老人ホームや福祉施設に勤務している方に質問です。利用者さんから、暴言や暴力物を投げつけられたらキレま

老人ホームや福祉施設に勤務している方に質問です。利用者さんから、暴言や暴力物を投げつけられたらキレませんか？それとも、我慢して耐えますか？

No.2 ベストアンサー 回答者： mikinon 回答日時： 2023/05/27 11:15

老人ではありません。

福祉GHです。正職でないパートです。
耐えもキレもしません。
注意で収まらないようなら、応援呼びます。ワンオペでどうしようもなければ退避します。（物投げられた時点で逃げました）
暴力まであって対応無理なら、上司に相談し対応方法相談、担当部署替え要求、無理なら退職考慮します。（正直、上司に相談時にキレぎみの訴えしましたが）
利用者相手にキレはしません。キレたところで、どうにもなりませんし、職員側が不利になり、状況悪くなるだけです。

うちの施設だと、まぁ質問のようなことを繰り返す利用者さんは退去ですね。

この回答へのお礼

僕は、以前直接介護に携わる仕事は、やりませんでしたが、老人ホームでアルバイトで清掃の仕事をやった事があります。清掃の仕事をやっている時に頑固なおじいさんから、食べ残しの茶碗を僕の方に向かって投げられ、キレてしまいおじいさんの方に向かって行こうとした所、男性の正職員に制止されその場は収まりました。男性の正職員さんから、我々は、利用者さんから給料をもらっている立場だからどんな事があっても手を出してはいけませんと言われました。困った事があったら、男性の正職員や施設長に相談しなさいと言われました。以後冷静に仕事をしています。

お礼日時：2023/05/27 14:23

No.1 回答者： ROKABAURA 回答日時： 2023/05/27 10:37

勤務はしていないが　キレるような職員は　即刻クビにすべきだ。

判断能力のない人間に対して　同様にバカになるのは　プロとして失格だから。

とはいえ　拘束や薬で大人しくさせるという方法もある。
その辺の匙加減は　施設側に在る。
本当に恐ろしいのはそちらの方だろう。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2023/05/27 10:40