接客業のお客さんが店員に対して偉そうだったり理不尽な態度をとるのはなぜですか
コンビニだとタバコを番号で伝え頑なに銘柄を言わずわからないとそんなこともわからんのかみたいな。
スーパーだとレジ打ちが遅いとか雑だとか、
販売とかだとわざとぶつかってきたり、このご時世なのにマスクしていないクズとか鼻出しのゴミとか、店員はおろか他の客にまでタメ口だったり、レジ順番を抜かして他の客と喧嘩してる低脳もいます。
体験談なのですが、お客様は神様ではなく
あくまで対等なはずなのになぜあのように高圧的な方やおかしな人がいるのでしょうか
A 回答 (3件)
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No.1
- 回答日時:
なぜと言われても、親からそう言う教育を
受けていないんじゃないですかね。。。
夫婦で下手な力関係とか見ている家庭だと
その影響があるかも知れません。
その人の周りの環境によるところが
大きいと思います。
ま、最近ではお店に頼らなくてもネットで買えたり
お客を選んでいるお店もありますけどね。
コンビニのようなお客を選べないサービス、お店は
売り上げに影響受けるので弱い立場になっていますね。。。
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