こんばんは。
度々このコーナーではお世話になっております。
さて、ぜひ教えていただきたい事があるんですが、先日、家のカミサンの車のオーバードライブスイッチが戻らなくなったのです。数十回押してやっと戻るといった状態が数ヶ月続いたので、ディーラーに持ち込みました。
ところが、そういう時に限って不具合というものは直ってしまうもので、整備の人曰く「故障を確認出来ないと修理できません」というものでした。
そこで私は、これまで数ヶ月間様子を見てきたこと、また、今日に限って調子が良いこと、等々を述べてやっとクレーム修理をしてもらうことになりました。
整備の方の「じゃあ私の判断で修理させてもらいます」という捨て台詞のもとに。
修理の内容は、シフトノブのアッセンブリー交換だったのですが、後で整備書を見たら「対策部品」と交換した旨が記載されていました。
そこでご質問なのですが「対策部品」って、不具合が多く出た部品に対しての物と解していいんでしょうか?
また、「対策部品」はその個所の故障がなければ、こちらから申し出をしない限り交換出来ないんでしょうか?
それと、メーカーの方では「対策部品」の車種別リストなるものは公表していないんでしょうか?
以上3点についてお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
大きな声では言えませんが
対策とは準リコールのようなものです
リコールの場合は運輸省の指導下に入るので
必ず対処することが義務付けられます。
それに対し対策とは ある程度の件数が苦情として
あがった場合 メーカーはディーラーへ通達として
情報を流します。
交換部品はメーカー支給品でディーラーは
メーカーへ交換等の対処の費用を請求することになっています
これについては ユーザーへの通達義務はないので
通常は定期点検などのときにひっそりと対処します。
毎月ある程度の件数でこの対策についての
情報があがってきます
対策部品の車種別リストに順ずるものはありますが
一般公開はしません。
あるユーザーの訴えが その後対策やリコールへと発展することが
あります。 不具合については
極力ディーラーへ申し出るほうが メーカーとしても
ありがたい部分もあるのです。
以上大きな声ではいえません 念のため・・・
p-21さんですね。
いつも自動車関係の質問では参考にさせてもらっています。
大きな声で言えないご回答をありがとうございました。
なるほどそういうことなんですね!
とてもよく理解できました。
それにしても、こちらから強く申し出てやっと交換(それも対策部品に)できたというのは、ちょっと不条理な感じがします。
ディーラーの整備担当者の方も、もっと情報を仕入れる必要があるんじゃないでしょうか?
また、自動車関係でご質問させていただくと思いますので、その時はアドバイスをお願いします。
ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 車検・修理・メンテナンス 中古車販売店の修理対応について。 先週に中古車を購入しました。 一応、3000kmまでは無条件で保証 4 2022/10/20 12:47
- 掃除機・クリーナー・空気清浄機 掃除機が使用不能になり、メーカ問い合わせで修理不可と言われてしまいました。 4 2022/12/01 00:43
- 車検・修理・メンテナンス CVTの載せ換えについて。 三菱デリカD2 MB15S 平成23年 走行83000km CVTの調子 7 2022/10/18 18:47
- 車検・修理・メンテナンス シビックタイプRについて。 2 2023/08/11 15:15
- 輸入車 関西でボルボの修理を安価でしてくれるところ ボルボ2015年V60です。 燃料タンク周りの修理をお願 2 2023/05/09 20:51
- 車検・修理・メンテナンス 国交省「客の要請無き修理をしてはならん!」 あれ?車検時に何でもかんでも修理してるよね? 10 2023/07/28 20:29
- 車検・修理・メンテナンス パワーウィンドウのモーター故障、交換必須? 正規品は生産終了+在庫切れ 私が所有している以下の車両に 7 2023/05/26 19:59
- スピーカー・コンポ・ステレオ オンキョーアンプA819RSのバイアス電圧が信号入力時に大きく変動する。(Rチャンネルのみ) 2 2022/10/21 13:31
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 初期不良の対応について 5 2023/07/21 19:46
- その他(データベース) c言語の問題です。これを踏まえてコーディングしたいのでおしえていただきたいです。 3 2023/08/03 09:27
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
コーナーポールを折りました・...
-
車のダッシュボードの上に、 無...
-
自家用車をいつも車検やオイル...
-
リコール対策後の同じ箇所の不...
-
初期型のPS3のディスクが回転し...
-
サイドミラーカバー が外れてい...
-
電気シェーバーラムダッシュ分...
-
自動車のCDチャンジャーの音...
-
船外機の修理費の妥当性につい...
-
電動ハンマー HM1201
-
H19年式ハイゼットカーゴ4WDの寿命は?
-
電動アシスト自転車の寿命は7...
-
皆さん、こんにちは! トヨタ生...
-
鳩時計を自分で修理したい(^-^;
-
食器洗い乾燥機のゴムパッキン...
-
ドライブシャフトのブーツの修...
-
ボンネットが下がってきます
-
左右勝手違い部品・左右対称部...
-
電子辞書の黄ばみについて
-
トヨタの車ではないんですが
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
皆さん、こんにちは! トヨタ生...
-
左右勝手違い部品・左右対称部...
-
約2年半くらい使用しているゲー...
-
車のダッシュボードの上に、 無...
-
サイドミラーカバー が外れてい...
-
コーナーポールを折りました・...
-
電動工具
-
Aピラー内に落ちたピンの拾い方...
-
船外機の修理費の妥当性につい...
-
ディーラーでの修理について
-
都市ガス用からプロパンガス用...
-
なぜピロボールと呼ぶのですか?
-
生産中止になったモデルのパー...
-
鳩時計を自分で修理したい(^-^;
-
インロー面のインローとはどう...
-
Gショック10年で修理不可能!
-
初期型のPS3のディスクが回転し...
-
純正部品はディーラーより部品...
-
トヨタ部品共販で部品って買え...
-
ドアロックアクチュエーターを...
おすすめ情報