ちょっとややこしい質問です。
スーパーのレジをやってます。
今日、アプリから2割のクーポンが配信されているのですが、
お客様によっては、更に5%引きのクーポンも出す人がいて、
それをすると、2割のクーポンが適用されないのです。
そのうまを説明するのどう説明したらいいでしょうか?
毎回、どう説明したらいいか迷っています。
面倒なので何も言わないでおこうかとも考えましたが、
他の人は言ってますので…。
説明下手です。よろしくお願いします。
A 回答 (11件中1~10件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.10
- 回答日時:
広告などには
「割引クーポンの併用はできかねます。あらかじめご了承ください」
というような注釈を必ず入れますが、口頭でのご案内は
「ご利用いただけるクーポンは1種類のみとなります」
で問題ありません
なお、クーポン併用不可の旨が店内の掲示物や広告などでアナウンスされていない場合は、そのことに対し、一言謝罪を述べるようにしてください
ちなみに別の回答者さんが、割引率の高い方の利用を勧めたほうがいいと書かれていますが、どのクーポンをいつ使うかは客が決めるべきことなので、特にスタッフ側から誘導する必要はないかなと思いました
例えば、支払額が安い時は2%を使い、後日、高額な買い物の際に5%を使えば、トータルではよりお得に買い物ができます
そのあたりの事情を踏まえて、お客様側に選んでもらってください
No.9
- 回答日時:
> 他の人は言ってますので…。
なら、他の人と同じが良いと思う。
店舗の責任者に相談して、言い方を統一してもらったり、そういう旨を説明する貼り紙貼ったり、アプリやクーポン券の注意書きを大きくしてもらうとか。
で、そういう報告、相談を行った際の内容、日時、場所、担当者の部署、役職、氏名等しっかり記録、録音しておくと、トラブル起きても自分のせいじゃないよねって責任転嫁できるので、多少気楽に対応できるかも。
No.2
- 回答日時:
日本語が通じる相手であれば「2割引きのクーポン使用時は5%引きは併用不可です」の一言で全部通じます
要するに同時には使えませんよ、と
理由は簡単
「25%も割引したら流石に利益が残らない」から
それでもダメなら、「システム上、2割引きを使った後に5%を通すと5%で上書きされて客の不利になる」と言えば、余程頭の悪い客でなければ流石に理解してもらえます
私も、そういう割引系の説明の時にはこのことを半笑いで説明すると、殆どの客は完璧に理解してくれます
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 消費者問題・詐欺 【法律相談】オーダースーツの注文(代金支払済)を不当に発送停止されました。 先日実店舗にてオーダース 4 2023/11/28 10:20
- その他(宿泊・観光) 全国旅行支援で質問です 割引やクーポンって、例えば日曜日に大人2人、4歳1人、0歳1人で合計40,0 3 2022/10/13 02:06
- 国産車 ENEKEY SSアプリ の給油について 1 2023/01/07 23:49
- エステ・脱毛・美容整形 大手S美容外科での出来事です。看護師にもノルマがあるのでしょうか? 二重埋没のカウンセリングに行きま 2 2023/07/16 15:30
- 電子マネー・電子決済 PayPayやおもてなしクーポンの電子マネー対応レジをする仕事してるんですが… 誤って… お客が14 1 2023/07/03 14:06
- スーパー・コンビニ コンビニやスーパーで働いている方に質問です。 先程、無料の引き換えクーポンを使用しようとし、そのクー 1 2023/01/14 20:28
- クーポン・割引券 ドラッグストアの割引クーポンについて。 質問から先に。 ドラッグストア複数チエーンのアプリを入れてい 2 2022/12/09 07:35
- ホテル・旅館 10月11日に全国旅行支援でホテルを予約した者です。 昨日から泊まっているのですが、3000円クーポ 4 2022/10/27 10:20
- 労働相談 仕事を辞めたい。 仕事辞めたいですが、7ヶ月しか経っていません… スーパーのレジをしているのですが、 7 2022/06/28 11:03
- 会社・職場 会社で嫌な上司がいる時どうしたらいいのでしょうか? 私がまだ分からないことがあって聞こうとすると毎回 5 2023/01/15 15:41
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
性格の違いは生まれた順番で決まる?長男長女・中間子・末っ子・一人っ子の性格の傾向
同じ環境で生まれ育っても、生まれ順で性格は違うものなのだろうか。家庭教育研究家の田宮由美さんに教えてもらった。
-
「お客様は神様」という考えを持ってない人。 以前、主人は大家さんとケンカになりました。 大家さんは「
その他(悩み相談・人生相談)
-
下手に店員さんに覚えられてることについて
電子マネー・電子決済
-
妻がやってくれない
夫婦
-
-
4
電話番号について
その他(悩み相談・人生相談)
-
5
教えてGOOが・・
その他(悩み相談・人生相談)
-
6
結婚するか別れるかの二択 この人を逃したらこの先この人より理解してくれる人に出会えないかもと思ってし
その他(恋愛相談)
-
7
お店で水が入ったコップを倒してしまった時の夫の反応 先日夫と入ったお店で、メニューを見ていて呼び出し
夫婦
-
8
勉強君。って...
教えて!goo
-
9
店にクレームつけるってそんなに悪いことですか?
マナー・文例
-
10
こんな感じのものを置く物をなんと言いますか?
日用品・生活雑貨
-
11
スジャータ(コーヒー用ミルク)を開ける時に少しだけミルクが指に付きました。 皆さんがもし付いたら手を
その他(暮らし・生活・行事)
-
12
初デートのお茶で、100円ぐらいの高い安いを気にして声に出す男性って引きませんか? 先日、50代前半
デート・キス
-
13
この質問アプリで返信する人って頓珍漢なのかIQの低い人しかいなくないですか? 例えば他の人の質問で「
教えて!goo
-
14
マジでむっっっかつく!!!
会社・職場
-
15
オムライス
レシピ・食事
-
16
娘が結婚直前でドタキャンされました。
プロポーズ・婚約・結納
-
17
りりちゃんって詐欺師じゃないですよね? りりちゃんは自分から金請求してないしおじの自業自得じゃないで
その他(悩み相談・人生相談)
-
18
夕飯代 予算500円 5人分
食べ物・食材
-
19
どうして日本は外でご飯やお酒を飲むお店が無いのですか? あってもとっても少ないです。 東南アジアはも
その他(悩み相談・人生相談)
-
20
午後のコーヒー
飲み物・水・お茶
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ETC障害者割引で本人以外が運転...
-
ETCの高速代金はいくら?
-
障害者の人は自動車保険はどう...
-
交通費の割引
-
手帳について
-
障害者割引制度 JR・私鉄の100...
-
第1種身体障害者等 と第2種身...
-
JRの身体障害者割引について
-
スルット関西身体障害者用は現...
-
学割や障害者割って正直必要な...
-
ヘルプマークについて
-
身体障害者って性欲処理はどう...
-
障害者にイライラしてしまう・...
-
3歳の息子が知的障害者に頭を...
-
障害を持った方によく絡まれます
-
障害者と関わりたくないとかあ...
-
障害者はどんなに迷惑かけても...
-
障害者は何をしても許されるべ...
-
今更な質問なんですが、『聲の...
-
障害者でイケメン、美女は存在...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ちょっとややこしい質問です。 ...
-
上野駅から宇都宮駅まで上野東...
-
ETC障害者割引で本人以外が運転...
-
JRの身体障害者割引について
-
第1種身体障害者等 と第2種身...
-
会社の福利厚生のベネフィット...
-
障害者割引でETCカードが本人で...
-
障害者手帳でICOCAカード
-
障害者割引制度 JR・私鉄の100...
-
障害者の人は自動車保険はどう...
-
交通費の割引
-
ドコモ ファミリー割引グルー...
-
高速の身障割について
-
本来精神障害は 割引対象外?
-
療育手帳A判定はどんな方がもら...
-
障害者手帳による有料通行料金...
-
ETCの常磐道での
-
精神障害者3級:NHK減免
-
0.75は何割引ですか?
-
療育手帳と身体障害者手帳について
おすすめ情報
2割ではなく2%でした。すいません。
補足は忘れて下さい。