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No.1
- 回答日時:
楽天カードの問い合わせは、コンタクトセンターへの電話のみのようです。
http://e-navi.rakuten-card.co.jp/faq
メールの場合は不着の可能性があり、また、記述内容により意図が伝わらず、やりとりが二度や三度の手間が掛かってしまいます。 後者に関しては入力フォームも同様です。
電話なら、その場で確認することができ、少なくとも相手が伝えようとしている趣旨が判りやすいので、おそらく電話対応のみになっているのだと思われます。
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