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電話応対で、しっくりした敬語の言い回しが見つからないので、教えてください。

(1)得意先からある社員宛てに電話があった。
(2)その社員は既に仕事を終え、帰ってしまっていた。
(3)すでに家に帰ってしまったことを相手に伝えたい。

その時の敬語の使い方を教えてください。

A 回答 (13件中1~10件)

「本日○○は○時で退社致しましたので、恐れ入りますが明日○時以降にお電話頂けますでしょうか。

」と言うと丁寧かつ親切だと思います。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
なるほど、「本日は」という言葉を頭につけると、誤解は生じないですね。それなら「退社」でも大丈夫ですね。

お礼日時:2003/07/10 13:49

○○はすでに退社しております。



という表現が一般的です。
退職者が多い職場ですと、誤解を受けることもありますので、

○○は本日すでに退社しております。
明日は○○時出社予定です。

と情報を付け加えるとよいと思います。
重要クライアントや進行中の案件がある場合は、退社ではなく、客先に出ており直帰予定です、とか、○○時過ぎまで商談中です。などと表現するのもアリです。
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「大変申し訳ございません。

本日○○は失礼させていただきました」とお伝えになれば問題ありません。

「退社」という表現だと「退職」と受けとられる可能性がありますし、「帰宅」では表現がストレートすぎてビジネス上、好ましくないからです。
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専門家プロファイル_瀧本博史

職業:転職アドバイザー

ベストアンサーを複数いただいているのでご安心ください。現在、年間約2000件の職業相談を行なっている現役のキャリアコンサルタントです。国家資格2級キャリアコンサルティング技能士(熟練者資格)をもち、国立大学の特任講師、ハローワーク職員、自治体の職業相談員、就職指導や職業訓練校講師などの業務に携わってきました。

25年以上の実務経験をもとにした「時代の流れをくむ転職・就職・面接指導」を得意とし、これまでの相談実績は4万件超。

心の状態に不安が残る方には、産業カウンセラーと心理相談員の視点から「心の問題」もケアしてきました。学生の方へは「進学・就職・面接」指導と講演、公務員試験対策(筆記・面接・論文)を行なっています。

現在は、国家資格キャリアコンサルタント希望者育成のため、厚生労働大臣認定講習キャリアコンサルタント養成講座の講師も担当しています。

◆著書:オンライン就活は面接が9割(青春出版社) https://amzn.to/3uNw7X0
◆寄稿:ロジカル面接術 2023年度版(ワック)
◆番組監修:ラランドのコワくない。オンライン面接(NHK総合)

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「本日○○は先ほど退社致しました。

急ぎのご用件でしょうか。→そうではない。それでは〇〇様からお電話があった旨、伝言させて頂きますがそれで宜しいでしょうか。」
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ご回答しますね。

<電話応対の場面>
(1)得意先からある社員宛てに電話があった。
(2)その社員は既に仕事を終え、帰ってしまっていた。
(3)すでに家に帰ってしまったことを相手に伝えたい。

という状況ですね。
では、仮に名指し人の社員さんが、鈴木さんだとしましょう。

<フレーズ例>
「鈴木でございますね。
誠に申し訳ございません。あいにく鈴木は、
本日、仕事を終えて、失礼させていただきました。
いかがいたしましょうか。」

等のフレーズがわかりやすくて丁寧です。
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人材開発コンサルタント、研修講師、キャリアアドバイザー、ヒプノセラピスト、地域創生コンサルタント。有限会社SONORI 代表取締役。会社は東京都中央区銀座、自宅とHealingのSalonは、山梨県北杜市小淵沢の八ヶ岳エリア。都会と田舎の二地域活動を実践する移住・田舎暮らしアドバイザーとしても、活動をしています。

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「申し訳ございません。

本日は○○は退社致しました」と言っています。

「退社」「退勤」か。
「退勤」は文面なら良いですが、電話口だと聞き慣れて居ないと思うので、使いません。
退職の場合は「○○は×月△日付で退職致しました」と答えます。
掛けてきた相手も退職しているとは思わないでしょうから、あまり間違える事もないと思います(その前に、得意先なら退職の挨拶や引継をしているのが普通です)
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

>「退勤」は文面なら良いですが、電話口だと聞き慣れて居ないと思うので、使いません。

そうですね。なるほどと思いました。

お礼日時:2003/07/10 14:05

こんにちは。


現在総務課勤務の者です。
ご質問文のような場合、私は
「申し訳ございません。○○は本日既に帰宅いたしましたが・・・」
といっています。
それで、先方が「同じ課の人に代わってください」と言えば、同じ課の人に代わりますし、同じ課の方が誰もいなかったり、先方が「明日でもいいので連絡いただきたいのですが」と言えば、連絡先を聞いて、メモを貼っておきます。
ご参考になれば幸いです。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
なるほど、この言い回しで大丈夫ですね。
参考にさせて頂きます。

お礼日時:2003/07/10 13:51

#1juviです。



確かに「退社」には辞めた場合も含まれはしますが、一般的にはその場合は#5さんもおしゃるように「退職」だと思います。

「出社」に対して「退社」ですね。
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この回答へのお礼

私も調べてみましたが、そのようですね。
ご回答どうもありがとうございます。

お礼日時:2003/07/10 13:41

「申し訳ございません、○○は退社いたしました」


会社を辞めた場合は、退職を使用しております。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
そうですね。確かに、辞めた場合には「退職」って言いますよね。

お礼日時:2003/07/10 13:48

「あいにくですが、○○は既に退社いたしました」


と言ってます。
もっと大事なお客さんなら「あいにくでございますが」も。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
みなさまからのご意見を拝見すると、「退社」でも別に誤解を受けることは少ないようですね。

お礼日時:2003/07/10 13:47

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