CDを認識しなくなりました。

はじめまして。質問させていただきます。

TOSHIBA/dynabook T552を使っています。
ちなみに昨年末に購入したばかりです。

iTunesに音楽CDを取り込もうとしたのですが、CDを認識せず取り込めませんでした。
数日前まではきちんとできたのですが・・・。
試しに別のCDも数枚入れてみましたが同じです。

最初は「きゅいーん」「カタカタ」というようなCDを読み込もうとする音がするのですが、それで止まってしまいます。
エクスプローラーにも出てこないので、PC自体がCDを認識していないのでは？と思っています。

何か原因と対策方法はお分かりになりますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

No.2 回答者： asa1779 回答日時： 2013/01/24 07:30

取り敢えずこちらを試してみて下さい→

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_p …
駄目でしたら光学ドライブの交換ですね。

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2013/01/23 09:56

クリーニングディスクを使っても改善しないなら、東芝へ連絡して下さい。