ラブホのフロントキツすぎない？

ラブホのフロントを始めて１ヶ月が経ちました！
そこで経験者さんに質問なんですが、きついな！？と感じたのでどこも同じ感じか気になり質問します！

私のホテル(昼の勤務)での仕事は
・電話の対応
・部屋の鍵の開閉、部屋の稼働状況の管理
・ピザやタクシーのオーダー代理
・部屋料金の割増又は割引の操作
・その他部屋の不具合、メンバー登録等のお客様対応
・予約の対応(お客が来たら前精算、予約が入ったら部屋確保とか)
◎掃除終わった後の部屋の点検(これが一番嫌！)

です。今は全部1人でしてます。
１ヶ月で独り立ちです笑
フロントでやることは全然きつくないのですが、お部屋の点検とフロントの行き来があるのがきついです！ネットの予約や注文の内容はフロントに行かないとわからないので、点検を中断して戻って確認、また部屋に戻るが煩わしい…！
そうしてるうちにどんどん点検しなきゃいけない部屋が増えて、清掃さんの掃除もたまに雑なので全部なおして、やっと一部屋終わったと思ったら電話がひっきりなしに鳴って…

それに休憩なんて取れてないのに(これは私が要領悪いのかも?)休憩時間分きっちり給料引かれるし笑笑
清掃さんは規定時間以上休んでても固定分しか引かれないのに〜！と思うとたまに掃除できてないのも含めてイライラしてしまいます笑

でもどこもこんな感じなら私には向いてないのかな？と思い、質問しました！
特に聞きたいのは、部屋の点検って必ずありますか？
私は怒られたくないので、オーダー入るたびに確認行って、戻ってでストレスたまってます(´･ω･`)
(たぶん最初のほうに忙しくてピザのオーダーに気づかず頼み忘れててクレームになったのがトラウマになってます笑)

質問者からの補足コメント

• 

  清掃のたびに部屋の点検するのが、よくあることなのか、珍しいのか確認して、もし珍しい、他店では基本やらないことであれば、移動したいなと考えてました！
  点検がない代わりに簡単なチンなどの調理や洗濯をやるようであれば、正直そっちのほうがいいです！
  やったことがないので断言はできないけど固定の場所しか動かない方がまだできそう！
  今はたくさんある部屋を色々回って、またフロントに戻ってを繰り返してて疲れます！

    補足日時：2020/08/13 01:16

No.3 ベストアンサー 回答者： tuyuko27 回答日時： 2020/08/13 21:00

>所感では7割ほど失敗部屋

うーんそれは苦情レベルじゃなくて、本気で清掃さんが居る意味ない感じですね
清掃の人も薄給とかでやる気ないとかなのかもしれないですけど
それならそれで、雇ってる社員側の責任なんで
貴方がしりぬぐいするところじゃないですよ
そんなことしても誰も評価しませんし本当の意味の感謝すらされません

例えばですが、
必要以上に仕事すれば評価して貰えるかも、とかの勘違いはしない方が良いです
そういう企業は貴方みたいなお人よしの善意を全力で使い潰す事しか考えてないです

＞クレーム出るんで、仕方なく直してます

仕方なく直す貴方の善意に付け込んだブラック企業ですね！
それが嫌なら社員に改善を強く要求するか、今すぐやめる事です！

＞几帳面なんで、2人の先輩から教わったことを全部やろうとして、ノロマになりがち

入って１か月程度のド新人ができる範囲でやって出来なかった事は
割り振った上司（社員）の責任ですね
社員でないのであれば当然そんな責任もないです
クレームも入ったら「社員に言ってください」で乗り切って良いくらいですよ

個人個人責任もってやるのはご自由ですが
それが辛い、しんどいと思うのならそのやり方は向いてないって事ですよ


結論言いますと、一日でも早く辞めた方が良いですね～

几帳面な方なのであれば、いくらでも他に仕事があると思います
今は接客業は人手不足なのでどこでもいけますよ
即刻転職先探して、辞めるべきですね

No.2 回答者： tuyuko27 回答日時： 2020/08/13 17:03

経験者ではないのですが、ワンオペで出来る内容に感じないのですけど…

特にコレ
＞清掃さんの掃除もたまに雑なので全部なおして

これは清掃さんか、上司に苦情案件でしかないように感じるんですが
貴方の業務内のことなんですか？　契約に書かれてるの？
直し作業がいるなら、極端な話、清掃さん要らないじゃん。

苦情入れても聞き入れて貰えない、とかなら
ラブホがどうの以前にブラック企業通り越して今すぐ辞める案件だし
苦情入れてないなら、あなたの職務怠慢では？
仕事しない・出来ない人への苦情は入れてもイイんですよ？
っていうか入れないと上司(上の人)も気づかないんじゃないですか？

例えば自分が気になるから直すんだとかだと、
好きでやってるだけじゃん、でしかなくて
好きでやってる事に対して辛いと言われても困ります
（たまにそういう人いるので、あなたがそうじゃなかったらごめんなさい）

必要以上の事をやらないことも、正しく業務遂行するための一つの方法です
「一人では無理です」と音を上げる事も、ある意味では大切な訴えなんですよ
そう訴えてもすげなく扱われたなら、そういう企業なのか、
あなたに向いてないということで、すっぱり諦めたらいいのです

この回答へのお礼

上司？ていうか社員さんには言ってるんですけど「もう仕方ないから〜」って感じなんで、直すしかなくなってます(´･ω･`)

全部屋汚いってことはないんですが、所感では7割ほど失敗部屋があります笑
好きでやってるってことはないです！
先輩から教えられた通りに点検してたら、便座の裏や床に尿の飛び散りがあったり、ゴミの回収忘れ、ひどい時は床にタバコの吸殻が落ちてたり…
あとはガラスの机に指紋がべったりとか！
一部屋にひとつ、どれかミスがあります笑
とにかくそれじゃクレーム出るんで、仕方なく直してます(´-ω-`)
部屋汚くて真っ先に怒られるのフロントなので…笑

無駄に几帳面なんで、2人の先輩から教わったことを全部やろうとして、ノロマになりがちです笑
とりあえず今のままじゃ1人は無理なんで、訴えるの検討します！
ありがとうございます〜

お礼日時：2020/08/13 19:40