お世話になっております。

皆様の知恵をお貸しください。

3ヶ月前より、起動していたPCが突然ブラックアウトするようになり、困惑しております。

その対処方法を教えて頂きたいと思います。

(1)症状
PCが起動していて、突然再起動みたいな、動作を起こすが、パソコン、モニターの電源は入っているものの、画面が出てこない。
※モニターのスイッチのライトがPC起動時はブルーなのに待機時のオレンジのままになる。
※強制終了して、再度パソコンを立ち上げると、ウインドウズ立ち上げの時の「ファファファン」の音はするものの、モニターに画面が出てこない。

(2)対処方法
先ず一度強制終了をして、電源の横にあるリセットボタンを押すと復活する時がある。
すれでも復活しないときは、PCのコードスイッチを切り、しばらく置いて再起動、リセットボタンを押すと、復活する時がある。

以前よりか症状が頻繁に起きるようになってきていて、困惑しております。
予測される原因、対処方法をご教授宜しくお願いします。

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アンサープラス

突然画面が落ちてしまうなどといった場合に行う対処が載っています。


電源オプションや液晶モニターなど、確認する点がいくつかあるようですね。

ミライFAN PCモニターがブラックアウトする時の対処法
https://digitalfan.jp/97347

A 回答 (4件)

Kernel-Power41エラーについてはいろいろ事例はありますが完全に解決する方法がなさそうですが参考になるページがありましたので試してください。


下記リンクの中断くらいにあります。
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n207246

こちらのページにも「KP41 解消バッチ(Mitigate.bat)」が有効らしいとのこと
http://freesoft.tvbok.com/windows7/tool/kernel-p …

SharedAccess_NATエラーはネットワーク(ネット)に関するエラーらしく詳しくはわかりませんでした。
ルータが問題なような記述もありました。
ネットワークドライバーの更新やルータファームウェアの確認・再起動、LAN接続プログラムの再インストール(最新版)など試してみてください。

私もPCもたまにブラックアウトしたまま、PCつきっぱなしになることがあったのですが、その場合nVIDIAドライバー(VGAドライバー)に関するエラーが出ていたので、違う不具合かと思います。
(この不具合の場合、コントロールパネルからグラフィックドライバー削除>デバイスマネージャーからVGAドライバー削除>再度グラフィックドライバーのインストールなどで直るときがありました。)
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この回答へのお礼

再度ご回答あり待とう御座います。

色々チェックしてみると、ご指定いただいているものみたいです。

本当に助かりました。

お礼日時:2014/10/02 00:30

とりあえず非正規品のブラックアウトはデスクトップの背景が黒色になるだけですので今回の件とは無関係と思われます。

ブラックアウトの原因は多岐にわたるため、場合によっては改善は困難な場合もあります。電源容量不足、各種コネクターの接触不良、スワップファイルなどシステム関連ファイルの損傷、ハードディスクの故障(物理的損傷やコントローラの故障によるI/Oエラー等)、メモリーの故障、グラボの故障など様々に考えられますが、PCショップ製ですし、標準状態であれば電源容量が不足しているとも思えません。Windowsのシステムファイルの整合性をチェックして見てもいいですが、とりあえず少し原因を絞るために、i7-2600には内臓グラフィックスがありますので、マザーボードに(PCの背面に)グラボ以外のビデオ出力がある場合には、まずは増設してあるグラボを外して、オンボードグラフィックで起動して使ってみられたらいいと思います。もしそれで症状が改善されるようであればグラボ、あるいはそのドライバ周辺のエラーと考えられます。同じ現象が出るようならメモリを2枚デュアルチャンネルで積んでいるなら一枚で起動して見るとか、手持ちのメモリと交換して見る等少しずつ絞り込んでみましょう。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

色々試してみます。

お礼日時:2014/10/02 00:23

正規のOSで認証は取れてますか?。


私もXPから7にしたとき正規品では無かった様で認証も取れず一カ月で突然ブラックアウトしました。一応使用出来てましたが段々と動かなくなるといったようなことを聞きますので。もしかしてと思いまして。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

2年前に購入したPCで、最初から7だったので、問題ないと思いますが、正規品かと問われると、ドズパラで購入したので(組み立て済み品)自信はありません。

お礼日時:2014/09/29 12:07

デスクトップ上のコンピュータを右クリック > 管理 > イベントビューア > カスタムビュー > 管理イベントと開いて、その中にエラーが表示されていると思いますが、どのようなエラーが出ているか表記願います。

(できるだけ全部の種類)

その中から不具合の原因がわかるかもしれません。

あとパソコンの構成がわかれば詳しく表記もお願いします。

この回答への補足

ログの名前: System
ソース: Microsoft-Windows-SharedAccess_NAT
日付: 2014/09/29 10:48:25
イベント ID: 31004
タスクのカテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: EMA-PC
説明:
DNS プロキシ エージェントは、0 バイトのメモリを割り当てることができませんでした。これは、システムで仮想メモリが不足していること、またはメモリ マネージャーが内部エラーを検出したことを示している可能性があります。
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/ …
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-SharedAccess_NAT" Guid="{A6F32731-9A38-4159-A220-3D9B7FC5FE5D}" EventSourceName="ipnathlp" />
<EventID Qualifiers="0">31004</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2014-09-29T01:48:25.000000000Z" />
<EventRecordID>320692</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>EMA-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData Name="IP_DNS_PROXY_LOG_ALLOCATION_FAILED">
<Data Name="param1">0</Data>
</EventData>
</Event>


ログの名前: System
ソース: Microsoft-Windows-Kernel-Power
日付: 2014/09/29 10:33:46
イベント ID: 41
タスクのカテゴリ: (63)
レベル: 重大
キーワード: (2)
ユーザー: SYSTEM
コンピューター: EMA-PC
説明:
システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。このエラーは、システムの応答の停止、クラッシュ、または予期しない電源の遮断により発生する可能性があります。
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/ …
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>2</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2014-09-29T01:33:46.126815200Z" />
<EventRecordID>320574</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>EMA-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">false</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
</EventData>
</Event>

補足日時:2014/09/29 11:52
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この回答へのお礼

ログの名前: System
ソース: Microsoft-Windows-SharedAccess_NAT
日付: 2014/09/29 9:58:30
イベント ID: 34005
タスクのカテゴリ: なし
レベル: 警告
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: EMA-PC
説明:
ICS_IPV6 で、 バイトのメモリを割り当てることができませんでした。システムの仮想メモリが不足しているか、メモリ マネージャーにより内部エラーが検出された可能性があります。
イベント XML:
<Event xmlns='http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/ … Name='Microsoft-Windows-SharedAccess_NAT' Guid='{A6F32731-9A38-4159-A220-3D9B7FC5FE5D}' EventSourceName='ipnathlp'/><EventID Qualifiers='0'>34005</EventID><Version>0</Version><Level>3</Level><Task>0</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x80000000000000</Keywords><TimeCreated SystemTime='2014-09-29T00:58:30.000000000Z'/><EventRecordID>320084</EventRecordID><Correlation/><Execution ProcessID='0' ThreadID='0'/><Channel>System</Channel><Computer>EMA-PC</Computer><Security/></System><EventData Name='IP_ICS_IPV6_LOG_DELETE_IPV6_ADDRESS_FAIL'><Data Name='param1'></Data></EventData></Event>


性能項目

性能の詳細

判定結果

CPU Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz [3.39 GHz] ◎
メモリ 8192 MB ◎
グラフィックスボード NVIDIA GeForce GTX 550 Ti 4049 MB ◎
OS Windows 7 64bit ○
DirectX DirectX 11 ◎

大雑把で申し訳ありません。
このようなエラーが出ていました。

お礼日時:2014/09/29 12:03

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詳しい方がおられましたら是非アドバイス、解決策等教えていただければ幸いです。

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グラボの手動ファン全開でさますとまたゲームを始めてもしばらくは使えるようになります。
PCケースをあけてグラボファンなどの掃除もしましたが、しばらく使っていると発生します。
恐らく、グラボの寿命?が近づいて...続きを読む

Aベストアンサー

過去、別ゲームで同じ症状になった事があります。
その時はグラボのドライバを最新verに更新したら収まりました。

また、別の時はグラボのファンの所にホコリが溜まりすぎて
ファンが回らなく熱暴走してる時もありましたので、
まずはそういった部分を確認してみると良いかもしれません。

参考URL:http://www.koban.me/

Q突然ディスプレイが真っ暗になる現象

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いままでやってきた解決方法としては
1)OS再インストール→全く効果なし
2)グラボドライバ最新版のインストール→全く効果なし
3)セーフモードで起動→再現ができず原因がわからない
4)解像度を推奨の解像度に戻す(ディスプレイの推奨解像度は1920×1080なのですが、文字が小さすぎて見えないので1360×768にしています。)→全く効果なし

以下にPCのスペックを載せておきます。
OS:Windows8.1
CPU:AMD-A10 7700K
MB:F2A88XM-D3H
グラボ:Radeon R9 270X(Cataylstのバージョン:15.5Beta)
ディスプレイ:SHARP LC-19K7(HDMI接続でHDMIはグラボの方につないでいます。)
*あまり関係ないようなドライブやメモリの型番は省略します。
*正式最新版のCataylstをインストールした時でも同じ症状が現れます
*デバイスマネージャをみるとすべてのデバイスが正常に認識されています。


おそらくテレビをPCディスプレイとして(節約&もったいないので)使っているのがいけないのだと思っていますが、原因がはっきりしないまま安くても高価なディスプレイを買う勇気のないですし(治らなかったらどうしよう)…ホント困ってます。解決策を知っている方、解決になるかもしれないアイディアをお持ちの方、ご教授よろしくおねがいします。

閲覧有難うございます。

今のPCを自作したのが8ヶ月前。それまでずっと悩まされてきた現象なんですが、突然ディスプレイが真っ暗になってしまうのです。特に何か特定の操作をするとその現象が起こるわけでもなく、再現も出来ないので解決に困っています。一旦、ブラックアウトするとPCの操作を何も受け付けなくなる(キーボードによるシャットダウンも出来ない。電源ボタンを押すとシャットダウンするように設定されているのにその操作を受け付けない)ので、PCを強制終了してから再起動させてだましだまし使...続きを読む

Aベストアンサー

質問を読ませていただいて気になった点を順番に書いて見ます

1つが、
接点不良です
各ケーブルを一度抜いて、繋ぎなおして見てください
電源ケーブルや接続ケーブルを抜いて、挿しなおして見てください

箱の外のケーブルで変化無しなら
PC内のHDD接続や、電源線、メモリも外して、挿しなおして見てください。

電源ユニットと、マザーボードやグラフィックボードを繋ぐ線は
追加して接続する必要があるものがあります
追加分もしっかりと刺さっているでしょうか。
挿しなおして見てください


もう一つが
電源ユニットの容量と品質です
やはり、安物だと不安定で、故障も多いですし
容量不足ですと、やはり不安定です

電源ユニットの型番などを出してもらえるとある程度、判断が付くかもしれません。


参考までに。

QPCのディスプレイが一瞬消える

PCのディスプレイが一瞬消えるときがあります。
何が悪いのか分からないのですが、原因にあたりがつけば教えてください。

どういう状態になるか具体的に説明します。

たまに、ディスプレイが消えて何も映らない状態になります。
まちまちですが、PCを使っているとだいたい10時間に一度くらい起こります。
しかし消えた状態で3秒くらい待つと元に戻ります。

一度起こると、3~20分間隔でディスプレイが消えるようになります。
これもまちまちで10回くらい消えるときもあれば、2、3回のときもあります。

いつ起こるのかも決まってませんが、
何となく画像や動画を表示したときに起こりやすい、ような気がします。

そう頻繁に起こらないし、少し待てば治るのですが、
根本的に解決したいので、何か心当たりや原因の予想があれば教えてください。

ディスプレイ:DELLの液晶 2001FP [20.1インチ]
ビデオカード:GeForece 9800GT

Aベストアンサー

同様の症状の経験者です。PCに詳しいわけでは全くありませんので、参考になれば。
私の場合、約5分間隔で3秒ほどの黒画面になりました。以下の処置(というほどのものでもないですが。。。)で約半年は症状は出ていません。
総じて言うと、電力不足に陥っているのではないか?と推測しています。

(1)モニターのUSB端子を使わない
 特に電源供給が必要な機器(携帯充電器等)を外す。
(2)不必要なUSB端子は外す
 外付けHDD等は結構アクセス時に電力を消費するような気がします。

とにかくモニタ以外の機器への電力供給を控えてみて、症状を見てみてください。

私の知人は同様の症状に陥り、その後、「USB端子への電力不足です」みたいなメッセージが出て、次々とUSB機器(マウス、キーボード等)が使えなくなったそうです。この際は、電源装置を交換し、復帰したそうです。
彼曰く、「電源装置は3年使えば疲れてくる。5年持てば御の字」だそうです。「なら、先に交換しなよ」って気もしないですが。

もし、PC本体の使用期間が長いのであれば、電源装置も疑ってみてください。

Q電源というかモニターが勝手に落ちる

音は聞こえるのですが、モニタ?グラボ?か何かが
落ちてしまいます。

ゲーム中、動画視聴中、サイト閲覧中前ぶれもなく
画面ではなく、モニタに信号がきてませんとでます。

断線かと思い何度も配線を変えましたが、駄目でした。
よろしくお願いします。最初の数分~数時間は落ちません。
今、つけてすぐに書き込みしています。

Aベストアンサー

それだとCPU、マザーボードの方がヤバい感じですね。
完全に熱暴走ですね。
グラフィックは62℃ぐらいでは大丈夫です。
マザーボードからグラフィックに仕事が渡せてないんですね。

今の値で動かないのは限界ギリギリだと思います。
今頃は落ちてるかな?

兎に角、冷えた状態で使用して下さい。
室温が高いとか、風の抜けが悪いとかかもしれません。
タワータイプであれば、ふたを外して扇風機で冷たい風を当ててあげるのも良いでしょう。

私は今年の夏の同じ様な症状でしたので、前面に吸気ファンを付けました。
それと、BIOSで内部の排気ファンの回転を速くして使っていました。
ただし、これは音は五月蠅くなりますが。
さらにCPU用のファンも性能アップしました。

kakusei69さんの場合はCPU用のファンを考えた方が良いかも?!

Q突然ブラックアウトしてしまいます

タイトルの通り、特に変わったことをしたわけではないのにディスプレイがブラックアウトしてしまいます。
具体的には、動画再生中に突然画面が暗くなり、マウス、キーボードなどの入力を一切受け付けない状態になります。
ただ、起動音はしたまま、電源ランプもついたままです。
やむをえず電源ボタン長押しでシャットダウンし、再起動時に「windowsを通常起動する」を選択して起動しています。

以前にも何度かブラックアウトすることがありましたが、アプリケーションの不具合でフリーズしたのだと思って特に対策をしていませんでした。

原因がハードの故障なのかソフトのバグなのかすらわからずに困っている状態です。原因として可能性のありそうなこと、何でもいいので思いついたことをぜひ教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

症状の出ているPCは
hp dv6a夏モデル
CPU AMD Turion X2Ultra64
メモリ もともとついていたものを外し
  pq1 DDR2 SDRAM PC800 CL5 SO-DIMM 200pin 2GBを2枚載せています
グラフィック ATI Mobility Radeon? HD 3200

※最近、排熱がうまくいっていない気配があるので、関係があるかもしれないです。

タイトルの通り、特に変わったことをしたわけではないのにディスプレイがブラックアウトしてしまいます。
具体的には、動画再生中に突然画面が暗くなり、マウス、キーボードなどの入力を一切受け付けない状態になります。
ただ、起動音はしたまま、電源ランプもついたままです。
やむをえず電源ボタン長押しでシャットダウンし、再起動時に「windowsを通常起動する」を選択して起動しています。

以前にも何度かブラックアウトすることがありましたが、アプリケーションの不具合でフリーズしたのだと思って特...続きを読む

Aベストアンサー

>最近、排熱がうまくいっていない気配があるので、関係があるかもしれないです。
PC本体下面に何か廃熱の障害となるような物 事をしているのでしたらそれを取り除いて空気の通り道を確保して下さい。
熱暴走しかけてセイフティが作動 という状態なのかもしれません。

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Aベストアンサー

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自力で何とかしてしまうような人は、寝かせてあるパーツをいくつも持っているようなマニアか、その道のプロです。
自力解決を目指すなら、ケースバイケースの対応で経験を積んでいくしかないのではないでしょうか。


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