)に
ギフト券が使用可能になるシステム側の処理が挟まるため
通常の買い物と比べて、レシートが出てくるのがワンテンポ遅れます。
・ごくまれに・・・
陳列の期限切れ(本来なら売り場に並んでいてはいけない)などのために
スキャンするとエラーとなるものがあります。
その場合は別の券を選びなおしてもらいましょう。
2.ロッピー
質問文中にもある「(ロッピーの)番号」によって
実は内容がそれぞれ異なっていたりして、
まともに回答すると簡単にテンパるものなので
私が指導する場合の「この3つくらいのポイントを押さえていればOK」
の範囲で回答します。
まずは共通の部分。
・本当は質問文中にある「ロッピーボタン押下して番号タッチ」が正しいのですが
現在は「レシートのようなもののバーコードをいきなりスキャン」で
OKです。
・ロッピーの取り扱いの画面に変わるので、
複数枚ある場合は続けてスキャン。
とはいっても、こちらはレジ打ち開始から客層キー押下までの一回の処理で
最大五枚までしかできないので
六枚以上の場合は支払が別となります。
スキャンが終われば「確認」キー押下。
(この辺りの「~~してくれ~~」のレジ表示はギフト券と同様。)
・通常の買い物と同様にお金のやり取りを行います。
・ロッピーの扱いの場合は、支払の後(「客層」キー押下の後)に
プリンターから用紙がでてきます。
このため、支払が終わると安心して(?)帰ろうとされるお客様もいるので
支払処理の最後(お釣りを渡す時)「控えがでますので少々お待ちください」
と一言添えるのがポイント。
用紙が何枚でてくるかは最初の「レシートのようなもの」の下部に記載があります。
出てきた用紙には「お客様に渡す部分」と「店に残す部分」が必ずあります。
複数枚でてくる場合は別の紙に分かれているかもしれません。
必要に応じて検収印(店のハンコ)を押す部分が
お客様に渡す部分にあり、その場合はどこかに
「ここに押してくれ~~」な丸い部分があります。
金額によっては「収入印紙も貼ってくれ~~」な四角い部分もあります。
お客様に渡す部分をロッピー用の封筒に入れて
「お待たせしました。」とお渡しします。
お客様とのやり取りはここでおしまい。
後は「店に残す部分」をその店でまとめているところに入れておしまいです。
続いて番号によって異なる部分。
・まずは質問文中にある「確認してサインをもらう」について。
これはコンサートなどのチケットに関する事だと思われますが
特徴は「レシートのようなもの」が「異様に長い」点です。
この場合、公演の内容、開催日時、場所、購入枚数に
「間違いはありませんね?」と確認してサインをもらいます。
記入場所は中央付近に枠があります。
実際のレジ操作の面では時間がかかることもあり
先にスキャンしてレジを支払待ちまで操作している間に
記入してもらうというような流れでやっていたりもします。
この「サインのあるレシートのようなもの」については
「店に残す部分」に「張り付けて一緒に残す」必要があります。
そうなんです。実は「レシートのようなものは"捨てたらいけないものがある"」
というが注意点です。
・続いて異なる部分のもう一つは「コンビニ受け取り」
通信販売の受け取りを自宅ではなくコンビニでできるというものです。
この場合、処理自体はロッピーのものですが
レジで表示される画面が、共通の場合とは全く異なるものになります。
まずはスキャンするのは変わりませんが
こちらの場合、「該当する品物を用意する」という手順があります。
店舗として共通ならDVDを保管している場所辺りに
その品物があります。
話が前後しますが、この場合は該当する品物との照合のために
レシートのようなものと、品物の伝票とに
16桁くらいの番号が記載されています。
(画面下部の「商品を探す」をタッチした後)
お渡しする品物の伝票のバーコードをスキャンして「確認」キー押下。
支払が有る、無いはその時々ですが
この場合にプリンタからでてくる用紙には
店に残す部分に「受け取りのサイン」をお客様に記入してもらう必要があります。
そのため「ただいま伝票がでますので受け取りのサインをお願いします。」
と一言添えるのがポイントでしょうか。
用紙がでてくるまでの間に
「袋に入れましょうか?」と尋ねたりして
待たせてます感を持たせないようにするのが小技だと思っていたりします。
・番号がいくつもあるということは、他にも難点があったりするわけで・・・
他にも「取り寄せ商品」だったり、「バイクの自賠責」とかあったりしますが
全部把握しようとすると頭がパンクするので
まずは「そんなややこしいのもある」程度の認識と
ひとまずスキャンして画面の言う通り・・・だけど
見慣れない画面だからこれは先輩さんに頼ろう。
くらいで良いのではないでしょうか。
とか言いながら
回答の文字数制限や、私自身がまともに把握してなかっりするなんていう
真相についてはナイショです。
ひとまずはココまで。
不足点などについてはまた補足の追加などで伝達願います。
こんなに詳しく.....ありがとうございます。
少し安心しました。しっかり読み返して、自分で出来るようにしたいです。ありがとうございます
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
準・究極の選択
「年収1000万円で一生カレーライス」か 「年収180万円で毎日何でも食べ放題」 あなたはどちらを選びますか?
-
フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
あなたが普段思っている「これまだ誰も言ってなかったけど共感されるだろうな」というあるあるを教えてください
-
映画のエンドロール観る派?観ない派?
映画が終わった後、すぐに席を立って帰る方もちらほら見かけます。皆さんはエンドロールの最後まで観ていきますか?
-
海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
帰国して1番食べたくなるもの、食べたくなるだろうなと思うもの、皆さんはありますか?
-
天使と悪魔選手権
悪魔がこんなささやきをしていたら、天使のあなたはなんと言って止めますか?
-
あるコンビニエンスストアで働いています。店長から精算業務してほしいと仕
アルバイト・パート
-
ローソンのレジ操作は難しいですか?
アルバイト・パート
-
コンビニに不採用になってしまった理由
アルバイト・パート
-
-
4
ローソンの給料日について 7月11日からバイト始めたものですが、ローソンは15日〆の31日に支給です
所得・給料・お小遣い
-
5
コンビニバイトでのミス(収納代行)
その他(法律)
-
6
コンビニ店員です 印紙を貼り忘れると誰が困りますか
印紙税
-
7
バイト3日目の新人がレジ操作をメモを見ながら作業していたら、店長から「そろそろメモは見ないで早く動く
その他(悩み相談・人生相談)
-
8
ローソンのバイトに嫌気が差しました。 行くのが苦痛だけど、 辞めたらそれはそれでやることなくなってき
会社・職場
-
9
コンビニバイトのレジ操作に苦戦しています
アルバイト・パート
-
10
返品について教えて下さい。 私はコンビニで働いているのですが、以前こういったお客様が来店されました。
会社経営
-
11
ローソンのバイト初日ってどんなことをするんですか?高校生です。 オーナーによって内容変わりますか?
アルバイト・パート
-
12
ローソンチケットに押された領収印
その他(音楽・ダンス・舞台芸能)
-
13
辛い…。コンビニクビになりました。週三日(3)時間で研修生としてバイト
子供・未成年
-
14
ローソンのゆうパック ※店員の質問です。
スーパー・コンビニ
-
15
コンビニバイトの違算について。 私は18歳の女です。 今月からセブンイレブンでバイトを始めました。
会社・職場
-
16
コンビニでバイトしてます。 今日、宅配便で大きなミスをしました。 お年寄りのお客様が、メルカリの出品
メルカリ
-
17
コンビニバイトで商品バーコードが読み取れない場合の手打ち登録について
営業・販売・サービス
-
18
研修3日目のコンビニバイトを辞めたいと思っています。 ミニストップでのアルバイトに先月末に応募し面接
アルバイト・パート
-
19
今日初めてコンビニバイトでお客様に怒られました 4日目なんですが、レジ打ちメインでやっていて、先輩が
アルバイト・パート
-
20
コンビニバイトを昨日から始めましたが 自分に向いて無さすぎて辞めたいです。 たった3時間しか働いてな
退職・失業・リストラ
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
お釣りが足りないかもしれない...
-
スーパーのレジで仕事をして、...
-
レジ操作を間違えており、5000...
-
レジに入れるお札の向きは?
-
ローソンで働いた経験がある方...
-
ニトリでパートとして働き始め...
-
バイト人生最大のミス
-
はま寿司のバイトについて質問...
-
レジ打ちでミスが多い
-
18の女です 先日セリアでの初バ...
-
セブンイレブンの本点検と日報...
-
アルバイトでレジをしています...
-
レジで商品券の対応していて朝...
-
同じ職場の子がお釣りを渡し忘...
-
商品券と現金の打ち方
-
今日バイト2日目でレジを教えて...
-
レジ打ちが、どうしても苦手で...
-
バイト3日目の新人がレジ操作を...
-
レジ業務についての質問です。 ...
-
レジ違算の始末書の書き方
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
レジに入れるお札の向きは?
-
スーパーのレジで仕事をして、...
-
同じ職場の子がお釣りを渡し忘...
-
お釣りが足りないかもしれない...
-
バイト3日目の新人がレジ操作を...
-
レジ操作を間違えており、5000...
-
18の女です 先日セリアでの初バ...
-
レジでの違算がなくならないの...
-
ダイソーでバイトしている大学...
-
バイトでレジばかりやらされま...
-
今日バイト2日目でレジを教えて...
-
はま寿司のバイトについて質問...
-
バイトでなかなか仕事が覚えら...
-
ローソンで働いた経験がある方...
-
レジ打ちでミスが多い
-
セブンイレブンの本点検と日報...
-
レジ違算の始末書の書き方
-
レジマイナスをしたレシートは...
-
アルバイトでレジをしています...
-
レジのバイトを始めたが、覚え...
おすすめ情報
ロッピーのやり方も教えて下さると助かります。
レシートのようなものを持ってきたら、番号を確認し、ロッピーボタンを押す。その番号をタッチする。
その後確認のサインしてもらい、そしてスキャンしてお金を払ってもらってって感じですよね?