ＮＨＫ訪問員のやり方について

Question

昨日ＮＨＫ訪問員がやってきました。
我が家は障がい者所帯で非課税なので、その旨を伝え契約はしないと伝えたのですが、
契約書を書いてそれを持って福祉センターに行かないと免除にならないと言われたので、仕方なく書きました。その控えを持って福祉センターに届ければ、役所の方からＮＨＫに届けが行き免除になると言われました。
ところがその控えを持ってすぐに福祉センターに行くと、役所では契約書など関係ないと言われ、免除届を書いて封書でＮＨＫに送るようにと指導を受けました。
役所にその書類を出したことにより受信料は免除になりましたが、嘘をつかれたことの腹立たしさでやるせない気持ちになりました。
なぜ令和の時代になった今でも、ＮＨＫはそのように理不尽なやり方をするのでしょうか？

麺の達入 · Accepted Answer

彼らは、兎に角「受信料が欲しいだけ」なんですね。
訪問して来る人間も、殆ど(全員かも？)が業務委託。

契約数で報酬が決まったりするのかも？
まぁ、人間的にも良くない人が多いのかも知れませんね。

hata。79 · Answer

ウソをつかれたというよりも「相手の説明が下手」と言いたいのではないでしょうか。
説明もろくにできない＝理不尽というのには、賛同できません。
NHKの訪問員に限らず「口下手」「説明下手」はいます。
とんでもなく間違った説明をされたので、時間と労力を無駄にしたというのでしたら「しっかりしろ、NHK」と言いたいですが、ご質問文を読むかぎり「とんでもなく間違った説明を受けた」のでは無いように感じます。読み方が足りないのでしょうか。

コロナ禍で多くの人が知らず知らずにストレスフルになっていて、ちょっとした間違いに噛みついてしまう人が増えてる気がします。

「そうか、そうか。免除申請しておけば良いのか」程度に済ませて、NHｋ許すまじ！やり方が理不尽だと言い出すことは控えることができないものでしょうか。

こういう私もストレスフルになってイライラしてますね。
この質問でも「税金、相続税、贈与税」のカテゴリーでのものなのに、全く税金とは関係ないＮＨＫ訪問人への不満でした。
「カテゴリー間違えてるんじゃねぇよ」って思いながら回答してますが「まあ、いいじゃねぇか」ってかわす処がないと、ストレスを全身で受け止めてしまい身体に悪いです。

quantum · Answer

そりゃ無知でいい加減でデブで臭い訪問員が悪いが、といって、大きな損害が出た訳でもない。許してやれよ。

boo_boo_suu · Answer

私は障がい者ですが…これどこが嘘なのでしょうか？
NHKは今の法律ではTVがあれば原則、障がい者でも受信料を払ってくださいねという話です。
だから収入のある障がい者世帯は半額免除などもあります。
全額免除は、条件のある世帯だけです。

障がい者世帯だからTVがあっても契約しないというのはありません。
TVが無かったら契約しないでいいのは障がい者も健常者も同じです。

障がい者の免除申請がありますが、それは役所には関係のない話ですよ？
あくまでも手続き上、役所の印鑑が必要というだけです。
手続きをしなければ全額自己負担という話です。

ご質問を読んでもどこに嘘をつかれたということがわからないです。
最初のNHK職員の説明が悪かったのか？とは思いますが、別になにもおかしいことがないと思いました。
恐らく質問者さんは障がい者世帯は契約しなくても良いという認識があったのではないですか？

納得できないのであれば役所にもう一度聞いて、さらにNHKに聞いてみる事をお勧めします。

phj · Answer

この問題は二つの側面があります。

・訪問員の質
・NHK受信契約の法律

まず訪問員の質の低さについては、どうしようもありません。元々「誰もやりたくない仕事」を「これしかやることが無い」人がやっているのですから、質を期待するのは無理です。

まあ、とりあえず「ウソの案内」をするのは問題なので、NHKに苦情を言いましょう。個人が特定できるなら、損害賠償を求めてもいいでしょう。

ただこれが理不尽なやり方なのかというと、そうではなく「法律」の問題になります。

NHKは法律で守られている組織ですから、他の方もいうように議員さんに相談するなり、NHK改革に積極的な党に投票するなりして、NHKの改革を促す必要があります。

chu-favo · Answer

NHKがというより、委託者が無知だったのだと思います。いい加減な人だったのかと。NHK社員は絶対に訪問に来ないので。

名前がわかれば良いのですが。
クレームは地域のNHKに連絡して謝罪に来るよう伝えても良いかとは思います。

サクラノキ · Answer

もしかたら、自治体によって方法が違ってたのかもしれません。
それを確認しない徴収人も悪いですけどね。

まず、そもそも、払おうとしないことが大事。
契約書書いたって免除になるんだから、書いても意味ない。
払っていない人も数人レベルではないから、急にあなただけ逮捕。なんてことは低確率。

スペクトルマン · Answer

NHKに連絡してください。
NHK側が間違っていますから。それと地元の議員さんにも連絡してください。

ラスカル39 · Answer

訪問者は、NHKの正規職員ではなくバイトです。契約書とってくれば収入につながるので、えげつないことしています。
腹立たしい気持ちはわかりますが、時が解決してくれるでしょう。
それでも我慢ならない時はNHKに苦情の連絡をいれて、さんざん怒鳴り散らしてください。

もりのこやぎ · Answer

ウソをつかれたというより、
その訪問員が勝手にそう理解してたのかもですね。
払えるのに
「うちは払わない」と突っぱねている家庭は多いです。
（でちゃっかり観てたりします）

色々問題がありますね。

ＮＨＫ訪問員のやり方について

彼らは、兎に角「受信料が欲しいだけ」なんですね。

ウソをつかれたというよりも「相手の説明が下手」と言いたいのではないでしょうか。

そりゃ無知でいい加減でデブで臭い訪問員が悪いが、といって、大きな損害が出た訳でもない。

私は障がい者ですが…これどこが嘘なのでしょうか？

この問題は二つの側面があります。

NHKがというより、委託者が無知だったのだと思います。

もしかたら、自治体によって方法が違ってたのかもしれません。

NHKに連絡してください。

訪問者は、NHKの正規職員ではなくバイトです。

ウソをつかれたというより、

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