No.6ベストアンサー
- 回答日時:
メーカーロゴから動かなくなるという現象は、原因は色々と考えられますので「コレだ」と限定する事は難しいですね。
・ストレージにインストールされているOS(Windows)がソフトウェア的に壊れていて起動できない
・メモリモジュールに不具合が発生していてBIOS(UEFI)診断でエラー判定されて止まっている
・ストレージに不具合があって稀に認識されない状態である
・マザーボードが故障している
・CMOSに保存されている情報が狂っていて初回が正しく起動できていない
等々。
ユーザー側で何かできるのかといっても、大事なデータ等をバックアップしてから、リカバリーからの復旧やWindowsのクリーンインストールを行う等でソフトウェア的に問題が無いかの切り分けをするくらいしか出来ないと思います。
後は、Memtest86等のテストツールを使ってメモリに異常が無いかどうかをチェックするとか、S.M.A.R.T情報を参照してストレージの健康状態を確認するとか、無茶苦茶時間が掛かるけれどもHDD-Scanを使ってストレージの全面チェックを行うとかかなぁ。
・桜PCの役立つパソコン情報:PassMark Memtest86でメモリのエラーを確認する
https://www.sakura-pc.jp/pc/ct/mainte/memory/pm- …
・窓の杜:HDD/SSDの健康状態をチェック「CrystalDiskInfo」
https://forest.watch.impress.co.jp/library/softw …
・データ復旧テクニカルセンター:データ診断ソフトHDD-Scan
http://hdd-data.jp/software/hdd-scan/harddisk-te …
故障していた場合はメーカーに修理依頼するしかありませんし、マザーボード等のそれ以外の故障診断もメーカーのサポートに依頼するしか無いかと。
まぁ、メーカーの補修部品の保有期間を過ぎた機種は大体はサポート非対応になりますけどね。
No.4
- 回答日時:
電源をオンにした際になんらかの部品が正しく起動しないのが原因と思われます
メーカーロゴで止まる場合は強制再起動で問題ありません
解決する方法としてはWindowsの設定で高速起動をオフにするのと、UEFIの設定で高速起動と、電源オフ時に全ての電源をオフにする設定にしてください
(設定方法は機種で違いますので、お使いのメーカーまたはマザーの説明書を参照)
これで解決する場合が多いです
デメリットとしては毎回に初期状態から起動するので起動時間が少し遅くなります
これで解決しない場合は修理になるかなと思います(マザーボードまたは電源の交換)
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