転送設定するとFAXは受信できない？？？

現在自宅に臨時の電話（FAX兼用）を設置しており、自宅に不在のときは携帯電話に転送するように設定しています。ところが、転送設定中はFAXが受信できないのですが（別の電話からテストで実施したところ受信できなかった）、これは電話機の設定上の問題なんでしょうか、それとも、元々このようなことはできないのでしょうか？
詳しい方お願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： youtom 回答日時： 2011/06/01 10:18

転送はボイスワープですか？

ボイスワープだと、FAXを受信できるようにすれば転送ができませんし、転送ができるようにすればすればFAX受信は無理です。

簡単に言うと、早い者勝ちです。
転送の呼び出し回数を長く設定しFAXの呼び出し回数を短めにすれば、すべてFAXが応答してしまいます。
逆の設定にすれば、すべて転送してしまいます。

ボイスワープの設定は下記
http://www.jan.ne.jp/~produce/voice/voice-5.htm

電話機の設定は取扱説明書を参照下さい。

この回答への補足

連絡先電話番号を入れたオリジナルメッセージによる留守番モードで対応することにしました。
これでFAX受信OK。もし急いでおられる場合は、メッセージにある電話番号へ電話してください、という内容です。

補足日時：2011/06/01 17:29

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。
転送はボイスワープです。電話番号はtel/fax同じです。
転送先は携帯telなので、Fax受信はできません。
結局どちらを優先するかの判断ですか。

お礼日時：2011/06/01 13:57

No.3 回答者： y-y-y 回答日時： 2011/06/01 10:25

＃２のy-y-yです。

訂正します。

【誤】　　ｉナンバー（アンナンバー）

【正】　　ｉナンバー（アイナンバー）

No.2 回答者： y-y-y 回答日時： 2011/06/01 10:20

＞　元々このようなことはできないのでしょうか？

電話用とＦＡＸ用の番号が同じ場合に、転送電話の時に支障が出ます。
電話回線は、電話が来たのか、ＦＡＸが来たのか、区別出来ません。
転送電話を使う場合は、電話用の番号と、ＦＡＸ用の番号を別々にすめことをお勧めします。

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転送中のＦＡＸ受信を出来ない状態の確認ですが・・、

（１）　転送中は、自宅で受信出来ないのですか？
（２）　転送中は、携帯で受信できないのですか？

（１）ならば、ＦＡＸの受信応答する呼出回数を、転送開始の呼出回数より「短くする」と、自宅で応答受信する。
しかし、最大の欠点は電話が来るとＦＡＸが先に応答しするので、転送時は転送しないし、転送停止の時は、電話用として応答できない。
（２）ならば、（１）と逆に、ＦＡＸの受信応答する呼出回数を、転送開始の呼出回数より「長くする」と、携帯へ電話もＦＡＸも両方を転送する。
しかし、最大の欠点は、転送時は電話もＦＡＸも全部転送するので、ＦＡＸが自宅で受信できない。
●　要するに、転送電話の転送を開始する回線の呼出回数と、ＦＡＸの応答受信を開始する呼出回数の設定で、どっちの呼出回数を長くするかによりますが、どっちを長くしても一長一短です。

電話回線の転送開始する呼出回数の設定は、電話会社の転送電話の取り扱い説明書に記載があります。
転送電話の固定電話会社がＮＴＴ東(西)ならば、商品名はボイスワープです。
ＩＳＤＮ回線用のボイスワープと、アナログ用ボイスワープと、ひかり電話用のボイスワープは、それぞれの設定方法かが少しずつ違いますので、必ず契約回線の種類に合ったボイスワープ取扱説明書を見て下さい。
ＮＴＴ東(西)以外の電話会社の転送電話については判りません。

ＦＡＸの応答受信をする呼出回数の設定は、ＦＡＸの取扱説明書を見てください。


●　繰り返しますが、呼出回数の設定で悩むより、電話用とＦＡＸ用の番号を別々にすることを薦めます。
臨時の回線と言うことなので、アナログ回線ならもう１回線増設です。ＩＳＤＮ回線なら、現在の回線に、ｉナンバー（アンナンバー）にすることを薦めます。
臨時回線の期間と、増設や、ｉナンバーの工事費等で決断できなければ、転送時は、ＦＡＸをあきらめて電話専用にするか、電話をあきらめてＦＡＸ専用にするしかありません。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。
転送はボイスワープです。電話番号はtel/fax同じです。
転送先は携帯telなので、Fax受信はできません。
問題の日は1日だけなので、そのために複数回線を引くということは考えられません。
結局どちらを優先するかの判断ですね。

お礼日時：2011/06/01 14:00