ヤフオク落札後の発送遅延通知

Question

先日Yahoo!オークションで商品に入札したところ
落札後に出品者から一方的に
「業務都合のため入金確認や発送日が遅れる」
という通知をされました。

急ぎで必要なものだったため
「それではキャンセルしたい」と連絡したところ
「当方の事情が突然決まった為であり、
　貴殿が取引を断る正当な理由にはならない。」
「期日が切迫しているのは貴殿の事情であり、
　発送遅延の情報として掲載されていないことを責めるのは見当違い」
という回答がありました。

隣県からの出品ですので、発送後翌日には届くはずですが、
先方の都合により落札から６日後以降の到着となります。

私からすると、
出品者の業務都合で発送が遅れることにはこちらに一切責がありませんし、
発送遅延の「相談」でなく「通知」であった点に誠意を欠いた対応だと思います。
期日までに届けばキャンセルはせずに済むのですが、６日後では到底ムリです。
期日交渉もしていますが、「これより短縮はムリ」の一点張りで対応してもらえません。

相手が悪かった、と泣き寝入りはしたくないので
販売者が不都合な情報を伏せて販売、もしくは、販売後購入者の手元に
届くまでの間に商品の状態や条件が変更された場合、購入者が再度
購入契約を判断することができる
というような法律的文献や裏付けになるものはありませんでしょうか。

ご回答宜しくお願い致します。

mot9638 · Accepted Answer

#2です

お礼ありがとうございます。
嫌な気分にはなりましたが、解決してよかったですね。

追加質問にだけ。

＞落札後に「先に入金しろ」とか「１ヶ月待て」とか
＞「半年待て」とか「落札したんだからキャンセル不可だ」と
＞言われたら落札者はそれらの条件を全て受け入れなければならない
＞のでしょうか。

先ほども書いたように今回のケースは「売買契約」です。
「納期」についてですが、基本的には契約の再に明示します。
お互いが納得できる納期で契約するわけです。
納期の定めがない契約の場合、最終的には司法判断になりますが、
落札後6日程度の発送であれば「著しく不当といえない」という判決
（要は質問者様の負け）になるでしょう。
コンサートのチケットのように明らかに納期が限定されているものは除きますが。
質問者様が「●日までに必要」という意思表示をし、それに対して相手
がＯＫをしていたなら、正確な納期が決まっていなくてもＯＫ。
これが「半年後、1年後、無期限」なんて話になれば裁判所は当然、
「不当である」という判決を出します。要は「社会通念上どうか」と
いう判断をされるのであって、「何でもかんでも相手のいいなり」では
当然ありません。

そのほか書かれている「事前に入金」に関しても取り決めが無いので
あれば「社会通念上、事前に入金も不当とはいえない」となるでしょうね。
オークションでの入金後発送はさほどレアケースではないので。

「キャンセル不可」は間違いなくそのとおり。一度締結された契約は
片方の一方的理由で破棄出来ません。
先ほど書いたように事前に納期の取り決めが無ければ、1週間程度の
タイムラグは「不当」とはいえませんので契約解除の理由になりません。

まぁ法律カテなんで「司法に判断させたらどうか」という回答をしましたが、
基本的には民事のお話し（契約）なので「話し合い」で解決するものです。

相手の態度は確かにむかつきますが、質問者様も「急ぎのものなのに
納期を確認しなかった」ということで、お互い様ですかね。
「オークションで落札したら即発送されるもんだ」というのは質問者様
の思い込み（経験則）。ヤフオクにも楽オクにもモバオクにも、そんな
ルールは書いてありませんよ。

yamato1957 · Answer

>まぁ、ここまで自分勝手な人を相手にするのも貴重な経験ですね（爆）
ホント、お馬鹿な出品者でご愁傷様でした。お疲れさまでした。

私なら「受取まで非常な苦労と忍耐を強いられましたが無事、まともな
商品を何とか受け取ることが出来ました。ホント神様に感謝です」と
「非常に良い」の評価をつけてやりますね。

abechi · Answer

出品者は、在庫がないのに売ってるじゃないの？　

受注発注方式の自転車操業だな、
この手は、道徳心がなくなってる事が多いから
関わらないのが良いでしょう。

余計売れないだよね。

yamato1957 · Answer

返答で「当方の都合で入金が遅れます。６日以降になります。よろしく」とでも言ってやりましょう。

と言えば大喧嘩になって収拾がつかなくなるとおもうので
今回は「マナー違反の馬鹿な出品者に当たった」と思って
スルーすれば？。こんなのと交渉を続けてると貴方の貴重な時間が無駄になりますよ。

で評価に「一方的に発送日遅延を通告！されてびっくりしましたが
なんとか無事に商品がついて良かったです。一時は届かないかと
本当に心配しました。」とでも書いてやりましょう。

nrb · Answer

法律で言うならば民法における契約と成ります

この場合、特に納入日を定めて無いので１～２週間程度ならば通常、通販でも良くある話です。
　ただし、コンサートチケットなど期日が決まっている物は、日数を十分に考慮する必要がありますが、単に売り買いだけですから、販売主は物を相手に渡せは基本的に契約は履行されますので問題はありません

　まあ、どんな物なのか。何故必要なのかを書かないと一般的な契約と履行の話だけに成ります

mot9638 · Answer

こんにちは

ご質問のケースは民法の「契約（売買契約）」になりますので、
争点は「納期が明記されていたかどうか」にかかっています。
要は6日後の発送が「債務不履行（履行遅滞）」に該当するか、です。

オークション情報に「●日以内に発送します」と明記されていたり、
事前のやり取りのなかで発送日が明確に示されていた場合、この契約は
その履行日を前提として締結された契約ですので、

＞当方の事情が突然決まった為であり、貴殿が取引を断る正当な理由にはならない

という相手方の理由に正当性はなく、質問者様は民法414条の定めに
基づき、相手方に当初の約束どおりの期日までに商品を送るように
求めることができます（履行請求権）。
それでも履行されなければ、契約の解除や損害賠償請求（415条）を
することができます。

一方、発送日が明確に示されていなかった場合は、質問者様がちょっと
不利になります。

＞６日後以降の到着となります

これが「6日後以降いつになるかわからない」のでしたら契約解除の
要件に十分ですが、「7日後には送る」と言われた場合、はじめに
履行日について契約の要件に入っていなかった（お互い決めてなかった）
場合、その日まではまたなければならないと思います。
（要は契約は解除できない）

adobe_san · Answer

法律的と言うよりマナー違反ですね。
多分ヤフーのショップされてるのでしょう。
今回の件はヤフーに苦情を申し出るのが最善策です。

オークションはあくまで個人売買の手段にしかありません。
支払った後　商品を発送すると言ってる以上　詐欺にも何も法的には問題ないです。

ある意味　相手が悪かった　が答えですね。

ヤフオク 落札後の発送遅延通知

#2です

>まぁ、ここまで自分勝手な人を相手にするのも貴重な経験ですね（爆）

出品者は、在庫がないのに売ってるじゃないの？

返答で「当方の都合で入金が遅れます。

法律で言うならば民法における契約と成ります

この回答への補足

こんにちは

法律的と言うよりマナー違反ですね。

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