これってクレジットカード会社の営業妨害になるんですか？ それとも客の自由で勝手ですか？

駅前のゆうちょのＡＴＭとか、客が複数まってる事が多く
ウザいので
ＪＲの駅のＶＩＥＷの機械でお金を借りるんです
ＶＩＥＷカードでないですけど提携してるみたいで
ＡＴＭ利用料はとられません、
駅でない時はスマホから電話し三菱ＵＦＪ口座にキャッシングしたりもよくします

借りては返しを繰り返しています

クレジットカード会社からすれば、多額をかりて、借金地獄になっていってくれるほうがありがたいのでしょうが（借りる額が多く、返済が遅くなればなるほど利息払わせる事ができるし、こういうのって自転車操業的に借りる、返済できずまた借りて返済とかのやつがおおいと聞きます）

私の場合は駅前とかのゆうちょのＡＴＭがウザイので

クレジットカードで借入（ＪＲのＡＴＭは並ばされる事は滅多にないので）
２，３日後に返済
２万円かりて２，３日で返済だと利息３０円ほど

口座振り込み依頼しても２，３日で返済する事が多い
それも、口座振り込み依頼は

みちみち
５０００円でかりたり、２０００円で借りたり

相手からみたら口座に振り込む際に６０円ぐらいの手数料かかってるわけですよね

それで３万ぐらい借りたら翌日ぐらいに返済

だいたい利息１００円いかないぐらいですね

今月も

１日に３０００円、４日にＪＲのあＴＭで５０００円、　ひとまず６日に８０００円返済（利息４２円ほど）　またかえした６日に振り込みで５０００円、７日にＪＲのＡＴＭで２０００円、９日に振り込みで４０００円かり、さきほど１１０００円を返済（利息が４０円ぐらいでした）

これってクレジット会社からみたら他社のＡＴＭ利用にも手数料かかるだろうし、口座への振り込みも手数料かかるので損しているわけですよね。


フリーダイヤルでも結構、嫌がらせじゃないけど
最近は徹底して人を削減してギリギリでオペレーターまわす企業多いじゃないですか
どこも多くの所が電話してもかなりの時間をまたされる事が多いですが
たいていフリーダイヤルですので
電話してまたされたらスピーカー昨日つけて
リビングにおいておくんですが、３割ぐらいの割合できづかない間に相手につながっていて切れてます。
こういうのもこちらが待たされてうっとうしい保留音流されている間って相手には通話料かかっているわけですよね、そのままでずに放置って営業妨害なんですか？（こちらとしては放置しているわけでなく、どうせ待たされるわけだからスマホをスピーカーにし
その間にゲームしてたり、書類書いてたりしていて、している間にきずかにつながっていてすでに切断えているという事がよくあります）

No.3 回答者： Lescault 回答日時： 2020/06/10 21:57

自分はそういう形でお金を借りたことが無いので実情はよく分かりませんが、込み合っているコールセンターに電話するときは必ず受付開始時間と同時に電話します。

95％以上の確率で即つながりますよ。まぁご都合もあるでしょうから常に朝一番で電話するわけにもいかないかもしれませんが、一応ご参考まで＾＾。

で、営業妨害の件ですが、これは微妙ですね。もし裁判になったら、およそ30分の待ち時間が常識の範囲内と言えるかどうかで判断が分かれそうですね＾＾；。先方が有能な弁護士でもつけてきたら、窮地に陥ることになるかもしれませんが、これだけは予測できません＾＾；。

この回答へのお礼

ＯＣＮはつながらないです
あそこは何を考えているのか
結構昔から
電話は繋がりにくいにも関わらず

その後に
日曜日を休みにし

オペレーター対応時間も

数年前まで9時～２１時で年末年始以外は全てやっているのを
どこまでお客軽視なのか

月～土の１０時～１９時に時間短縮したんですよ

９時～２１時の時ですら電話がつながりにくかったのに
さらに時間短縮や日曜を休みにしたり

でも、２年契約中でしたので、違約金が
２万円近く払わされる為（ＯＣＮ光が２年以内（実際は２５か月以内）に解約すると１１０００円、
オプションのＶ６アルファという少し速度が速くなるやつの２年以内の解約が８０００円なので
どちらも６月、７月が違約金なしで解約できるので
今月まで我慢して使ってました

解約の電話すら３０分待たされました
１０時ちょいすぎでもまたされましたよここ。

パナソニックなどにしても家電の相談しようと電話
１０分以上待たされ
繋がらず別の受付がでて
折り返しの電話とか。

どれだけ今の日本企業ってけちっているのでしょうね。

オペレーターの多くが時給制社員としても
時給１２００円として
客一人相手にするのに１２，３分としたら
１時間で５人程度
１人あたり２４０円の人件費＋通話料


これをオペレーター数に余裕をもたせて
１人のオペレーターが１時間あたり３人しか対応しなかったら
１人あたり４００円

たしかにプロバイダーの解約手続きするだけで４００円も人件費かけられないか
使い方の相談を１件相手にするのに４００円も人件費かけられないか
パナソニックあたりは時給制でなく正社員などが対応するっぱいから
時給換算で２５００円ぐらい
１時間に４人しか対応しなかったら
一人の客相手に６００円以上も人件費かかるわけだから

相当、ギリギリの数でやっているんでしょうね。

お礼日時：2020/06/10 22:07

No.2 回答者： hanzo2000 回答日時： 2020/06/10 17:55

電話の放置は、何度も繰り返せば営業妨害に該当する可能性があります。

放置していないと書いていますが、何度読んでもただの放置です。

少額利用は何の問題もありません。

この回答へのお礼

放置というのですか？

先ほども某都市銀行に用事があり電話
2，3分まってもなかなかつながらず
スマホをスピーカーにきりかえ

リビングの机の所においてました

で、２，３日前に録画した沢口靖子さん主演の鉄道捜査官という番組を
みていました、結構熱中してて１５分ぐらいたちＣＭになった所で
スマホをみたらすでに切られてしまっていました。

またかけなおして、今度は机の横においてパソコンいじくって
１２，３分ほどでつながり用をすませました。

ほんと、どこも今は徹底的に人件費削減して経費抑えているようですが
客軽視ですよね

一昨日あたりにＯＣＮの解約する際の電話なんて３０分近く待たされてようやくつながりましたよ
１０分待たされて、そのままスマホもったままセブンイレブンいき
カレーうどんかって
自宅にもどってきてもまだ保留音

向こうのオペレーターとはなしたのなんて４，５分なのに
通話時間みると３２分でしたから
２８分も待たされるわけですから

普通に２８分も電話の保留音きかされているとか
よほどの暇人でないと無理では？

普通は待たされている間は電話はスピーカーにかえどこかにおいて
他の事をやっている人が大半でないのでしょうか？

お礼日時：2020/06/10 18:09

No.1 回答者： Nagato2005 回答日時： 2020/06/10 17:53

微妙なところです。

あなたが意図してそうやって無視し続けて、それで職員が解放されないというようなどこかのバカYouTuberみたいなことをしてたら営業妨害になるかもですけど、意図してないんなら大丈夫じゃないですか？
まぁ会社のブラックリストに登録される可能性もありますけど。
てか、社会人なんだったらそんくらい待てよ、そんなんも待てないの？せっかちすぎんだろwって感じですけどね。
次からはちゃんと保留の時でも置いておかずにちゃんと電話を待ちましょうね

この回答へのお礼

まじめな話
最近の日本の企業はほんとひどいですよ

当たり前のように１０分とか待たされますから
１０分待たされてつながるというなら
まだまっててもいいですが

酷い所だと２０分、３０分またされます
普通に一昨日にＮＴＴコムに電話したら３０分待たされていますし

オペレーター少なすぎでは、毎回待たされてむかつくんだよと
何度か苦情だしましたが

オペレータ数の強化している所ですとかいってたけど
結局、口だけであれから数か月たっても同じ状況

なので解約してＮＵＲＯ光にかえたわけです。
ＮＵＲＯの方がほとんどまたされずにオペレーターに繋がります。

お礼日時：2020/06/10 18:16