銭湯で刺青のありお客様をお断りする場合の英語を教えてください。

Question

友人がスーパー銭湯で働いており、刺青のあるお客様をお断りしなければいけないそうなのですが、最近は外国人のお客様が増えて、なんと言って良いか困っているそうので、どなたか助けてくださいm(__)m

その施設では、入浴中でも他の利用客から通報（←嫌な言い方になりますが…）があれば、刺青をされている方に、利用を中止し、10分以内にロッカーの鍵をフロントへ返却してもらうよう案内するそうです。またそれまではスタッフの一人がずっとその方に付き添うそうです。

会社からは、外国人のお客様の場合に見せるための、英語が書かれた簡単なカードを渡されているそうですが、それを見せてもなかなか通じないので、説明文が不十分では？と思っているようですが、その職場には英語ができる人がおらず、困っているそうです。
その友人も英語が全くできないので、何と書いているかは分からないとのことです。
もちろん、刺青お断り、という考え自体が理解してもらえない、ということもあると思うのですが…

私の方で、以下の説明文を考えてみたので、不十分でないか、不自然な英語でないか、失礼過ぎないか、を教えて下さい。m(__)m
日本語での接客であっても、お断りの文言は難しいので、何とか友人を助けてあげたいと思っています。

We are sorry but we decline the use of our services by a tattooed visitor.
Please return the locker key to the front desk within 10 minutes.
An employee attends you till then.
Sorry for the inconvenience but it's our company's policy.
Most public baths in Japan have similar rules.

できるだけ、これを案内する係りの人が非難されないようにしたいと思って考えて見ました。どうぞよろしくお願い致します。

ucok · Accepted Answer

お書きになった英文そのものには何ら文法的な間違いはありませんし、誠意も感じられます。ただ、そもそも外国人だからと言って英語を理解できるとは限りませんから、こういうのはできるだけシンプルに書くのがいいです。

理想は「絵」を描くこと。刺青をしている人の絵を描いて上から×をする。

強いて英語にするなら「No Tattoos Allowed.」くらいシンプルなほうがいいですね。

それで理解してもらえなかったら初めて、小学生英語で理由を書いた紙などを見せる。「I'm afraid your tattoo is offending other users. We must ask you to leave immediately. Thank you for your cooperation.」程度な感じで。

一方で、理解していないフリをされているだけなのかもしれません。日本の公衆浴場、プール、ジムの多くが、たとえ小さいものでもタトゥを禁止しているのは、海外でもわりと有名ですが、来ちゃったからには利用したいというのが人情というもの。

要は刺青を指さして首を横に振るのが一番だと思うんですが。それで抵抗されたら、笑顔で付添でしょうね。

nekomac · Answer

services by a tattooed visitor は変です。
「入れ墨をしたお客によるサービス」という意味になってしまいます。

I'm sorry, but we must decline the bathing  for tattooed people because of the public manner of Japan.

Our fellows will show you the way out.

これで充分だと思います。
そのあと、十分とか時間を区切ると面倒ですし、いろいろ言うと難しくなるだけですから。
これだけ言えば、帰る用意はするでしょうから、あとは側で帰る用意をするのを待つだけです。
I'll be here until you finish your clothes to put on.
などはあとで言っても良いと思います。

SPS700 · Answer

＃１さんに賛成。

　短い方が効果があるでしょう。例えば大きな文字で

　No Tattooed Bathers on these Premises.「本湯では入れ墨の方お断り」

　ついでですが英語以外の言葉でも書いておくと「なんだ俺たちだけ爪弾きかよ」という口封じにもなります。実際は英語圏が多いんでしょうけど。抵触する法規の番号などを書き入れておくと効き目があるかもしれません。アメリカなどは駐車場に規定時間以上駐車した車は「市の法規第何条により」強制的に撤去する、などと書いてあります。

cat101210 · Answer

すでに回答されている方がいらっしゃいますが、拝借して

No Tattooed Bathers on these Premises.「本湯では入れ墨の方お断り」

これだけでいいと思います。あと、

＞Most public baths in Japan have similar rules.
これどうなのかな・・・他店への営業妨害にならないですか？ｗｗ

cherry77_ · Answer

こういうのは、本来、そのお友達が先輩や上司に相談すべきでしょう。
トラブルが起きた時、言葉の問題だけは解決できないと思います。

＞会社からは、外国人のお客様の場合に見せるための、英語が書かれた簡単なカードを渡されているそうですが、それを見せてもなかなか通じないので、説明文が不十分では？と思っているようですが
 外国人と言っても、英語が通じないことも多いので、多分、英語の分からない外国人でしょうから、いくら上手に英語で説明してもどうにもならないでしょう。

ucokさんの意見とも似ていますが、赤い太丸の中にイ刺青のイラストを描いて、右上から左下に赤い太線を引き、その下に大きな文字で簡潔に、英語も含め数ヶ国語で「刺青お断り」の文句を書けばいいと思いますが、一従業員の判断でそこまでする必要があるのか、ましてや当の本人でもないのでそんなに悩む必要はないと思いますが。

「グローバル化」という言葉が、よく囁かれますが、これからの国際化社会、英語だけでは対応できないのかもしれません。

googoo1956 · Answer

万国共通のコミュニケーションの手段である「絵」を用いるのは良いアイデアだと思います。しかし、絵によっては、単なる「刺青撲滅のキャンペーン」と理解されるかもしれませんし、入浴している人を描いた絵だと肝心の刺青が目立たないでしょう。

　ここは、やはり文字でちゃんと表現しておきましょう。「be supposed to ...」を用いると、法律や慣習で禁止されていることは相手に伝わります。従業員が非難されることはないでしょう。

　Anyone who has a tattoo on his or her body is supposed to refrain from taking a bath here.

　すでに入浴している外国人には、上記の英文が書かれたカードを見せて、「We're very sorry.」と言えば伝わるでしょう。その場合、「We will give the money back.」と言えば大きなトラブルにはならないと思いますが・・・。ご参考になれば・・・。

cherry77_ · Answer

#５です。
確かに絵によっては、単なる「刺青撲滅のキャンペーン」と理解されるかもしれませんし、入浴している人を描いた絵だと肝心の刺青が目立たない可能性も出てくるでしょう。この点では 刺青をしている人の絵を描いて上から×をするよりは、私の考えた図柄の方がいいでしょう。そして、刺青を強調すれば分かると思います。
 私は外国人はブラジル人の可能性が高いと思います。何と、在日ブラジル人は在日アメリカ人の８倍も多く、しかも、在日ブラジル人が多い地域にはスーパー銭湯も多いんです。更に、ブラジル人などの中南米の人はアメリカ人やヨーロッパの人よりも開放的なので、銭湯のようなところにも抵抗が少なく、また公衆マナーにもルーズな傾向にあります。
新潟とか北海道の一部だったら、ロシア人の可能性も高いです。

恐らく、「Anyone who has a tattoo on his or her body is supposed to refrain from taking a bath here.」という英語も半数以上の外国人は読めないかもしれませんが、読めない外国人は目をつむってあげましょうか。それとも、その友達が英文で書かれたカードを外国人に見せたが、その外国人は英語が読めなかったと 言い逃れしましょうか。ちなみに、この英文はポルトガル語では
“Qualquer um que tenha uma tatuagem em seu corpo e suposto que se abstenha de tomar um banho aqui.”です。「We're very sorry」は“Lamentamos muito”で、「We will give the money back.」は“Devolver o dinheiro.”です。

しかし、外国人はみんな英語を知っていると思っている人が多すぎます。

SPS700 · Answer

>>そして私も英語以外の言語でも表記すべきだと思います。
（ただ、そこまではさすがに私の手には全然負えないので…）

　これは簡単ですよ。ちょうどこの英語欄に質問をお出しになったように「外国語」の分野に質問をお出しになり、「○語、×語、なに語、かに語で、○○はどう言いますか教えてください」とおっしゃればすぐ、ご指定の言語で答えが返ってくると思います。

　これ面倒ですね。知人に東欧の日本駐在の若い外交官がいますが、最近手に包帯をしているので「どうした？」と聞くと、休暇で東南アジアに行っていた間に手に入れ墨をしてきたそうで、「おまえなあ」と言いたくなるのを自制した次第です。

ucok · Answer

んん、常連の＃８さんからそういうご意見が出るとは思いませんでした。ネット情報ってどのくらい信憑性があるんでしょう。質問者さんは英語がかなりおわかりになるようなので、このカテでご覧になった回答を、あくまでも「ヒント」として有効に活用して、最終的にはご自分で裏をとりながら判断していかれると思うのですが、自分がまったく知らない外国語についてネットで教えてもらって、それを、これだけトラブっていることに使うのって勇気が要りますよね。

余談ですが、会社にすべてをゆだねるのは難しいと思います。というのは、上の人たちは現場を知らないからです。こういうことは現場から上に「困っているので情報があったらよろしく」と言い続ける一方で、現場自身も試行錯誤し、結果、効果的な方法を編み出した時にこそ、上を経由して会社全体にその情報を伝える。それが理想でしょう。やっと見つけた職場で、上に甘んじず、質問者さんという外部を頼りつつ、なんとかしようとしているご友人は、さすがだと思います。まあ、質問者さんとしては、ランチくらいは奢ってもらって当然だと思いますけどね。

googoo1956 · Answer

＞しかし、外国人はみんな英語を知っていると思っている人が多すぎます。

　そのように決めつけるのもいかがなのもか、と思いますよ。英語のカテでたたき台として英語の例文を出されたら、その回答としては英語で答える人がほとんどでしょう。

　最近では、教材や各種のテストなどにおいて外国とは英語圏だけではないことを強調する題材が増えていますし、英語自体も米国以外のものを目にする機会も増えています。テレビや新聞、ネットのニュースでも英語圏以外のニュースには事欠きません。

　このご質問を読んで「外国人には、欧州各国、中東、南米出身の人もいるのに・・・。」と思った人もきっとたくさんいたでしょうが、質問者がこのカテで質問された意図を推測してあえて英語以外のことには触れていないのではないでしょうか。

　「刺青をしている人＝悪」と決めつけるのと同じように、回答の表面的な内容から回答者のレベルを必要以上に低く見るのは賢明なことではないと感じます。

　銭湯で「刺青が禁止されているのは、回りの人に恐怖感を与える」ことが理由でしょう。何語であれ、日本の「刺青を嫌う」文化・習慣を伝えるためには、相手を不要に傷つけないように丁寧な表現を心がけることが必要でしょう。英語に限定するのであれば、前回示した「be sopposed to refrain from ...」がそれに当たるのではないかと思っています。

　スペイン語、ポルトガル語、ロシア語に関しては、そちらにお詳しい方に尋ねれば適切な表現が示されることでしょう。

　もちろん、文字と同時に適切なイラストが加わればご質問者のご心配は杞憂に終わることでしょう。

銭湯で刺青のありお客様をお断りする場合の英語を教えてください。

services by a tattooed visitor は変です。

＃１さんに賛成。

すでに回答されている方がいらっしゃいますが、拝借して

お書きになった英文そのものには何ら文法的な間違いはありませんし、誠意も感じられます。

こういうのは、本来、そのお友達が先輩や上司に相談すべきでしょう。

万国共通のコミュニケーションの手段である「絵」を用いるのは良いアイデアだと思います。

#５です。

>>そして私も英語以外の言語でも表記すべきだと思います。

んん、常連の＃８さんからそういうご意見が出るとは思いませんでした。

＞しかし、外国人はみんな英語を知っていると思っている人が多すぎます。

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