英文を日本文にして頂けないでしょうか(3)

日本文に訳して頂けないでしょうか。
ちなみに、Storm8IDとTeamLavaは訳さなくても結構です。
長文で大変かと思いますが、どうか宜しくお願い致します。

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Hello,

Thanks for your email. This is an automated response; if you are not inquiring about being able to access your existing characters on a new device, please let us know in your reply. If you *are* attempting to get a different account on any of your devices, please enter the information on the form and reply or *we will not be able to transfer your character*.

Transferring to a new device will affect *all* Storm8/TeamLava characters on your device.

The transfer feature is for restorative purposes only. It will not swap accounts between two live devices. Swapping is also against the Terms of Service. Should you attempt this, Support agents will not be able to assist you.

If you have your old device or know your Storm8 ID information AND your new device does not have a Storm8 ID on it, you can perform the transfer immediately by following the instructions at ここにURL。

Otherwise, please provide us with the following information and our team will perform the transfer from the backend as soon as we can.

1. Name of game:
2. OLD Storm8 ID and/or Code
3. NEW Storm8 ID and/or Code
4. Original account name:
5. Original game level:
6. Approximate date you created your original account:
7. Approximate date you last logged in with your original account:
8. Any other details you can provide to identify your lost account:
9. Any other character codes and character names you have for DIFFERENT Storm8 games on the same device as the character you are trying to retrieve (list the name of the game with the character code):
10. Approximately how many POINTS (favor, ancients, etc) were left on the account:
11. What items, in game, did you use your points on and approximately how long ago:
12. Any receipts you may have for purchases.

Note: If you are not able to provide ALL of the above information, we may not be able to recover your old character.

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No.1 ベストアンサー 回答者： cbm51901 回答日時： 2013/04/03 01:49

憶測も入っていますが、多分このようなことだと思います。

ご参考まで。

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こんにちは。

E-メールありがとうございます。これは自動返信メールです。これまでお客様が所有していたキャラクターの、新機種への移行に関するお問い合わせでない場合は、折り返しお知らせください。他方、お客様がお持ちの機種に新規のアカウント設定をご希望の場合は、所定の情報をフォームに入力し返信願います。情報を返信頂けなければお客様のキャラクターを私どもの方で移行することはできません。

新機種への移行は、既存機種で活用していた全てのStorm8/TeamLavaキャラクターに影響を及ぼします。

移行機能は復元目的のみとなっています。既存機種間でのアカウント交換は受け付けません。アカウント交換はサービス利用規約に反する行為でもあります。もしお客様がこのような行為を試みた場合には、サポートチームのサービスは受けられなくなります。

既存機種がお客様の手元にあるかまたは該当するStorm8 IDに関する情報をご承知で、新機種側にStorm8 IDが存在しない場合は、以下 [URL] の指示に従ってお客様の方で直接移行を実行して下さい。

それ以外の場合は、私どもに以下の情報をご提供下さい。できる限り早く私どもの方で移行を行います。

1. ゲームの名称：
2. 既存の（古い）Storm8 ID および/または Code
3. 新規 Storm8 ID および/または Code
4. 既存のアカウント名：
5. 既存のゲーム・レベル：
6. 既存アカウント名の作成日（概算）：
7. 既存アカウントでお客様が最後にログインした日（概算）：
8. お客様が喪失されたアカウントの特定に向け役立つと思われるその他の情報：
9. 同一機器でプレーしている他のStorm8 ゲームに出てくるキャラクターで、今回お客様が復元を希望しているもの（ゲームの名称と共に該当するキャラクターCodeをリストアップしてください）：
10. アカウント上の概算ポイント残高と内容（favor、ancients等）：
11. ゲーム上でお客様がどのアイテムに、いつ頃、どれだけポイントを消費したか：
12. お持ちの購入レシート：

注：上記情報全てをご提供頂けない場合、お客様の既存キャラクター復元は保証いたしかねます。
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この回答へのお礼

2度目のご回答有難うございます。
とても分かりやすかったです。助かりました。

お礼日時：2013/04/05 14:03