スーパーのレジでバイトをしようとしているのですが、どのくらいの頻度でクレームや嫌な態度をした客が来ま

スーパーのレジでバイトをしようとしているのですが、どのくらいの頻度でクレームや嫌な態度をした客が来ますか？

No.3 ベストアンサー 回答者： tuyuko27 回答日時： 2018/01/06 12:31

本人の仕事の出来と雰囲気次第かな。

仕事の出来次第というのは、いわずもがな。
きちんと任された仕事をこなしている人は
怒られる確率は減りますよね。当たり前の事。

問題は、雰囲気の方。

どんなことでもそうなんだけど
いちゃもんつけたり犯罪に巻き込まれたりする人というのは
周りから見て「弱そうな人」なんですよ。
つまり「この人なら無茶言っても大丈夫だろう」って付け込まれるんですよね。

気の強そうな人には、基本絡みません。
クレーマーや犯罪者にはそういう卑怯な人が多いです。

電話越しに強気のクレーム入れる人が多いのは、相手の顔が見えないから。
ネットなんかで粋がってる人もそう。顔が見えないから、勝てると愚かに思い込む。


金髪よりは黒髪の人に、化粧バッチリの女性よりはノーメイクの人に。
人対人の場合は、かなり厳密に見てからクレーム付けます。

上で仕事がしっかりできていれば、絡まれる頻度は少ないと書きましたが、
どんだけ完璧にこなしててもいちゃもんつけられる人もいて、そういう人は
「弱そうな人」という共通点を持ちます。

本当に、その人次第なので頻度は断言できません。

もしバイトに出る予定なら
ご自身の雰囲気を、ビシっと厳しい感じで攻めたほうが良いです。
女性なら、濃いめ（派手目）のメイクをするのがオススメ。

No.2 回答者： yuyuyunn。 回答日時： 2018/01/06 01:30

けっこう付け込まれると

そのレジ指名で来ることもあります

No.1 回答者： AR159 回答日時： 2018/01/05 18:44

それはあなた次第です。

あなたが、正確で迅速でかつ笑顔で気持ち良い応対ができれば、クレームを言い立てる客はぐっと減ります。