教えて!gooにおける不適切な投稿への対応について

今の部署に配属され、2年たちました。

事務職なのですが、届いた文書に対してどう処理をすればいいのか?はじめは教えてもらえてたのですが、だんだんと知ってて当たり前というような態度をとられるようになりました。

私に仕事を教えるようになってる男性は、ある程度は教えてくれたのですが、2年たち、はじめて扱う文書が届き、どう処理すればいいのか聞いても、わかってて当然の態度で、かなりざっとしか教えてくれなくなりました。


教えたつもりでいるのか、単純に冷たいのかはわかりません。上司にやり方を聞いても、はぐらかされました。
聞いても教えてくれないので、どうにか自分で調べて考えて、見よう見まねでやり方を少し聞いて処理しています。

法にのっとって行う仕事なので、ある程度のやり方はわかるのですが、出力方法や、事務処理の都合がわからず困っています。

他の人は教えてもらってて、きちんと着実に仕事を覚えていっている状態です。切ないし、わからないし、がんばって見よう見まねでするのも不安だし、怖いです。

憂鬱で仕事に行きたくないし、体調も悪くなったりして、数日休んでしまうことが多々あります。体調不良を理由に休んでます。

公務なので、責任もって間違いのないよう、職務にあたりたいのですが、本当に誰も教えてくれないので、つらいです。

先輩が教えてくれないと言うのも、ちゃんと聞けばいいじゃんと思うかもしれませんが、態度も悪くいつもあしらわれるので、とてもストレスです。

その先輩は、はたからみると上司がお願いした仕事や、先輩方の話には対応しており、まじめという印象を与えているみたいです。

教えてもらった仕事の中にも、1年、2年が経ったころに、発覚する事実がちょいちょい発生しています。知らなかったことで、あぶない目に少しあったことがありますし、私のミスということになってます。

こういう事ってよくあることなのでしょうか??
毎日が、すごく憂鬱です。ちなみに、入庁したのは私のほうが2年早いですが、今の部署では、男性が1年早いです。

ちなみに私は女性です。現在の部署では、2人の女性が精神的なものからくる病気で長期休みをとっています。その二人の原因は不明です。

gooドクター

A 回答 (5件)

仕事を教えてくれる人にまた聞けばいいと思います。


そのときは、
「すみません、前にも聞いたと思うのですが~」
と付け加えて。

仕事をしたい氣持ちはあるのでしょう。
そして、それを覚えたい氣持ちもある。

でも出来ない。

彼に聞いても教えてくれない。

さて、あなたはどんなことができますか。

ここから導かれる答えは、ただ単に
「分からないからしない」
です。

世の中には、
分かったふりをして振る舞う人が多すぎます。

分からないと言えば、
自分がバカだと思われてしまう。

それを避けてのことなのでしょう。

あなたに仕事を教えてくれる人は、
そのような傷を抱いているのかもしれませんね。

そうしたら、あなたのやる事は、
彼に、はっきりと
「できません」
「忘れました」

と明言することではないでしょうか。
仕事を覚える氣があることは、
もうすでに伝わっているはず。

人には色々な能力があって、
できる人と、なかなか覚えられない人がいるのです。

恐がっていないで、堂々と
「わたしはこの仕事のやり方が分からない」
という顔をすればいいのです。

そうすれば、他の働いている人たちにも示しがつき、
「そうか、分からないと言ってもいいのか」
という雰囲氣になると思います。

今は雰囲氣に飲まれてしまっています。

どうか打開できますよう。

応援しております。

責任などは考えなくてもいいです。
あえて言うなれば、
「あなたに仕事ができるように導く責任」
を彼らが負っているのですから。

あなたは不真面目な態度で臨みましょう。
そのくらい大船にのった氣持ちで。

確実に仕事を進めていくために、
そういった人材、
分からないことを分からないと言える人を
会社が求めています。

今の年金問題のずさんさは
こんなところにあらわれているように思います。
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この回答へのお礼

助かりました

コメントありがとうございます。

私は、見た目が体育会系で、のりも体育会系ではあるので、シンプルに対応してくれてるのかもしれません。

相手の男性にとっては、もしかしたら私が知ってそうなわかってそうな感じに見えるのかもしれません。

なーんにもわからなーいという感じで聞いてみます。

お礼日時:2018/09/11 00:01

公務員にはよく居ますね、


私も市役所によく仕事で
行きますが、担当者さんが適当な
人で此方が一生懸命にしても
其れは明日に又来てって
感じなので頭に来て
大きな声で怒鳴ってやりました。
そしたら部屋に呼びだされ
その担当者さんが謝ってましたね。
其れも小声で。
1度チャンと大きな声で聞いて
見ましょう。
きっとビビるかも。
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この回答へのお礼

ありがとう

コメントありがとうございます。
私がいうのもなんですが、たしかに適当な方は一定数います。本当に能力の問題の人もいれば、めんどくさかって、必要以上の説明を省いたり、なぜか態度が上から目線だったり。

きちんとした対応をすれば、ふつうの人は、図にのってくることもなく、むしろありがとうと言って帰られます。

職員の意識問題は、首切りのない環境下では仕方ない事なのかもしれません。意識の低い人にいろいろ言ってはいますが、糠に釘です。

市民の方から指摘されても、自分は悪くないと思っており、かたち上謝っている方が多いです。残念ですが、そんな方はたいてい取り返しのつかないミスをして、大事になり、大変な目にあっています。正直ざまぁみろと思ってしまいます。

お礼日時:2018/09/10 23:51

NO1の方のご回答に大賛成です。


諦めたり泣き寝入りなどなさらずに、ちゃんとあなたのお気持ちが納得の出来るように、もっと上層部の方に相談してください。

と共に、この質問を念の為に証拠として保存しておくと、如何にあなたの悩みが深刻だったのかと言うことや、いざという時に何かの役に立つかも知れませんよ。
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この回答へのお礼

ありがとう

コメントありがとうございます。

もっと上の上司にも相談してみます。

お礼日時:2018/09/10 23:53

>届いた文書に対してどう処理をすればいいのか?



誰も教えてくれないなら、持ってきた人に分かりませんって言って返すか、自分の手に負えない旨で、シュレッターで裁断しましょうw

最終的に上司がお咎めを受ける羽目になる
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この回答へのお礼

Thank you

コメントありがとうございます。

最終的な奥義として、シュレッダーにぶちこもうと思います。

お礼日時:2018/09/10 23:55

パワハラ等に属す可能性も出てきます。



よって市長等に相談をし、休職中の女性に実態確認を行う。

あなた方が辞める気があるならば、そいつ(該当男性職員)にも責任と左遷という恐怖を
与えるべき。

私が力貸したいくらいです。

休まず部署のトップで話にならないのであれば
トコトン上の人間に話を聞いてもらいましょう。

負けないで!
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この回答へのお礼

ありがとう

コメントありがとうございます。

言われて、はじめて思いました。

たしかに、ある種のパワハラですね。

どうにもならなくなったら、上司に話します。

お礼日時:2018/09/10 23:56

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