うつ病で退職した元後輩の親から「謝罪しに来い」と言われて非常に困っています。

私は大卒で入社して１４年目になる３７歳の女です。
昨年４月に入社した２８歳の後輩が、先月末にうつ病で退職しました。
仕事ではミスが多かったですし、電話応対も入社して１０ヶ月も経つのに
吃音に近い話し方だったので、しょうがないなとは思っていました。

昨日彼女の母親から私の携帯に電話がありました。
年賀状の為の従業員名簿が社員に配られていたので(携帯番号も載っています)、
私の携帯番号を見たのでしょう。
驚く事に彼女の母親は「うつ病になったのはあなたのせいだと言っている！
このままじゃいつ次の仕事を探せるかも分からない。うちに来て娘に謝罪して！」
とすごい剣幕で怒鳴られてしまいました。
しかし私は彼女をうつ病にした心当たりがありません。

・朝の掃除の時、彼女はよく手抜きを雑巾で拭いたりモップを掃いたりしていたので、
ちゃんと事務所の隅々までやるように注意
・自分で考える前にすぐに人に聞くので、「人に聞く前にちゃんと自分で考えなさい」と注意
・いつも気を抜いて仕事をダラダラやっていたので、時間の無駄が無い様テキパキ仕事をするよう指導
・電話でお客さんを話すと何を言っているのか分からない、お客さんの言ってる事をちゃんと理解せずに
すぐに他の人に電話を変わろうとするので厳しく注意

上記の注意は彼女にしましたが、彼女を育てる為の指導の一環なので悪い事ではないと思います。
なので彼女の母親が「謝罪しに来い」と言うのに対して、「何故！？」と不思議で仕方がありません。
むしろ私を一方的に加害者扱いしてきて、かなり怒りが沸いてきました。
でも会社に直接電話をされたら厄介な事になるので、「今体調を崩しているので、良くなり次第折り返し電話します」と言って電話を切りました。

これは天災に近いものだと思うのですが、どうしたら良いでしょうか？
彼女のうつ病と私とは因果関係がないという事を、彼女の母親にどう納得させたら良いのか？
アドバイスを頂きたく思います。

No.1 回答者： gohst 回答日時： 2008/02/09 16:24

こういう人には何を言っても無駄でしょうけど。

因果関係についてですが、これはないとは残念ながら言えません。
通常の注意であっても、相手によってはストレスとなりうつ病を発症する人もいます。
勿論あなたが謝罪する必要はありませんが、相手の親が通常の指導・注意であったことを納得するかどうかは疑問です。
実際には親の育て方の問題が大きいと思いますが、それを言えば相手は逆上するだけでしょう。

あなたとしては、通常の業務上の注意であってそれ以上のことはしてないことを話し、二度と電話をかけてこないようにいう。
相手の電話番号を着信拒否にする。
会社の上司へ事実を申告し、万一会社へ電話があった場合のことを相談しておく。

残念ながらこれ位しか対応は出来ないでしょう。

この回答へのお礼

>あなたとしては、通常の業務上の注意であってそれ以上のことはして
>ないことを話し、二度と電話をかけてこないようにいう。
>相手の電話番号を着信拒否にする。
>会社の上司へ事実を申告し、万一会社へ電話があった場合のことを相談しておく。
教えて下さいましてありがとうございます。
良い案だと思います。

お礼日時：2008/02/09 16:27

No.2 回答者： Barmin01 回答日時： 2008/02/09 16:28

個人間でのやり取りはやめたほうがいいかと思います。

恐らく投稿者さんに原因があったとしても、ごく微々たる物で、相手の親が過保護に育てすぎたことが現在の退職した後輩の人格を形成するおおきな原因だと思います。

お勤めされている企業がよほどおかしなところでなければ、相手の言い分がいかに一方的なものかを分かってくれた上で会社として対応してくれると思います。投稿者さんが相手の母親に対して何かしらする必要はありません。

相手の方は２８歳にもなって現実を受け入れることができないかわいそうな人だと思います。過保護に育てられ、何かあったら親がでてきて、何でも思い通りになるものと思っていたのが、現実思い通りいかずに、そこからうつ病を発症した可能性が大きいように思います。投稿者さんの名前があがったのは、指導する役割に立ったというだけのことで、気にする必要はないと思います。他の方でもかわらなかったと思います。

No.3 回答者： garu2 回答日時： 2008/02/09 16:34

私は鬱病等じゃないんですがアドバイスです。

多分、質問者さんは自分では普通に指導しているつもりだと思っていても強い口調や多少厳しく指導したのでは？
失敗も多少あったようですので後輩さん。

後輩の方もそれまでは鬱なのではなかったのだと思いますよ。
現に「鬱で辞めた」「貴女のせいで鬱になった」と仰っているのですから。自分にその気が無かったとしても貴女に原因があるのは明白だと思います。


まず、

「私は身に覚えが無い」「ただ指導していただけなのに天災に近い」

と言われた所で相手が職場で多大な苦痛を伴い鬱になったのです(現にそう仰っていますね)。

自分には全く関係が無く迷惑と言った考えから「自分の指導に問題があったのかな」と元先輩として考え方を転換してみたら如何でしょうか？

人の言動ってのは自分では気付かないうちに相手を傷つけている場合も非常に多いのです。

＞彼女の母親が「謝罪しに来い」と言うのに対して、「何故！？」と不思議で仕方がありません。
むしろ私を一方的に加害者扱いしてきて、かなり怒りが沸いてきました。これは天災に近いものだと思うのですが、どうしたら良いでしょうか？

貴女の文面を拝見しますと失礼ですが、非常に自己中心的な文面だとお見受けします。

現に元後輩が鬱になり退職し被害相手が居て「貴女が原因で鬱になった」と元先輩の貴女に対して訴えているのです。
確実に貴女しか鬱の原因となる人は居ないでしょうし、何故に因果関係が無いと断定できるのでしょうか？

貴女は後輩への教育の過程で気付かないうちに無意識的に相手を傷つけてしまっていたと考える事はできないのでしょうか？
仕事ですから指導する事もあるでしょうが、貴女の言い方や指導方法等に行き過ぎは無かったのでしょうか？

鬱で退職されたとの事で元後輩の方も大変な御心労、苦悩があっての退職だったのでしょう。

それは察してあげて、自分自身の言動や行動を振り返ってみると良いかと思います。

No.4 回答者： formidable 回答日時： 2008/02/09 16:42

問題はアナタがどう感じるかではなく、相手の女性がどう感じたかです。

指導するにせよ説諭にせよ＜正論＞であったとしたら、正論には暴力性が潜んでいるので、その女性の心はかなりの重圧を受けていて＜うつ＞になったとしても不思議ではありません。

アナタの指導の録音・録画があれば他の人たちと一緒に観て、あらゆる角度から検討してから、信頼できる第３者を通じて、その女性のお母さんにも観ていただき、誤解を解くのもいいでしょう。ただ、現に＜うつ＞になってしまっているのですから上司と相談して適切に対応しましょう。天災に近いと考えるのは危ういです。

No.5 回答者： koebi 回答日時： 2008/02/09 16:48

私の友人は要領が悪いので職場の上司にケンケンに怒られて精神的に

参りました。
彼女の言い分を聞いても確かに上司が合ってるんだけど言い方
があるよね・・。と思いましたし、怒った方は正論なのでそれで傷つく
人がいるとは思ってないのでしょう。

そういった要領が悪く繊細な人がいるのも事実です。
吃音について何か言ったとしたらそれが彼女に精神的ダメージを与え
た心配もあります。

が、逆に鬱と鬱だとの思い込みは違うので彼女が質問者様のおっしゃって
いるとおりダラダラした人なのであれば本当に良い迷惑ですよね。

いずれにしても会社の業務として関わった結果なのですから上司に
相談するのが得策だと。
個人でやりとりしても火に油をそそいで逆恨みされる心配もあります
し。
今は企業は若い社員の育て方に苦労しています。
これからも似た様な事例がないとも思えませんので会社側の対処法
に従った方が良いと思います。

No.6 回答者： garu2 回答日時： 2008/02/09 16:51

追記ですが社会人だとしてもまだ入社して期間が経っていない社員は貴女のような古参組と異なり分からない事も多い事でしょう。

・自分で考える前にすぐに人に聞くので、「人に聞く前にちゃんと自分で考えなさい」と注意

自分ではどうしようも無く右も左も分からない時や未だ入社して期間が経っていない場合は自分の行動に不安もあるでしょう。
貴女は常識的に当然に仕事ができるでしょうが、他人は同じように仕事ができると思ってはいけませんよ。

先輩の貴女に対し意見を求めているのに「自分で考えろ」と言うのではなく中堅社員ならばフザケルナと一蹴できても、入社数ヶ月ですから教えてあげるのも先輩だと思いますよ。

そうやって厳しく指導され考えろと言われ、まだ仕事内容にも不安がある彼女は自分ではどうする事もできなく心に傷を負ったのでは？



・いつも気を抜いて仕事をダラダラやっていたので、時間の無駄が無い様テキパキ仕事をするよう指導

一般的に鬱になる人間ってのは糞真面目過ぎる人が多いと聞きます。
貴女がはたから見たら、ダラダラと能率悪く仕事をしていると思っていたのかもしれませんが、彼女は入社して時間が経っていないので、未だ仕事の要領が取れず分からない事も多いので貴女よりも断然に能率が劣るのは致し方が無いのでは？と思います。彼女なりには必死にやっていたのかもしれませんよ？古参で仕事の要領が取れている貴女と同じようには考えてはいけないと思います。


これらは推測ですが、貴女は気付かないうちに彼女を傷つけていたのではないでしょうか？他の新入社員はできても彼女は能力的に多少遅れていたのではないでしょうか？推測の域を超えませんが、貴女はこういった考えはしませんでしたか？

仕事ですから能率良く仕事をこなすのは基本中の基本ですが、中堅社員ならまだしも入社数ヶ月です。頭ごなしに怒るのではなく、相手の立場に立や相手の心にも立ってみて指導してあげたらよかったですね。

鬱病で退職し鬱病の原因が貴女だと言っている以上は恐らく貴女に原因があるものだと思います。


＞私を一方的に加害者扱いしてきて、かなり怒りが沸いてきました。
「何故！？」と不思議で仕方がありません。これは天災に近いものだと思うのですが、どうしたら良いでしょうか？

ご自分の身を改め自分の行動や言動に責任を持ち、他人の考えや心も尊重してあげる先輩になって下さい。自分は絶対に悪くないと断定するのではなく何が自分に非があったのかを考えてみて下さい。

No.7 回答者： super_K 回答日時： 2008/02/09 16:53

この程度でうつ病になるのだったら、次は無いね。

と言えばいい。

男女差別の意図はないのですが、女1人だと嘗められます。
男の上司と一緒に訪問して、仕事の一環だと理解させましょう。
それ以上言うのだったら、裁判で争う、と伝えましょう。

No.8 回答者： 11921108 回答日時： 2008/02/09 16:57

大学卒は四年制で 22歳ですよね。

28歳で4月に入社？ その前まで 彼女は何をしていたのでしょうか？ 貴女の内容の指導位で 鬱病に成るなんて かなり過保護で育ったのでしょうか！？ 少し貴女の言い方がキツかったとしても 貴女の様な上司 職場の先輩はザラにいますので、 彼女の元からの性格だと思いますよ。
…ただ 引き金に成ったとか 可能性はあるかも知れませんが 彼女の母親は 娘が鬱病に成った事で 誰かにぶつけなければ 気持ちが持たないって状態なのかもしれませんね。
その様な彼女の性格では どこの会社に行ったとしても また同じようになってしまうと思いますし…
鬱病は 今じゃ珍しくない病気ですので 相手の母親からまた 何か言ってきたら 角がたたないように 気を付けて下さいね。

No.9 回答者： azu35mino 回答日時： 2008/02/09 17:52

ずいぶん親が過保護すぎるわねえ。

と思います。
ただ、ひとつだけわかってほしいのは、多分彼女はいつも周りのみーんなにそれを言われ続けながらそれでも彼女なりに頑張って毎日出勤して仕事をしねければならなかった。ということ。気持ちをわかってくれる人は多分おらず、ただ攻められつづけるのみ。そして欠勤などで逃げることなくちゃんと退職日までみんなに攻められ続けながらもがんばった。ということだけはわかってあげてください。
会社にはあなた以外にも一緒に働いている人たちがいます。
その人たちからも日々いろいろないやなことを言われながら自分なりに頑張っているという気持ちを、ミスが多くて周りに迷惑をかけているけど、周りに冷たい目で見られていろいろいわれながら毎日出勤して仕事するってものすごーく辛いです。消えてしまいたい。あんまり言われすぎるとどんどん人間って萎縮して思考回路もおぼつかなくなります。内容を読んでいると自分の正当性を主張して親がでてきた。という話は出していますが当の彼女に注意したときの彼女の対応、仕事ができるようにになったかではなく彼女はすいませんでした。と受け止め、ちゃんと毎日出勤していませんでしたか？いままでミスが多くても彼女に優しい言葉をかけたり相談に乗ったことはなんどかありますか？質問者さんが注意したことは間違っていないと思います。でも彼女と質問者さんは普段どう接してきたかというのは多分注意するだけでフォローがなかったのでは。とおもいます。肝心なやり取りが仕事の指示と注意のみではなかったですか？

彼女はなにをやってももうミスをして責められることがトラウマになっていて職場復帰できない状況になっているかもしれません。そんな気がするのです。
だらだらやっているように見えても、周りに冷たい視線を浴びながら逃げずに退職日をむかえたとすると、そんないい加減な子ではないと思うのですが。まあ、親は過保護ですけどね。

もし、すこしでもあてはまっているようなら、親抜きで、一度喫茶店などで話し合ってみてはどうでしょうか？彼女の真意を知り、彼女を救うために。
もしかすると話し合うことで質問者自体、得られることも大きいかと思います。もし自分のいい分だけ並べて謝れと言ったり、親が介入してくるようならほっといた方がよいと思うのですが、嫌な結果になってしまうことがあっても彼女と向き合うようで、実は質問者さん自身いい人生経験と自分自身が今後仕事でも人間関係でも円滑にすすめる上での人づきあいのよい参考になるかと思います。
決して質問者さんを責めているのではなく、自分の何気ない対応を人はどうとるのか？をしるいい機会かも知れません、
私自身、よくきつく言ってしまうのでね（笑）

一見マイナスなことも実は人生の大切な時間だったってこと、あるとおもいますよ。

No.10 回答者： peeeerouy 回答日時： 2008/02/09 19:28

私もrinetenさんと同じ経験者です。

先ず、絶対に謝ってはいけません。（認めることになります）
こういう人たちはレコーダーで録音してますから話してはいけません。
お話できません、そう言って切ってください。

私の場合はものすごく拗れましたので、書かせて頂きます。
先ず、通常の業務指導だったということを主張しても連絡が来る場合はちゃんと申し立てをしたほうがいいです。
私のときは、労働基準局からの指導で紛争調整委員会のあっせん（調停）で解決しました。
はっきり申し上げて元から異常に精神的に弱いのです。
指導範囲のことをイジメだのなんだの被害者意識で受け取るからそうなる。
社会人として出来る当然のレベルがないのは指導されるのは当然。
ですが今の世の中、相手がイジメと感じたらイジメです、という弱者の強弁を優先します。

あまり彼女の親から連絡がいくようなら会社に相談しましょう。
それと会社の中で名簿をそうやって配布することは辞めた人はこうやって悪用しますので、退職後は返還と連絡をしない（会社経由のみ）旨を付け加えましょう。
貴女が完全なる被害者だと思いますよ。
本当にひどいなら（精神病はおかしいので）労働基準局やハローワークで相談してくださいね。
もちろん会社にもです。
会社の中で「これはイジメでした」なんて言う裏切り者が出ると大変です。
とにかく、彼女とも母親とも話さないでくださいね。