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カード会社からカードを不正使用されていませんかという電話があり、カードがあるかどうか確認してくださいと言われました。
確認したところ、使用していなかったカード2枚がなくなっていました。
すぐにカードを停止し、警察にも紛失届を出しましたが、すでに15万近く使用されておりその支払いがとても心配です。
というのも持出したのが現在所在不明の兄と思われるからです。
どこに居るのか分からないのですが、隠してある鍵を使って何度か勝手に家に入っているようなのです。
このカードは仕事関係で止むを得ず作ったもので届いてから一度も家から持ち出したことはありませんし、泥棒だとしたら通帳やほかのものが無事なのはおかしいと思います。家族か使用した場合は補償されないと規約に書いてありますが、この場合もやはりだめなのでしょうか?
長くなりましたがどなたかぜひ教えて下さい。

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A 回答 (3件)

難しいケースですね。


確かにカードの規約には大抵は家族が利用した場合は保険の対象外と書かれているのが普通です。

ただ、ひとつ確認して欲しいのは「キャッシング」なのか「何かを購買したクレジット」に過ぎないのかです。
キャッシングに関しては危険が大きいので、かなり不正利用に対しては厳しいのですが、クレジット(何かを購入した)であればまだ保険適用となる可能性があります。

というのも、もともとカードは本人以外が使えないことになっていて、サインで確認します。
つまり、不正利用の場合、事前にそれが見抜けるはずなんです。

まあ、ケースバイケースですが、、、これは駄目だとあきらめずに状況を把握して金額次第では弁護士を使ってでも対応した方がよいかもしれません。

この回答への補足

カード会社によると何かを購入したということです。
しかもそのカードは女性専用カードで男の兄が使用した時点で怪しむべきだと思うのですが。
名義もどうみても女性名だし。

補足日時:2003/07/01 02:41
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
とりあえずカード会社に問い合わせをしました。
どのような返答がくるのか祈るような気持ちですが、補足に書いたこともありますし、少しだけ強気で行ってみようかと思います。

お礼日時:2003/07/01 02:52

家族か使用した場合は補償されないと規約に書いてありますが



ほんとにそんなこと書いてありましたか?カードは本人の確認と署名がなければ使用できないことになっていますから、本人確認がずさんな店には被害請求が可能だと思います。

また、現時点ではお兄さんの仕業かどうかがはっきりしていないわけですから、まず盗難の届けを出しカード会社に利用の停止をしてください。

盗難発覚の何十日か遡って被害補償される条項はありませんでしたか?
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
カードの停止と紛失届は電話が来た日に直ぐに申請しましたのでこれ以上使用されることはないと思います。
確かに現時点では本当に兄の仕業かどうか確定したわけではありませんが、規約にはこのように書いてありました。
次のいずれかに該当するときは、カード利用代金の支払いは免除されないもととします。会員の家族、同居人等、会員の関係者がカードを使用したとき。
それ以外できちんと申請をすれば60日前まで補償されるそうです。

お礼日時:2003/06/30 23:35

こんばんは。



お兄さんを相手に裁判を起こせば、カード利用による損害請求をすることは可能だと思いますが、カード会社の規約にもあるとおり、カード会社からの補償は期待できないでしょう。

規約にそのように記載するのは、kadaさんのようなケースが多いからかもしれませんね。
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この回答へのお礼

さっそくの回答ありがとうございました。
裁判を起こそうにも本人がどこにいるのか分かりませんし、損害請求は無理でしょう。
とりあえずカード会社に確認してみようと思います。家族というだけで犯罪行為が免責されるのは納得できません。
本当に悔しいです。

お礼日時:2003/06/30 22:55

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Qクレジットカード盗難の犯人が夫でした

クレジットカード盗難の犯人が夫でした

先日、私の財布からクレジットカード(私名義)がなくなっていることに気付きました。
一応、夫に勝手に持ち出していないか確認したのですが「知らない」とのことで
誤って紛失してしまったと思い急いでカード会社に連絡し、使用停止としてもらいました。
その際にカード会社から私の身に覚えのない第三者の利用がすでにあるとして
保険適応の手続きが必要になるため警察へ届出をするように言われ、早速届け出をしてきました。
それから数日して、何故か私のバッグの中から紛失して
誰かに拾われて使用されてしまったはずのクレジットカードが出てきました!
見ず知らずの誰かの犯行だったら、カードを私のバッグに戻すことは不可能ですので
犯人は夫以外にいません。
ところが夫は「知らない」と言って罪を認めようとしません。
恐らく(間違いなく)夫による犯行なのに、カード会社に保険を適応してもらったら
私が詐欺か何かの犯罪者になってしまいますよね!?

夫に罪を認めさせる方法はありますか?
夫婦間のことなので夫には罪がないことになるのでしょうか?
また、この場合はカード会社に対してどう対応したらよろしいでしょうか?
夫に対してすっかり絶望して離婚も考えています。

クレジットカード盗難の犯人が夫でした

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その際にカード会社から私の身に覚えのない第三者の利用がすでにあるとして
保険適応の手続きが必要になるため警察へ届出をするように言われ、早速届け出をしてきました。
それから数日して、何故か私のバッグの中から...続きを読む

Aベストアンサー

ああ、ほんと夫がクロだと思いますね、私は。

>夫に罪を認めさせる方法はありますか?
今の現状証拠を突きつける。
カード会社に調査を頼めば防犯カメラからわかるのでそう脅す。

>夫婦間のことなので夫には罪がないことになるのでしょうか?
はい。判例も分かれていますので難しいところです。
もともとカードの保管についての責が貴女にあるか。
もしくは女性名義なのに男性、もしくは夫の女性友人の手助けがあったのかわかりませんが男性が女性名義のカードを使うことで使われた店舗にも責任がある。
さらに店舗ではなくキャッシングなどの場合、暗証番号を知られていると貴女の責になります。

>また、この場合はカード会社に対してどう対応したらよろしいでしょうか?
事実を話せばカードの免責はありません。
また事実を知って隠していても先に述べたように調査が入り、警察の調査が入れば夫は逮捕されますし、貴女もここまで知っていたら共犯扱いです。
警察への被害届けを降ろして、カード会社に身内でしたという報告をして残金を払うことが正しい道のりです。

>夫に対してすっかり絶望して離婚も考えています。
そうですね、こういう男は繰り返します
嘘も幼稚です。
妻のカードに手を付けるくらいなら自分のお金はないでしょう。
一応、スキミングというカードなしでも不正利用ができることはありますが、それに該当するか本当に全てを洗いざらい警察で話し、相談してみては?

ああ、ほんと夫がクロだと思いますね、私は。

>夫に罪を認めさせる方法はありますか?
今の現状証拠を突きつける。
カード会社に調査を頼めば防犯カメラからわかるのでそう脅す。

>夫婦間のことなので夫には罪がないことになるのでしょうか?
はい。判例も分かれていますので難しいところです。
もともとカードの保管についての責が貴女にあるか。
もしくは女性名義なのに男性、もしくは夫の女性友人の手助けがあったのかわかりませんが男性が女性名義のカードを使うことで使われた店舗にも責任がある。
さらに...続きを読む

Q親のカードの無断使用で。。。

私ではなく私の友人のことなのですが、その友人は父親のクレジットカードをこっそり盗んで、それで買い物をしようとしたところ、店員さんに「使えないし、使えない場合に出てくる文字が普段のと違う」みたいなことを言われたそうです。
それを聞いて、たぶん、いわゆる有効期限ぎれとかのカードではなく紛失のものであるから止まっているみたいな状況で出てくるレジの文字なのかなと思って(そうゆうことなのでしょうか?)その友人聞いていたのですが、そのあとで今度は銀行でお金を引き出そうとしたところ、ピーっと鳴って、カードが吸い込まれたまま出てこなくなったそうです。

友人はそのことでおろおろしていて、買い物しようとしたところでは、カードじゃなくて現金払いにしたそうなのですが、そこでポイントカードを作ったから、その記載でバレてしまうとか言っています。(私がおもうに、カードは親の名前なのに、友人の作ってもらったポイントカードはそれと違う本人の名前で書いて申し込んだとおもうので、その時点でもうすでにばれてると思うのですが・・・)

あと、銀行でも、防犯カメラにうつっているだろうから、明日にでも警察が逮捕にくる・・・とおびえています。

私はそうゆう第三者のカードを不正使用したケースではどうゆう状況になるのかわからないのですが、友人の場合、赤の他人のカードではないし親のカードなので、こういった場合、それでも警察がくるものなんでしょうか?
その場合、罰金とか、懲役とか、あるんでしょうか?

友人にどう対応することになりそうかアドバイスしたいので、お分かりの方がいましたら教えてください。宜しくお願いいたします。

私ではなく私の友人のことなのですが、その友人は父親のクレジットカードをこっそり盗んで、それで買い物をしようとしたところ、店員さんに「使えないし、使えない場合に出てくる文字が普段のと違う」みたいなことを言われたそうです。
それを聞いて、たぶん、いわゆる有効期限ぎれとかのカードではなく紛失のものであるから止まっているみたいな状況で出てくるレジの文字なのかなと思って(そうゆうことなのでしょうか?)その友人聞いていたのですが、そのあとで今度は銀行でお金を引き出そうとしたところ、ピ...続きを読む

Aベストアンサー

> こんなことしてるような幼稚な方の質問コーナーじゃないはずなんですが、

という質問の回答が幼稚すぎですね。
カード会社がどこなのかによって異なりますが、大抵の場合、会員規約で次の条文があります。

(3) カードの紛失、盗難その他の事由により、カードが他人に利用された場合の損害は、本人会員の負担となります。ただし、保険の適用が認められる場合は、カード保険約款の定めるところにより、その損害額の全部もしくは一部が保険により補填され、この場合、保険により補填されない部分についても当社が負担いたします。

(4) (3)の定めにかかわらず、次のいずれかに該当する場合には、(3)の損害の全部を本人会員に負担していただきます。

1 会員の故意または重大な過失によって生じた場合。
2 会員の家族、同居人、留守人等、会員の関係者によって使用された場合。

よって、家族が不正使用した場合の負担は会員にあります。
現実的に今回の場合、そのカードがどういう状況になっているかで異なりますが、盗難届けが出ている場合、警察が告訴等の手続きをする可能性が無いとはいえません。
しかしこの段階ではあなたが誰か分かりませんから、警察が来ることが絶対にないとは言えないですね。
当然懲役刑も無きにしも非ずでしょう。


単純な事なんですが、悪い事をすれば操作されますし、刑務所にぶち込まれることも当然あります。
絶対に自分は潔白だ、違法行為なんてしていないというのなら別ですが、そのお友達も悪いことをしたという認識があるんでしょ。
だったら常に警察が来るとおびえながら生活するしかないですね。
それがいやならさっさと警察に自首すべきです。
自首すれば刑は減刑されますが、警察が既に誰か特定して明日逮捕しに行くという段階で自首しても、それは自主は認められませんので、自首するのなら今にでもすぐに自首すべきです。

> こんなことしてるような幼稚な方の質問コーナーじゃないはずなんですが、

という質問の回答が幼稚すぎですね。
カード会社がどこなのかによって異なりますが、大抵の場合、会員規約で次の条文があります。

(3) カードの紛失、盗難その他の事由により、カードが他人に利用された場合の損害は、本人会員の負担となります。ただし、保険の適用が認められる場合は、カード保険約款の定めるところにより、その損害額の全部もしくは一部が保険により補填され、この場合、保険により補填されない部分について...続きを読む

Q詳しい方!クレジットカードの不正利用について

クレジットカードを不正利用されたのですが、クレジットカード会社の調査方法はどのように、調査するのでしょうか?利用明細を見て、利用された所に一件一件電話して、事情を聞いたりするのでしょうか?
詳しい方よろしくお願いします

Aベストアンサー

不正利用された本人です。

 まず最初の1件目。随分昔のことです。請求書を見た時点で金額が桁違いに大きかったので気付きました。カード会社に電話。すると、カード会社から調査があります。本人が利用したかどうか?この時点で、本人が利用していた事実があり、サインの確認。(どのくらい昔だったか解りますね。10年以上前)ところが、この利用金額が1ケタ水増しされていたことが判明。勿論、引き落としはキャンセルされました。
 2件目、これはクレジットカード会社の中での不正。加盟店は絡んで居ません。約8万円やられました。2重請求のようなことをされましたね。カード会社から、みずほコーポレーションの法人名義の口座に振り込んでほしいと、電話が掛かってきました。日曜日の昼です。そんな電話はおかしいと突っ込みましたが、未払いになっている、とのこと。クレジットカード会社側は頑として言い張るのです。日曜日なので取引銀行とも連絡が付かないですよね。あまりにも電話の内容が酷かったので、知っていた取引銀行の支店長&次長の携帯番号に、もう少しで電話するところでした。この銀行からの引き落として、もちろん支払い済み。通帳を見ながら支店番号、引き落とし口座番号、名義人、引き落とし日時など事細かく言いましたよ!けれど、支払いされていないので、明日、振り込む約束をしろ!だって。コールセンターの年配の女性に、心の中でアホか!と思いましたよ。電話を切るのがもう30秒遅かったら口に出してたわ。
 3件目、約52万円!これも、クレジットカード会社内での不正。今、調査に掛けています。支払いはしていません。かれこれ10か月くらいになります。別途、請求書を送ったとか言っていましたが発送すらしていなかっんじゃないかな…?。先方から掛かってきた電話の内容から、そう感じました。最後は
「すいません、本当に申し訳ありません…」
って若い女性が、平謝りでしたけど。ごめんなさいで済むことじゃないしね。
 
 大きな案件はこの3件ですが、小さなものはまだ何件かありました。バイトがクレジットカードの取り扱いを間違えて、支店長さんが菓子折りもってあいさつに来られたり。

 ということで、請求書に記載された利用明細を見て、そこに記載された加盟店、1件1件電話する、そのうえ事情を聞くなんて、そんなバカなことはしません。おかしな加盟店だけです。

 ここに書き込まれている回答の中には、本当に無責任な、事実に元付かない回答も多いです。取捨を間違えないようにお気をつけて。

 

不正利用された本人です。

 まず最初の1件目。随分昔のことです。請求書を見た時点で金額が桁違いに大きかったので気付きました。カード会社に電話。すると、カード会社から調査があります。本人が利用したかどうか?この時点で、本人が利用していた事実があり、サインの確認。(どのくらい昔だったか解りますね。10年以上前)ところが、この利用金額が1ケタ水増しされていたことが判明。勿論、引き落としはキャンセルされました。
 2件目、これはクレジットカード会社の中での不正。加盟店は絡んで居ません。...続きを読む

Qクレジットカードを不正利用した人を逮捕したい

昨夜電車内で置き引きにあい、財布を盗まれました。
クレジットカードが2枚入っており、先ほどカード会社から電話があり、2枚とも不正利用した形跡があったそうですが、不審な使い方であったためセキュリティーが働き、実被害はどちらもありませんでした。もちろん3枚とも機能停止しました。

1枚のカードの方は0:19に場所は教えてくれませんでしたが22800円を、もう1枚のカードの方は今日の12:10に詳しい場所は教えてくれませんでしたがコンビニで10万円くらい利用しようとしたそうです。
今は警察には紛失届しか出していないのですが、事情を説明すれば盗難届のようなものに切り替わり、コンビニの防犯カメラに映っているであろう犯人を捜査して頂けるものなのでしょうか?それともこの程度の犯罪では警察は動いてくれないのでしょうか?
クレジットカードの被害はないものの、現金は5万円くらい盗まれ悔しいです。

また免許証と保険証も盗まれたのでなにかで悪用されないかもとても不安です。

なにか分かる方がいらしたらどうか教えて下さい。どうかお願い致します。

Aベストアンサー

被害届を出してください。
良い方向に進むことを願っています。

Q夫のクレジットカードを妻が使用したら、夫から訴えられますか?

夫のクレジットカードを、通販で主に日用品、食品の購入の為、月5万円位、半年ほど使っていました。共働きで財布は別ですが、私が仕事を辞める可能性を考え、そうしていました。(報告したつもりでしたが)
すると、夫が、その不正使用を理由に離婚調停をしたいと言ってきて、話合いは調停で、と言われました。が、夫には実際は浮気相手がいるようで、それは口実だと思います。
配偶者のカードを使用すると名義本人から訴えられますか?使用金額を夫に返すことはすぐにできます。
それは離婚理由として成立しますか?私は離婚は避けたいのですが、今は何をしたらいいでしょう?浮気の証拠は調べておくべきですか?

Aベストアンサー

> 今は何をしたらいいでしょう?
まず,法律の問題に関しては,ここでの回答によらず,専門家=弁護士や家庭裁判所の相談所などに相談されることを強くお薦めします。

その上で,私なりの回答ですが。

争点は二つあるような気がします。

(1)「不正」使用であったか否か
そのクレジットカード使用が,夫に無断で行われ,そのことを夫から隠そうとしたかどうかということです(No.2の方が書かれているように,クレジットカード会社との契約という意味では厳密には不正かもしれませんが,実際はこうした貸し借りはわりと普通に行われているように思いますし,また離婚問題は民事であり争う相手はこの場合カード会社ではなく夫なので,ここでは問題にならないと見なします)。
ここに書かれていることだけでは,「不正」か否かの判断は難しいので,意見は控えます。ただ,重要なのは,立証責任がどちらにあるか(妻のmimi2005さんが「不正ではなかった」ことを証明しなければならないのか,それとも夫が「不正だった」ことを証明しなければならないのか)だというような気がします。

#優れた弁護士は,一般に立証責任を相手側に押し付けることが上手です。

(2) 不正使用だったとして,それが離婚事由になるか
離婚は,婚姻の継続が困難とされる相当の理由,というのがないと成立しません。最近はその理由の認定もだいぶ緩くなったのですが,それでもこれを離婚理由とするのは少し難しいかなという気がします。
例えば莫大な借金を背負っているというようなケースは,離婚理由として認められるようですが,今回は不正利用であったとしても高々5万円×6か月=30万円であり,しかも妻のmimi2005さんは(仮に不正使用とされた場合)弁済可能で弁済の意志もあるわけですから,これを以って離婚理由とするにはかなり弱いように思います。

> 浮気の証拠は調べておくべきですか?

いざ離婚訴訟/調停となっても有利な条件が取れるようにという意味では,調べたほうがいいと思いますが,以前見たテレビで,そうした浮気調査をネタに詐欺的なやりかたで金銭を巻き上げる興信所や探偵事務所などが存在しているという報道を見ましたので,安易にそういったところに頼まれるのはやめたほうがいいのではないかと思います。

> 今は何をしたらいいでしょう?
まず,法律の問題に関しては,ここでの回答によらず,専門家=弁護士や家庭裁判所の相談所などに相談されることを強くお薦めします。

その上で,私なりの回答ですが。

争点は二つあるような気がします。

(1)「不正」使用であったか否か
そのクレジットカード使用が,夫に無断で行われ,そのことを夫から隠そうとしたかどうかということです(No.2の方が書かれているように,クレジットカード会社との契約という意味では厳密には不正かもしれませんが,実際はこうした貸...続きを読む

Q実の両親に勝手にカードで借金されました。

みなさんの質問を拝見させて頂き、似たケースも多かったのですが 少しずつ違っていたので 質問をさせて下さい。初めてなのでわかりづらいと思いますが 大変悩んでおります。
独身時代に消費者金融でカードをつくり 20万ほど借り入れ返済しました。もう使うことはないとしまっていたら 母に生活が苦しいからとカードを貸して欲しいと言われ 20万ほどというので了解しました。なにも知らず 私は嫁ぎ 子供も生まれほっとしていたところ。去年の年末に携帯にしつこく見に覚えのない番号があったため 連絡をするとお金を返済するよう言われ 両親に連絡したところ 私に内緒で200万の借金が判明しました。金融会社側に相談すると 月々の返済を4万ずつにしてもらい書類は実家に郵送してもらって母が私に成りすまし作成しました。両親は月々必ず払うと約束してくれましたが、滞っては私に連絡がきて 精神的につらく つい無視してしまい なんとかしてくれと実家に連絡するとほおっておけばいい。遅れても必ず払うから。。といいます。私の方は子供も小さく とても働きにいける状況でなく 主人にも言えずに一人悩んでいます。それさえなければ とても幸せに生活しているのに このまま無視を繰り返すと 調べ上げて そのうち 私の自宅にくるんじゃないかと不安だし、夫に話せば、この幸せが崩れるんじゃないかと思うと涙が止まりません。父は年金を貰っている為収入は月々 まちまちで 母は看護士で月々10万弱だそうです。2人とも67歳で体力的にも今の仕事がギリギリだといいます。家賃は10万。もっと安いところに引っ越せばと言っても 敷金や引っ越すお金がないといいわけばかりです。昔からお金に関してだらしないとは思っていましたが、こんなことをされて 初めて感覚が人と違うことを知りました。子供を裏切るなんて。両親を訴えるのは無理でしょうが なんとか他から200万を両親が借りて自己破産でもしてくれないかと思います。私名義のカードである以上は逃げずに支払って欲しいと。他にいい方法などありましたら 教えて下さい。このままだと 私の自宅にくるでしょうか?携帯番号変えてもかかってくるのでしょうか??長々と申し訳ありません。読んでくれてありがとうございました。。

みなさんの質問を拝見させて頂き、似たケースも多かったのですが 少しずつ違っていたので 質問をさせて下さい。初めてなのでわかりづらいと思いますが 大変悩んでおります。
独身時代に消費者金融でカードをつくり 20万ほど借り入れ返済しました。もう使うことはないとしまっていたら 母に生活が苦しいからとカードを貸して欲しいと言われ 20万ほどというので了解しました。なにも知らず 私は嫁ぎ 子供も生まれほっとしていたところ。去年の年末に携帯にしつこく見に覚えのない番号があったため 連...続きを読む

Aベストアンサー

まず、カード会社に借り入れ禁止を通達しましょう
で借金総額も調べたほうがいいですよ
到底その200万だけとは思いませんね
すでに自転車操業の段階にきてるのじゃないかと思いますね

市営アパートなんかに引っ越せば敷金なんかも安いですし
家賃も所得に応じて金額が決まりますので 応募しておく
のも良いでしょう

何の為の借金か分かりませんが場合によっては
自己破産させる事も真剣に考えたほうがいいですね
もしくは、準禁治産者宣告をあなたが申し立てする
方法もありますそうすればこれ以上の借金は出来ません

自分名義のカードに関しては
弁護士の先生に任意整理の手続きをしてもらい
法定金利に換算してもらえますので
契約年数が長い場合支払いが済んでるケースもあります

Qカードを勝手に作られ、利用された場合。

他人に、自分名義のカード(クレジット)を勝手に作られ、ショッピングをされたり、覚えのない請求書が届いたり、自宅に何度も督促電話がくると、困惑している友人がいるのですが、何とか力になってあげたくgooに投稿してみました。
友人は全く身に覚えがないので「無視」していたようですが、そのうち「取立ての人」が執拗に来るようになったそうです。
これまで契約書などをいっさい書いたこともないし、カードを作ってショッピングしたこともないのに、なぜ赤の他人が友人本人になりすまして、そのような行為ができるのでしょうか?(カードを作る際、筆跡確認、「本人確認」というのを今はしないものなのでしょうか?)
先日は取立ての方に郵便物とかを勝手に盗み見されたそうです(家族構成や勤務先などの個人情報をメモっていったそうです)
犯罪行為だと思うのですが、警察に相談するべきでしょうか?
それとも全く身に覚えがないそうなので、そのまま「無視」し続ける方が良いのでしょうか?
何かアドバイスがありましたら、お教えください。
どうぞよろしくお願いします。

Aベストアンサー

>友人は全く身に覚えがないので「無視」していたようですが
それはだめですね。

>なぜ赤の他人が友人本人になりすまして、そのような行為ができるのでしょうか?
それはわかりません。

>(カードを作る際、筆跡確認
出来るわけがないでしょう。本人の筆跡をそのカード会社が知っているわけがありませんから。本人とは誰なのかそもそもそれがわかるのであれば筆跡を調べる必要もないですし。

>「本人確認」というのを今はしないものなのでしょうか?)
していますよ。ただだまされるとどうにもなりませんけど。

>犯罪行為だと思うのですが、警察に相談するべきでしょうか?
それだけでは犯罪行為と問うのは困難です。(厳密に言うと不法侵入などの話があるけど、警察が立件するとは思えません)

>それとも全く身に覚えがないそうなので、そのまま「無視」し続ける方が良いのでしょうか?

だめです。

何かアドバイスがありましたら、お教えください。

そのカード会社に一本電話を入れてください。***年よりカードの督促などが来ているけどそもそも契約した覚えはないと。
あとはカード会社のほうで対処します。

ちなみに警察はそのご友人は直接は関係しません。他人に成りすましてカードを作るという行為は詐欺罪という犯罪ですが、被害者はカード会社になります。なので告訴するかどうかはカード会社が決めます。

ただ身に覚えがないにもかかわらず長い間放置していたのだとすると問題ですよ。
カード会社は詐欺に会っていることはご友人が通告するまで知ることは出来ないのですから、善意の第三者としてその事実を告げていないというのは、カード会社から多少なりとも損害賠償請求される根拠になりえます。とはいえ現実には損害はそんなにないでしょうから、そこまですることは普通はありませんけど。

あと、もしカード会社が電話での通告でも納得せずにもめるようでしたら、内容証明郵便にて通告してみてください。それでもこじれた場合には民事訴訟などになりますけど、まず普通はそこまで行くことはないです。大抵は電話での連絡で終わることが多いです。(カード会社では契約時の状況を調べて詐欺にあった可能性をチェックしますので、大抵はそこで気がつきます)

>友人は全く身に覚えがないので「無視」していたようですが
それはだめですね。

>なぜ赤の他人が友人本人になりすまして、そのような行為ができるのでしょうか?
それはわかりません。

>(カードを作る際、筆跡確認
出来るわけがないでしょう。本人の筆跡をそのカード会社が知っているわけがありませんから。本人とは誰なのかそもそもそれがわかるのであれば筆跡を調べる必要もないですし。

>「本人確認」というのを今はしないものなのでしょうか?)
していますよ。ただだまされるとどうにもなりま...続きを読む

Q至急クレジットカード不正使用

クレジットカードを誰かに不正使用されました。

明細を見て気付いたのですが、誰かが私のカード番号を使って
勝手にネットショップで買い物をしたようです。

ただ、カードは私の手元にあります。
一度も紛失したこともなければ、誰かに貸したことも一切ありません。

誰が使用したのかネットショップに確認したところ、注文者や商品の送付先が
私ではないことは確かなようで平謝りです。
注文者の住所も電話番号も登録されているそうです。
ですが、注文者の名前を聞いても「個人情報なので」と教えてもらえませんでした。
「カード代金請求は取り消しします」と仰られましたが、
すぐに取り消ししてもらえず、「しばらくお待ち下さい」との状況です。

警察にも行きましたが、カード情報が盗まれただけでは被害届は出せないと
言われました。
カード自体が盗まれていれば被害届が出せるそうです。



そこで質問なのは、
1、私のカードが勝手に使用されたのに、使用した人物の名前だけでもショップから
教えてもらえないものなのでしょうか?

2、カード会社の方は「警察に被害届を出された方がいい」と仰ったのですが、
警察では被害届はだせませんと言われました。
被害届が出せるのはカード会社かもしくはお店だと。
警察の方が言うように、カード情報の盗難だけでは警察に捜査してもらえない
ものなのでしょうか?

3、カードの不正使用で使用者を訴える場合、相手が誰かわかっていなくても
(名前も教えてもらえていないので)訴えられるのでしょうか?


4、金額は5万ほどでたいした被害ではないのですが、
返金されても使用者が分からないまま片付けられるのが腑に落ちません。
使用者を知るにはどうしたらよいでしょうか


個人情報やプライバシー保護など法律などに詳しい方
御回答よろしくお願い致します。

クレジットカードを誰かに不正使用されました。

明細を見て気付いたのですが、誰かが私のカード番号を使って
勝手にネットショップで買い物をしたようです。

ただ、カードは私の手元にあります。
一度も紛失したこともなければ、誰かに貸したことも一切ありません。

誰が使用したのかネットショップに確認したところ、注文者や商品の送付先が
私ではないことは確かなようで平謝りです。
注文者の住所も電話番号も登録されているそうです。
ですが、注文者の名前を聞いても「個人情報なので」と教えてもらえませ...続きを読む

Aベストアンサー

被害届は、刑事訴訟法に基づいていないので良く分からないのですが、
きっと被害者が提出すべきものなのでしょうね。

質問者さんに返金された場合には、質問者さんに金銭的損害がなく、
その意味では、刑法上の被害者でないということです。

>被害届が出せるのはカード会社かもしくはお店だと。

カード会社又はお店に金銭的損害があったので、
何れかが被害者になるということです。

すると、質問者さんは被害者でないので、
告発状を警察又は検察に提出することができます。

しかし、警察は詐欺事件を認知しているので、
告発状を提出しなくても、捜査を開始しているように思えます。

質問者さんに返金された場合には、
加害者に訴訟を提起する実益がないので、
加害者の氏名及び連絡先を質問者さんに
教える必要がないということなのかもしれません。

Q本人以外のクレジットカードを使用する人。

こんにちは。
仕事柄ずっと疑問に思っていた事なのですが・・・。

接客の仕事をしていて、支払いの時に署名無しのカードや、本人様以外のカードを使おうとするお客様が多いのに非常に驚いています。


ご署名の無い方は、支払いの際にカードに署名をお願いしていますが(私の働いている所では、義務付けられています)、渋られる方もいらっしゃいます。
『万が一盗難にあったら大変だから拒否します。』
と言われた事もあります。
クレジットカードの裏に署名するのって、私は当然の事だと思っているのですが・・・。


あと、夫のカードを妻(または妻のカードを夫)が、親のカードを子供が使用しようとするケースも多いのです(外商などの家族カードを除く)。
本人以外の人は使用出来ないのですが、
『今まで使えてたのに、何でここは駄目なの?』
『そんな事知らない。』
とごねられる事もしばしばあります。

一緒に来てて、本人の署名が貰えればいいんですが・・・。
私達が説明しても無理な時は上司を呼びますが、それでも納得しない方もいます。
自分の夫、または妻のカードでも本人以外の人は使用出来ないのは、常識なのでは?
と思っていました。


これは私がこの仕事をしているからなのでしょうか?
世間一般では、それほどでもないのでしょうか??


お暇な時にでもお願い致します。

こんにちは。
仕事柄ずっと疑問に思っていた事なのですが・・・。

接客の仕事をしていて、支払いの時に署名無しのカードや、本人様以外のカードを使おうとするお客様が多いのに非常に驚いています。


ご署名の無い方は、支払いの際にカードに署名をお願いしていますが(私の働いている所では、義務付けられています)、渋られる方もいらっしゃいます。
『万が一盗難にあったら大変だから拒否します。』
と言われた事もあります。
クレジットカードの裏に署名するのって、私は当然の事だと思っているの...続きを読む

Aベストアンサー

 別のところで、「署名していないカードを出しても、使える。署名は筆跡による本人確認の為のものではないか。いったい、店側はいつ、どうやって、カードの契約者が使用者であると確認しているのか」と、尋ねたことがあります。
 その時、「署名していない場合、誰かが拾得して使用しても、保険の対象とならない」と返答がありました。利用規約を調べたところ、そのような記述があり、あわてて署名しました^o^;

Qクレジットカードの家族使用について

クレジットカードの使用についての質問です。
接客をしていて気になったことです。
例えば、旦那様名義のカードを奥様が使用する場合、本来は本人以外の使用はNGだと思うのですが、「いつも使ってるから」といわれると断れず、そのまま受け付けてしまいます。逆に断ると、クレームになってしまいそうなのですが、この場合どのように対応するといいのでしょうか?
教えてください。

Aベストアンサー

議論するつもりはないので、この書き込みを最後にしたいと思います。

全ての個々の法的な問題に対して、判例、とりわけ最高裁判所の判例があるわけではありません。法の素養のある人が、判例から論理的に演繹して個々の問題を解決していく必要があることは当然のことです。

最高裁は民法761条は、代理権を定めた規定でもある旨明確に判示しました。これは妻が夫名義でした契約が、日常家事の範囲である限り、夫に責任を発生させるというだけではありません。むしろ積極的に、妻が夫の代理人として契約を結ぶことができるということに、意味があります(1)。

そして最高裁は、代理において「機関方式」と言って、代理人の名前を出さず本人の名で契約することも有効としています(2)。

さらに、民法は一般に代理に親しまない行為以外、法律行為は代理によることができるとしているところ、クレジットカードを利用する場面である売買契約というのは、典型的な財産上の契約であり、代理に最も親しむ行為とされています(3)。

(1)から(3)を論理的につなげると、夫名義のクレジットカードを妻が使用して買い物をする行為については、買い物が日常家事の範囲内である限り、クレジットカードの規約上の問題は格別、法律上は何ら問題がないということになります。

ただし、日常家事の範囲内かについて、微妙な事例では争いになりうることは否定しません。日常家事の範囲内か微妙な場合は、きちんと理由を示して代理を断るべきでしょうね。

議論するつもりはないので、この書き込みを最後にしたいと思います。

全ての個々の法的な問題に対して、判例、とりわけ最高裁判所の判例があるわけではありません。法の素養のある人が、判例から論理的に演繹して個々の問題を解決していく必要があることは当然のことです。

最高裁は民法761条は、代理権を定めた規定でもある旨明確に判示しました。これは妻が夫名義でした契約が、日常家事の範囲である限り、夫に責任を発生させるというだけではありません。むしろ積極的に、妻が夫の代理人として契約を結ぶ...続きを読む


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