新しく積水ハウスの物件（アパート）に引っ越してきました。今年の11月から住んでいます。 引っ越し後、

新しく積水ハウスの物件（アパート）に引っ越してきました。今年の11月から住んでいます。
引っ越し後、数日でいきなりお風呂の浴槽のカバー?（エプロンという部分）が、外れました。外れただけで特に壊れていることはないと思います。
ですが自分でつけようとしましたが難しくてつけられず。
無理やりつけて壊れても困るのでアパートの管理会社にお風呂以外の破損箇所も合わせて連絡をしました。
直しに来てほしいことを伝えると、管理会社の方から出張費が7700円かかると言われました。
引越しの受け渡しの際の確認では外れていなかったからとのことでした。

今までのアパートでは出張費など請求されたことなかったのですが、このような場合、出張費はかかるものなのでしょうか。

知っている方、教えてください。
説明がわかりにくくてすみません。
よろしくお願いします。

No.8 回答者： irisin 回答日時： 2023/11/13 13:08

エプロン脱着で検索して、装着し直せば良いのかと思います。

■参考資料：【浴槽エプロン】外し方と取り付け方を紹介！ついでに掃除方法も紹介！



■参考資料：お風呂のエプロンの外し方（6タイプ）
https://www.youtube.com/watch?v=V_-QZTa52zI


＞今までのアパートでは出張費など請求されたことなかったのですが、このような場合、出張費はかかるものなのでしょうか。

普通ではないでしょうか。

例えば、自分の所有する一戸建ての家のエアコンがある日動かなくなり、「寿命かなあ」 と思ってメーカーのサービスセンターに電話しますと、『出張するのに１万５千円が必ずかかります。 もしも故障個所が基板であった場合その型式はもう在庫がありませんので直せない事になりそれでも１万5千円の請求は発生します』 なんて感じで、電話で話した症状などから恐らく基板の寿命での故障が疑われ、出張した場合、１万５千円損され、家電量販店でエアコンを買い替える事になりそうです～ みたいな説明があったりします。

賃貸の不動産物件の場合ですと、何か緊急で不動産会社が呼び出されるというシュチュエーションですと、”緊急対応費” と呼ばれ、都内だと３万円とか請求されたりします。

例えば、”無料サービス” という設定にしますと、何かわからない事がある都度呼ぶような人もいたりしますので、あえて”有料サービス” としているケースは珍しくないかと思います。

その中で、7,700円というのは距離が近いとかもあるのかと思いますが、良心的な価格ではないかと思います。

仮に、7,700円で申し込みをして、出張してきた人が見て、問題があればその辺は０円にされるとかもあるかと思います。

お風呂のエプロンは掃除する為に脱着できるような構造ですので、外れたと言われた時に、必ずしも破損したとかでなくて、何かが当たっただけという可能性も考えられます。

賃借人という部屋を借りてある住人がそれを自分でガチャポンと装着できれば終わる話のような感じになりますので、自分で装着できないような相談の電話などに聞こえた場合に、「これからも何かあると毎回呼ばれるのかもしれない」 と考え、7,700円かかりますが、とあえて言ったのかもしれません。

不動産管理会社というのは、例えば賃借人から、「今月極駐車場に帰ったら無断駐車されていて、ちょっとすぐに出てきてください」 とか電話で言われた場合に、「なぜ自分で110番緊急通報しないのかなあ」 と思う事とかあったりします。

仮に若い男性社員でも行かせて警察でも呼んで終わったという場合、１度無料だったと覚えると無断駐車がある都度呼ぶ人もいたりします。

「隣の部屋で飲み会やっていてうるさい」 とか呼ばれた場合でも、わざわざ管理会社が移動していくよりも、本人が注意するか、警察呼んで注意してもらう方が早いというのに、管理会社に電話される人もいる。

あくまでも人によっては、何かあると全部不動産管理会社に言ってくる人がいたりするので、有料ですがそれでも呼ばれますか？ と言っただけだと思います。

もしも脱着方法とかわからないとかであれば、それは7,700円支払ってでも来てもらい、そこで脱着方法を教えてもらっても良いのかと思います。

１度訊いておけば、そこに住み続ける間に同じ事が起きても悩まずに済むかと思います。

賃貸物件は、家主さんによって違っている傾向にあります。

例えば、都内の港区でチョイ高級っぽいマンションがあり、1階に家主さんが住んでいて管理人をされているとか、そばに住んでいる時とかに電話して、「こういう事がありまして見てほしい」 と言えば、賃借人の顔とか知っていたりして、直接部屋に来てくれ、無料で「これはこういう風にやれば良いですよ」 とか教えてくれる物件もあります。

アパマン経営の場合、家主さんが賃借人の部屋に行く人もいれば、絶対に行かなくて管理会社に丸投げとかの人もいたりします。

一般的には家主さんと話せる物件を借りた方がお金もかからずに住みやすい傾向にあるかと思います。

No.7 回答者： acnc 回答日時： 2023/11/10 21:50

積水ハウスに通報ですね

No.6 回答者： ppds 回答日時： 2023/11/10 13:56

簡単に外れるものではないわけですから、引渡しの時点で外れてないなら、借主が何かしらをして外したと思われるのが普通でしょうね。

ただ、何もしてないんでしょうから、どこかしら壊れて外れたという可能性もあります。
その場合は、経年劣化などでしょうから、出張費はとらないのが普通ですね。
いったん確認してもらわないと何ともいえないと思います。

あとは破損箇所というのがなんのかです。

そこも引き渡し時点で壊れてないということであれば、借主の責任として扱うでしょうから、出張費だけではなく修繕費が取られてもおかしくはない。

もしかしたら出張費に修繕費が含まれているかもしれませんけどね。

今までがどうなのかは関係ありませんので、具体的に外れる可能性と故障した可能性を実際に見て判断してもらうこととですね。

No.5 回答者： chu-favo 回答日時： 2023/11/09 22:25

それは簡単に外れるものではありませんので、受け渡しの際に外れていなかったというのは嘘だと思います。

単に外れていないように見えてきちんと取り付けてなかっただけかと。
なんなら、外れていなかったとは、どのように確認したのか詳しく聞いたら良いと思います。

また、借主の過失でない場合は、エアコンなどもそうてすが、原則は大家負担のはずなので、借主に請求するのはそもそも間違っています。
改めて管理会社側の不手際なだけであることを強調したうえで、取り付けに来るようにキレて良いと思います。

No.4 回答者： ashitahatennki 回答日時： 2023/11/09 18:05

24時間サポート使えない？

No.3 回答者： 河内のおやじ 回答日時： 2023/11/09 17:36

関西弁が効果的です。

の間違いです。

No.2 回答者： 河内のおやじ 回答日時： 2023/11/09 17:35

管理会社に再度電話して、強気にでましょう。

関西弁が使えるなら関西弁が交換的です。支払う必要無いと思われますので頑張ってください。

No.1 回答者： ogi_3 回答日時： 2023/11/09 17:32

そんなものだと思います。