
No.4
- 回答日時:
こんばんわ
マザーボード情報の不具合だと思います。
この場合、下記の事をするとよいでしょう。
1:CMOS電池交換
・PCケース内部のマザーボード上にある丸い電池取り出し&数分放置します。
・数分放置したら、新しい丸い電池と交換します。
・冷却ファン部分い埃がありましたら、合わせて掃除します。
2:メンテナンス
・1によりうまく起動できたら、Win8.1のチェックディスクを行います。
・最後に、ドライバーの更新をします
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1?~c …
回答ありがとうございます。
電池が消耗すると時間表示にズレが生じると記載があったのですが、現状正確に表示されていますが電池交換をするケースでしょうか?

No.2
- 回答日時:
DELLユーザーです。
エイリアンをお使いなんですね。
購入時保証はどうされましたか?
確か、エイリアンは訪問修理保証だったと記憶していますが。
保証期間があるならカスタマーセンターに連絡して手配したほうがいいかと思います。
症状を話せば、確認作業などをして修理担当者と部品が手配されるはずです。
保証が切れていると厳しいかな。。。
聞くだけはできたはずなので、まずはサポートに連絡してみてはいかがですか?
どこが悪いかの判断はつくはずです。
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