　親が小さな工務店を営んでいます。お客がお金を払ってくれないので困って

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質問者：dogpain
質問日時：2010/07/23 20:49
回答数：4件

　親が小さな工務店を営んでいます。お客がお金を払ってくれないので困っています。

　1階が親、2階が子供家族が住む2世帯住宅のリフォームをしました。2階を子供世帯専用に住めるようにする工事です。
築18年ほどの家をリフォームでこの時点で家の歪みがあったんですが、あまりお金をかけれないからと必要な補強だけをし、中のリフォーム工事をしました。
（初めもっと大手に頼むからと断られましたが、大手の建築会社からはこんな小さな工事は出来ないと断られ、またうちに頼んできたようです。）
　お金を掛けたくないと言っていた割には、ついでにと親世帯の方のシロアリやトイレ工事も追加でやり、外構工事も追加でしたようです。

　工事終了後、何かとクレームを付け残金450万円を払ってくれません。（はじめからあった歪み、引越後、自分たちで壊したところも含まれてます）
　指定日に集金に行ったところ親戚や知人など8人待ち構えており、4時間ほど1対8人のつるし上げにあい、金額を下げろ、気に入らないところを別会社で直し、その金額はうちがもつなどが書かれた承諾書を無理やり書かされました。（しかもすごいアップでビデオ撮影）
　そしてお金も払わないのに10年間の保証書をだせと言われ、近所中にひどい工事をされたと言いふらしているようです。
　
消費者を保護するところはたくさんあっても、こうした悪質なクレーマーに対する機関がなく、心身ともに参っています。
　法的なことがよくわかりませんが、まずこれは脅迫か詐欺か強要かなにかの犯罪になって、承諾書は無効になり、そして別会社で直した時点でうちが保証するのもおかしな話だと思うんですが、素人なのでよくわかりません。
　支払いの話をすると「こっちには承諾書もあるし、ビデオだってあるだから払わない」と言っているようです。
　このようなケースは、どういった対処をしたらお金を払ってもらえるんですか？
また相手方がしていることは犯罪になるのですか？

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回答 (4件)

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No.4

回答者： enigma888
回答日時：2010/07/27 06:55

恐喝罪、代金の問題は他の方が回答してるようなので省略します。

気になったのは近所に悪評を言い触らされた点。
工務店は客商売ですから名誉毀損で訴え慰謝料を請求されてはいかがでしょうか？
それと、質問者さんが色々行うと仰っておられるようですが、早い段階で弁護士等に相談された方がいいですよ。証拠隠滅される恐れも有りますし。

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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

相手方がなんの罪の意識もなく、そういうことをやっているようです。
ただビラ等配られたわけでないので、証拠としては不十分のようです。
精神的苦痛で通院などしたら別かもしれませんが…。

あとから言った言わないなどになって
不利にならないようなるべく録音などして残すようにしています。

このまま話し合いをしても平行線なので、
たぶん弁護士さんにお願いすることになると思うんですが、
いろんな諸経費を引くと、もう全額支払ってもらうのはむりかもしれません。

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お礼日時：2010/07/28 15:31