No.1ベストアンサー
- 回答日時:
私もくら寿司をよく利用します。
私の利用している店舗は充分な駐車場スペースを確保しています。
駐車場が満タンなら、当然、店の中でも待たされるでしょうから、
そんな状況なら他の店に行きます。
駐車場に入るためだけに1時間以上も待つ気はサラサラ無いし、
携帯による予約と駐車場もセットにしないと意味は無いですね(笑)
でも、セットで予約を受けるのも現実的ではありません。
店の中で待てない客(個人差有)は名前を書いてあっても、勝手
に帰る人もいます。ディスプレイで1時間待ちと出ていても、実際
は30分も待たずに済む場合も結構あります。混めば混むほどその
傾向は強いです。
駐車場の予約を受け付けていない以上、「入店時間に遅れても席
は優先的に案内します」というのが精一杯の対応でしょう。
駐車場の予約も受け付けると、駐車場を確保したり誘導したりする
人間が必要になり、結果的に寿司の値段が高くなります。
更にフリーの客が駐車場が空いているのに入れないと新たな苦情
も発生し、店舗運営に支障をきたします。
普通の寿司屋なら予約有りでしょうが、回転寿司は客の回転(洒落
ではありません)が早いこともビジネスモデルのひとつです。それが
予約とは邪道だと思います。予約を取り入れたら客の回転がダウンし
ます。駐車場に入るのに1時間以上も待たせるぐらいのスペースしか
ないのなら予約など受けたら駄目だし、入り口に満車(入庫最低1時
間待ち)の札を持ったガードマンでも立たせないと駄目です。
店舗に苦情を言っても(アルバイトなら尚更)効果はありません。
本部に苦情を言うべきです。駐車場のスペースが狭すぎると!
http://www.kura-corpo.co.jp/company.html
お客様相談室 0120-989-014
( 9:00~24:00 )
ご意見有難う御座いました。
駐車場は待つしかないようですね。
昨日、行ってきました。
予約時間の20分ほど前に店舗へ到着しました。
案の定・・・駐車場から車が溢れていました。
結局、駐車場に入るまでに40分並んで、入店してから10分ほど並びました。
予約時間が19時だったのですが、テーブルについた時間は19:30を回っていました。
結局、駐車場に並び始めてから1時間弱待ちました。
わざわざ予約した意味が無かったようです。
くら寿しの予約システムに疑問を感じます。
かなりうんざりしました。
初めて予約した、素人が予測できるのに店側は何も予測できないのでしょうか?
本部にも苦情を入れたいと思います。
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