トレイの購入

MFC-J6710CDWの上のトレイが欲しいのですが、購入方法を教えて下さい。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

No.3 回答者： 4G52GS 回答日時： 2014/11/14 10:19

プリンタの修理屋です。

ブラザーは専門外のメーカーですが、基本的に部品は外部には出していないようです。
以前に問い合わせをして、断られましたので。

キヤノンの専門なので、「トレイ」というとＣＤトレイを想像してしまうのですけど、用紙を入れるケースなのですよね。（キヤノンではカセットと呼んでいます）


最終的には「ブラザーのサポートに問い合わせてください」という回答になるのですけど、問題はあるかも知れません。

すんなりと出荷してくれるかどうかです。

紛失したのか、破損したのか
その状況はどうだったのか


通常考えると、紛失も破損も考えにくいことです。
２５０枚も用紙をセットできる機種ですので、フルにセットしたら重くなりますので、手を滑らせて落としたということは考えられます。
それ以外だと破損する場合、本体も無事ではない、と考えるかも知れません。
「修理に出してください」という回答が出てくる可能性もあるわけです。

カセット側に給紙関係の部品がついていて、それとカセット本体が別部品だと厄介ですね。
古いカセットから部品をはずして乗せかえる必要があるかも知れませんし、それが使えなければその部品も用意しなければなりません。
どこのメーカーも部品の小売はしたくないようで（ＰＬ法の関係だと思います）、修理に持ち込もうとするかも知れません。


でも、小売しているものではありませんので、サポートに電話して交渉するしかないわけです。

案外とあっさり売ってくれるかも知れませんけどね。

No.2 回答者： kame999 回答日時： 2014/11/14 07:56

http://www.brother.co.jp/product/support_info/s- …

ブラザーホーム 製品情報 サポート情報 定額保守サービス
定額保守サービス (ブラザーサービスパック）
あらかじめご契約いただくと、期間中は何度でも修理を受けられるサービスです。
対象商品

定額保守サービス（ブラザーサービスパック）のご利用は下記製品のみとなっております。
ジャスティオ
レーザー複合機、レーザープリンター、A3カラー複合機

No.1 回答者： te2kun 回答日時： 2014/11/13 21:47

ブラザーに直接電話するなりして問い合わせる