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No.1ベストアンサー
- 回答日時:
次のことを確認してください。
1.以前のウイルス対策ソフトを完全に削除しているか?
2.WinXPSP2のファイアウォールの設定についてはどうなっているか?
それらを確認してください。
たいていの場合、以前に入れていたウイルス対策ソフトの残骸がトラブルの原因になっている場合が多いです。
古い製品の残骸を削除してみてください。
また、新しい製品のようですので、出来る限り、製造メーカーに連絡してください。
なぜかと言えば、製造メーカーでもこの様なトラブル情報を欲しいのです。
その情報を元に、その製品を改良していくのです。
改良された部分は、アップデートとして、新規に配信されます。もしくは、サポート情報として登録されるのです。
ですから、メールでサポートセンターに連絡相談することも勧めます。
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