
はじめまして。別の所でも書いてますがこちらでも書かせてください。
小さな飲食店でバイトをしている大学4年生です。
クリスマスの3連休でミスを連発してしまい、悩んでいます。
最初は、23日のレジ登録でミスをしました。
その日は数量限定のチキンを販売しており、お持ち帰り用の特別なレジ操作をしなければなりませんでした。しかし、私は気づかぬうちに普通のレジ登録をしてしまい、実際の販売個数とレジ内の販売個数が合わない事態となりました。
これは閉店前のレジ精査で気づいたことで、私はすでに退勤していたので電話で注意されました。
次の24日と25日は宴会のご予約に加えて予約無しで来られるお客様で溢れかえり、今年一番の忙しさでした。昨日のミスがあったので少し元気がなかったところを、オーナーに「私何かした?そんな態度で接客しないで。」と怒られましたが、レジ操作はかなり慎重におこない、何事もなく退勤しました。
しかし、夜中にマネージャーから電話が入り、「1席分の食事代¥7000がすっぽりレジから消えてる。」と言われました。
今回はお客様からのお金もお釣りも確認していますし、私が盗んだわけでもありません。しかし、マネージャーからは相当疑われていて、「このままだとあなたを信用することはできなくなるよ。」と言われショックを受けました。自己嫌悪でその後はずっと泣いていました。
後で頭を下げて謝りました。私の給料から天引きすることも、クビにしても構わないことも伝えました。しかし、そういうことではないとしか言われず、私もこれからどうバイトをしていけばいいのか分かりません。
来月のシフト表を頂きましたが、気まずさや申し訳なさで出勤を考えると震えてしまいます。
バイト先でミスやトラブルがあった後は、どのように立ち直りますか?
そして、どのように信頼を取り戻してゆきますか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
気になったのは、マネージャーが怒っているのは貴女が盗んだと疑っているのか
7千円無い事に気付かなかった貴女の不注意に怒っているのかどちらでしょうか?
それとも両方とも?
どちらにしろ、自分のミスでは無い事に関しては謝罪する必要はないですよ。
そんな事をしていたら、他の人の責任が欠如して貴女が何でも背負ってくれると
勘違いします。
あと気になったのはレジは経験ありですか?初心者ですか?
新人なら、誰か一人くらい付いていてフォローするものなんですけどね。
繁忙期で稼ぎ時です。なのでマネージャーも苛立っているのでしょう。
飲食店はお客様の回転率が重要になってくるので、とにかくテキパキと動かないとダメ。
ミスを減らすには経験を積むしかないでしょうね。
後はミスをした時、自分でどう処理するかもマスターしておいた方がいいでしょう。
隠したり嘘を言うのは絶対にダメですよ。
後はどんなに忙しくても笑顔でお金の受け渡しをする時は丁寧に!!
落ち着いたら先輩やマネージャーと話をしていたらいかがですか?
参考になる為になる話が聞けるかもしれませんよ。
ありがとうございます。
実は1年ほどバイトをしているんですが、今回のように大きなミスを連続で犯してしまったことは初めてなんです。
次回からは落ち着いて丁寧に接客をしたいと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- スーパーのレジのアルバイトしてます! 今日バイト先でお客さんに凄く怒鳴られました 以下内容↓↓ 今日
- 突然、バイトがクビになりました。
- 態度の悪いコンビニの店員のせいで気分が悪くなります。何故お金を払って怖い接客を受けないと行けないので
- 態度の悪いコンビニの店員のせいで気分が悪くなります。何故お金を払って怖い接客を受けないと行けないので
- バイトの質問です
- 現在未経験で食品売り場のレジバイトを応募して働き始めたのですが、初日に数時間操作説明受けただけでいき
- バイトでレジに5000円の不足。身に覚えがない。
- バイトで迷惑ばっかり…
- バイト先での仕事内容について。 大学生で、今のバイトを始めて2年ほど経ちました。 私のバイト先は接客
- 昨日バイトでレジ仕事でカゴ連れというものをさせてしまって、前のお客さんのお金を次のお客さんに払わせて
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
性格の違いは生まれた順番で決まる?長男長女・中間子・末っ子・一人っ子の性格の傾向
同じ環境で生まれ育っても、生まれ順で性格は違うものなのだろうか。家庭教育研究家の田宮由美さんに教えてもらった。
-
レジの仕事で自信をなくしました。失敗が怖い。
片思い・告白
-
バイト先の大失敗、どうすべきか。
その他(暮らし・生活・行事)
-
バイトで-9000円のミス どうしたらいい?
飲み会・パーティー
-
-
4
昨日バイト先で大きなミスをしてしまいました、本当に申し訳ないです。気のせいかもしれませんが店長に嫌わ
その他(社会・学校・職場)
-
5
レジ打ちでミスが多い
アルバイト・パート
-
6
バイトでミスを連発してしまって自己嫌悪で立ち直れません。 ケーキ販売店で働く大学4年です。大学1年生
アルバイト・パート
-
7
初めての一人勤務。レジで多きな金額のミスをしました
その他(お金・保険・資産運用)
-
8
毎日、失敗ばかりで辛いです…
アルバイト・パート
-
9
バイトでやらかしすぎてしんどいです。 辞めたいです。 もう2年間働いているのに、何度もミスをしてしま
会社・職場
-
10
昨日のバイトで怒られました。高校生です。 前回初バイトでファミレスのフロアを担当していましたが、1人
その他(悩み相談・人生相談)
-
11
スーパーのレジで働き始めて1ヶ月です。 いつも何かミスをしてしまいます。 いつものミスはすぐ対処でき
会社・職場
-
12
バイトでミスを連発してしまい、その度に注意されて辛いです。 大学3年の女です。居酒屋のバイトを始めて
アルバイト・パート
-
13
バイト先で同じミスを三回もしてしまいました。 こんにちは。 私は大学4年で、接客業のバイトをしている
その他(悩み相談・人生相談)
-
14
バイトを始めて2ヶ月ミスばかりの自分が許せないです。
その他(社会・学校・職場)
-
15
レジの仕事が不安です。 スーパーのレジの仕事を始めたのですが、終わる度にミスしていないか不安になりま
アルバイト・パート
-
16
バイトを初めて1年、私は仕事ができない駄目な奴なのですが、周りが優しすぎて辛いです。大学生の女です。
アルバイト・パート
-
17
アルバイト先に迷惑かけまくってます…
子供・未成年
-
18
バイトで1000円のレジの誤差を出してしまいました。 高校二年女子です。某コンビニ店でアルバイトをし
会社・職場
-
19
バイトで大失敗して行きたくないです。
その他(悩み相談・人生相談)
-
20
レジの打ち損じ・間違いが多すぎる!気がしませんか
その他(暮らし・生活・行事)
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
至急です。コンビニバイトして...
-
マクドナルド IN UPについて
-
面接 部活
-
バイト先のお客さんの男性に連...
-
バイトでミスを連発。次の出勤...
-
バイトで必要とされてるか不安です
-
古文です ( )のところ現代語訳...
-
高校での部員とマネージャーの関係
-
美人てやはり嫉妬されますか?...
-
同い年のマネージャーと喧嘩し...
-
セルフガソリンスタンドでアル...
-
芸能マネージャーってどんな服...
-
はじめまして、私40代の主婦...
-
マネージャーをする女の子はた...
-
これって、遠回しにカッコよく...
-
部活のマネージャー1人で続け...
-
どう思いますか?
-
ラブホのバイト 私は ラブホの ...
-
職場に再婚を報告したら
-
一般的にチーフマネージャーと...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
バイトで必要とされてるか不安です
-
職場に創価学会員がたくさんい...
-
バイトでミスを連発。次の出勤...
-
マクドナルド IN UPについて
-
バイト先のお客さんの男性に連...
-
マネージャーをする女の子はた...
-
面接 部活
-
古文です ( )のところ現代語訳...
-
至急です。コンビニバイトして...
-
ヤクルトレディ辞めさせてくれ...
-
美人てやはり嫉妬されますか?...
-
芸能マネージャーってどんな服...
-
運動部のマネージャーって顔が...
-
セルフガソリンスタンドでアル...
-
男が女子バレー部のマネージャ...
-
一般的にチーフマネージャーと...
-
高校での部員とマネージャーの関係
-
同い年のマネージャーと喧嘩し...
-
高2からでも運動部のマネージ...
-
高校のマネージャーは部員と同...
おすすめ情報