接客の大変さ

接客はものすごく勇気いりますよね？
お客さんの中にはギリギリのところを狙って、どうにかしてほしいと来る。
だからといって、こちらも「はいはい」と少し枠を外れてるにも関わらず承って、「例外」を作ってしまうと、「前回対応してくれたよね」と標準の対応が崩れ、事故や取り返しのつかないトラブルを招く。
大変ですよね？

No.2 回答者： yokohamahope 回答日時： 2020/12/07 13:11

何の仕事も大変ですよ。

接客も大変ですが、喜びや感動もありますよ。

No.1 回答者： largesnowman 回答日時： 2020/12/06 18:37

以前、アパレルのスタッフをしでてましたが、お客様に声をかけるのは確かに勇気は入りますね。

でも、あれって、ノリというか、勢いですね。あとは慣れますよ。
問題はやはりクレームでしょうね。対応しても、なかなか聞いて頂けないお客様がおられますので…
その時は責任者にお願いして対応してもらうかな。
でも、接客って、一瞬の、ほんのひととき出会いですが楽しいですよ。お客様が喜ぶとこちらも嬉しい。
やりがいある職場ですよ(^^)