詐欺 除毛クリームを買ったのですが来るのが１つだけだと思いきや4個も送られてきてお金を請求されました

詐欺


除毛クリームを買ったのですが来るのが１つだけだと思いきや4個も送られてきてお金を請求されました。（すでに払い済み）おかしいと思ったので連絡したところ契約もしていないのに5個目を受け取ってから解約の連絡をまた入れてくれと来ました。この場合どうしたらいいのですか？
お金は払わなくて大丈夫？商品を受け取らなければいい？警察に行くべきでしょか。

No.4 回答者： スリープ 回答日時： 2018/09/19 11:12

民事なので、警察に行っても何も変わりません

お住まいの地域の消費生活センターに行って解約の手続きをしてください
http://www.kokusen.go.jp/map/

No.3 回答者： meg68k 回答日時： 2018/09/19 09:15

おはようございます。

今一度注文ページを確認して下さい、きっと「４回分まとめ払い」
ってのを選んでいると思います。

まとめ払のメリットは何度も注文する必要がなく、まとめで買って
もらう事で安く提供できる。そのため消耗品なんかのwebページ等
ではまとめ払いがトップの選択肢になっていたりします。

選択として自分が選んだとなれば、あなたの不注意なので、詐欺で
もなんでもない、となります。

>お金は払わなくて大丈夫？商品を受け取らなければいい？

売買契約は正しくされていると思うので、お金は払う、もしくは商
品を受け取らない場合、送り返す送料はあなた側理由による返品な
ので送料負担が妥当です。

警察に行っても、この説明のようなことをまず確認するように言われ、
まとめ買いだと判明したら、警察から、もっときちんと読むようにお
説教をくらうことになるでしょう。

No.2 回答者： AVENGER 回答日時： 2018/09/19 08:44

＞契約もしていないのに5個目を受け取ってから解約

ネットで注文しましたか？
その際、表示されている説明をちゃんと読みましたか？
もし、初回は安価に購入できるけど定期購入が条件で解約は５個受け取ってからと言うような
内容だったりしませんか？
最近はそう言う販売法も多いですよ。

もしそう言う条件で契約したのなら５個受け取ってから解約です。詐欺ではありません。
「そんなつもりはなかった」「良く読んでいなかった」と言うのなら、読んでいなかった方が悪いです。
最終的に購入を決定する前に、何度か表示されたはずです。

No.1 回答者： ネーコ 回答日時： 2018/09/19 08:35

定期購入のようなシステムではなかったのですか？

1度その商品の説明を読み返してもおかしかったら消費生活センターに電話相談してみたらどうでしょうか。