先日縮毛矯正を行いましたが、あまりストレートになっていませんでした。すぐにやり直しをしましたが、1回目と同じ担当者で(副店長のチェックがたまに入る程度)1回目よりは少しは伸びたかなという感じでした。
翌日シャンプー後に髪を乾かすとかなり痛んでいて、ストレートもきれいにかかっていなかったため、美容室に連絡して髪のチェックをしてもらいました。その時に今後の対処法として、
・前髪以外を全体的に5mmくらいカット
・前髪だけ縮毛矯正をやり直し、その後ダメージ部分をカット
(ただし、5mm以内に抑えるようにすると約束)
・トリートメントを行う
という話になりました。
その後、前髪のやり直しをしましたが、ダメージ部分はカットでは補えないほどでした。それを指摘すると「3回目だから髪が耐えられなかったんですねー1ヶ月も我慢すればカットできますよ」と言われました。
こちらは通常の代金を支払い、相手側のミスに対してやり直しの機会も与えています。その状態で上記のような対応しか出来ない美容室に対して、技術・誠意両方に対する信用をなくしました。
希望としては支払った費用の返却、他店でトリートメント等修復にかかる費用、慰謝料の請求をしたいのですが、可能でしょうか?
また、可能な場合は、慰謝料の請求はどの程度可能でしょうか?
今生えている髪は2度の縮毛矯正をしているため、次の縮毛矯正までには相当な期間(少なくとも半年以上)をあけないと難しいと思います。
よろしくお願いします。
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
費用返却で泣き寝入りするしかないと思います。
訴訟を起こしても小額かもしくはでないですからね。
お店はお金を返却してそれで終わりだと思います。
謝罪をしてもらい、誠意を見せるかどうかそれからですね
No.2
- 回答日時:
> 希望としては支払った費用の返却、他店でトリートメント等修復にかかる費用、慰謝料の請求をしたいのですが、可能でしょうか?
請求するのは自由です。
ただ相手が拒否した場合どのように対応するかが問題です。
> また、可能な場合は、慰謝料の請求はどの程度可能でしょうか?
貴女が精神的・肉体的に被ったダメージを金額換算し請求可能です。
裁判になればかなり低い金額になると思われます。。。
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