![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
先日、プロバイダーからインターネット使用料を求める請求書が届きました。以下の場合でも支払義務は生じるのでしょうか?
2月24日 転職に伴う転居の為、解約の申入れを電話にて行う。
2月下旬 解約用紙が届く。
3月中旬 3月末で解約をしたい旨の内容を記入の上、所定の返信用封筒(内容証明等ではない)にて送付。控えは紛失。
3月21日 解約の意思表示を受け、外注業者がモデム・回線を回収。この時点で資産の譲渡及び貸付、並びに役務の提供を受けることは不可となる。
6月13日 既に使用していない引落口座に残高が無い為、請求書が届く。
プロバイダーに問い合わせたところ、解約の意思を電話では受託したが、それに係る書類が未着のため契約は続いているとの事。現在、書類を受ける部署に確認中。折り返しの電話待ち。
以上の状態です。間違いなく解約書類は送付済なのですが、到着の確認がとれなかった場合、料金を払わなければならないのでしょうか?既に3ヶ月が経過しているため、3ヶ月分の料金を支払わなくてはならないのでしょうか?よろしくお願いします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
この場合、契約の解除は証拠の保全のため通常は書面をもって通告しますが、インターネット使用の解除の通告は口頭によってでも解除は出来ます。
従って以後の料金の請求は一時停止されます直ちに停止するように電話で通告しましょう。---直ちに停止されます。
この場合は相手の氏名、日時を必ず書き留めておきましょう。
その後、書面が届いたら記入して送付すれば良い。
ただし、一定期間内に送付しないと無効になる場合があります。
簡易書留が有効です。
支払わずに済みました。回答者様の意見とは別の論点で争ったのですが、回答者様の意見も非常に参考になりました。ありがとうございます。
No.4
- 回答日時:
某ISPで働いているオペレーターです。
未使用のインターネット料金とありますが、回線やモデム契約とプロバイダーが別会社の場合、プロバイダー契約だけ解約申込書未着により継続されるケースがあります。
というのも、回線が無くてもモバイルもしくは他のインターネットが利用できる場所でメールのみ継続利用されているお客様も多い為です。
プロバイダーに確認中とのことですので質問書様の意向も考慮して回答がもらえるはずです。
支払わずに済みました。確かに“メールのみ~”という状況にはなっていたようです。貴重な知識をありがとうございました。今後、役立てたいと思います。
No.2
- 回答日時:
普通に見たら払わなくてもいいと思いますよ・・
書類をなくしたのはそちらでしょ?って。
現にモデムも回収されているし、そちらの不手際のおかげで支払うなんてとんでもありませんって!
「解約の意思表示を受け、外注業者がモデム・回線を回収。」
とありますが、
逆にいうと解約の書類がないと契約解除にならないのに、何故回収したか?と聞けますよね。
また、3か月すぎるまで一通も請求書はこなかったのでしょうか?
普通なら一ヶ月過ぎた時点で請求書がハガキできます。
それもナシに今更なんですか、と強気にいけば相手もバカじゃないでしょうし、払わなくてすむ方向にいくと思いますけど・・
実際やったわけじゃないのでわかりませんが、気になる行方ですね☆
支払わずに済みました。支払わないことによる不利益(クレジットカードが作れない等)も無いそうです。つまり正当な理由です。ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 不動産業・賃貸業 賃貸の解約について質問です。 不動産会社の言うことが分からず質問させていただきました。 新築のマンシ 1 2022/08/06 19:35
- その他(住宅・住まい) 賃貸の解約について質問です。 不動産会社の言うことが分からず質問させていただきました。 新築のマンシ 6 2022/08/06 19:42
- 格安スマホ・SIMフリースマホ IIJmio スマホ大特価セール 1,980円 19,819円 クレジットカードで申請された 1 2022/10/10 05:20
- YouTube 何日にGoogle用のYouTubepremiumを解約するのがお得 2 2023/08/23 05:40
- 消費者問題・詐欺 情報商材関連のクーリングオフについて 1 2022/10/30 20:44
- 消費者問題・詐欺 【求人広告掲載詐欺にあわれた方に伺います】 ハローワークに掲載している 小規模の会社で人材不足につけ 1 2023/01/24 01:44
- 不動産業・賃貸業 不動産仲介会社の怠慢は、認められますでしょうか? 3 2022/11/19 13:50
- 弁護士・行政書士・司法書士・社会保険労務士 業務委託契約を結んでいるのですが実際は雇用関係、偽装請負になっていますか 2 2023/05/11 21:45
- 消費者問題・詐欺 デンワ42 という名前で2ヶ月置きに9年落ちている事に最近気付きました。調べてみると、電話で解約した 1 2022/07/19 12:01
- その他(暮らし・生活・行事) 賃貸の解約日 30日前までの解約に場合 3 2023/05/14 22:34
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
光フレッツは一旦停止できますか?
-
パソコンにカードタイプの物を...
-
コミュファ光の安心サポートを...
-
画像録画ソフト Apower RECの解...
-
パソコンの通信費を安く抑えたい!
-
プロバイダを解約しても光電話...
-
フレッツ光強制解約について
-
NTTフレッツ光からスマートライ...
-
ソフトバンクAir を使っていま...
-
Yahoo!BBのオプションは、即解...
-
解約手数料?モデム解約手数料?
-
未使用のインターネット料金、...
-
データ使い放題のiPhoneをテザ...
-
HP0.9-2P と HP0.9-2Cの違いを...
-
所携 の読み方と意味を教えて下...
-
"cut and try " は、何を cut ...
-
カテゴリー5と6の見分け方
-
無線LAN外部アンテナ自作出来ま...
-
携帯のアンテナ基地の設置料っ...
-
三重テレビが映りません
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
光回線の乗り換え
-
ソフトバンクAir を使っていま...
-
画像録画ソフト Apower RECの解...
-
Jcomを工事前に解約できるでし...
-
vg430aゲートウェイ装置について
-
先ほどのPR-S300SEに質問した事...
-
光フレッツは一旦停止できますか?
-
plala解約後、再契約の方法を教...
-
このNTTの料金で、もしイン...
-
OCNの2重契約について
-
インターネット再設定
-
WiMAXについて質問です
-
リモートサポートサービス料金
-
pcデポ
-
おとくライン勝手に解約扱いに…
-
契約期間について
-
フレッツ光強制解約について
-
ウォーターサーバーのキャンセ...
-
パソコンの通信費を安く抑えたい!
-
ネット回線のプロバイダー重複...
おすすめ情報