母が今年の夏怪我をし、昔から入っていた傷害保険に申請したところ、入った翌年に規約が変わり、手術の保険

母が今年の夏怪我をし、昔から入っていた傷害保険に申請したところ、入った翌年に規約が変わり、手術の保険料が40万円から10万になったといわれたそうです。
契約後に規約を変えるのは可能なのでしょうか？

また、保険会社は古い証書を送れといってきたらしく送ってしまったそうですが取り戻すことは可能でしょうか？
コピーは取ってるそうです。

アドバイスをいただけたらさいわいです。
よろしくお願いいたします。

No.1 回答者： あたしさん 回答日時： 2018/11/10 09:12

傷害保険は毎年や数年で更新していませんか？

更新しているなら改定により変更はあります。
昔と今は傷害保険はかなり変わっています。
改定のある場合は｢改定のお知らせ｣が送られます。

それとも長期契約の傷害保険でしょうか？
長期の物なら加入当時の内容のはずですね、今現在販売していない商品であっても加入時の内容で満期まで続くものですが。
長期契約の古いタイプの保険に加入していて勝手に途中で補償内容が変更される、聞いたことないです。

手続きで証券を回収することはあります。(回収している会社もまだあるでしょう)
証拠隠滅するためではありませんから、返して欲しいならその旨言ったら良いですよ。