Windows 11の欠陥について

最近ノートパソコンの中古を購入したのだが、ソフトをインストールしていき、一太郎やオフィスなどは何の問題も無くインストールできたのだけれど、フォトショップというソフトを入れたとたんにOSが起動しなくなってしまった。
このときには中古のパソコンなので、パソコンに問題があるのだと思い込んでしまい、追加で違う機種の中古のノートパソコンを購入し、ソフトを入れたのだけれど、このときにはフォトショップとOSの関係など全く頭に無かったので、同じように様々なソフトをインストールして、フォトショップもインストールした。フォトショップはインストールが終わると再起動を促してくるので再起動をすると、とたんにOSが起動しなくなってしまった。
よもや、特定のソフトをインストールするとOSが起動しなくなるなどといったことは経験したことの無いことなので、大変驚いたのだが、Windows 11というOSがこうした欠陥を持っていることを思い知らされたのだった。
Windows 10が発表になった時にはもうOSの新規のバージョンアップは行わないなどと言っていたのに、またもや11と言う物を出してきてしまい、こうしてユーザーに迷惑をかけることになっている。
Windows XPまでは新規のOSが出るたびに大幅に機能が改善されて良かったのだが、XP以降はたいして良くなったという感じが無いだけでは無く、以前使えていたソフトが軒並み使えなくなるという不便さばかりを強いることになり、迷惑この上ないのだが、今回はOSが起動しなくなるというとんでもない欠陥を抱えた物を出してきてしまい、最悪としか言いようが無い。
できれば10のままで良かったのだが、また例によって古いOSはサポート対象にならないなどと言い出しているので、渋々Windows 11が入ったパソコンを購入したのだが。

パソコンのロゴが黒い画面の中から浮き出てきたところで止まってしまい、いつまで経ってもそのままの状態が続いているのだけれど、こうした経験のある人で解決ができた人がいたら、アドバイスをいただけると幸甚です。
また、OSを新規に入れ直すといった場合、以前はプロダクトキーを入力することでインストールができていたのだけれど、最近の物にはプロダクトキーがパソコンに貼ってない。プロダクトキーがないのにどうやってOSをインストールするのかと思うのだけれど、パソコンの販売店の話ではプロダクトキーがなくてもインストールができるのだと言っていたけれど、ほんとうにそうなのでしょうか？

質問者からの補足コメント

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  情報が無いという意見があったので補足すると、ソフトはphotoshop Elements9、パソコンは東芝のG83。
  ソフトは、Windows 10では普通に動作をしていた。
  パソコン本体は、そんなに古くもないし、そんなに新しくも無いと言う感じのもの。
  元々Windows 10が入っていた物にパソコン業者がWindows 11を入れたもの。

    補足日時：2024/08/25 22:41

No.9 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2024/08/25 20:53

私は、photoshop2023と2024の２つ入れてるけど

なんの問題も発生しておりません。
OSは、WINDOWS11 HOMEです。

もし、主さんの言われる通り、phoshopに問題あるなら
アドビサイトやYOUTUBEで、OSが起動しなくなりますといった
告知があるはずです。

WINDOWS11に欠陥があるならそういうのもYOUTUBEで動画が上がって来ると思うんですけど、今の所、欠陥と言われるような情報はないよ？

この回答へのお礼

photoshop Elements9です。
Windows 10では何の問題も無くインストールはできるし、様々機能も問題なく操作できるので、全く何の不満も不便さも無いのですが。
元々たいしたことをやるわけでは無いので、このソフトで十分すぎるくらいだったのだけれど、11ではだめだと言うことは判明したので、また新たに11に対応した物を買わないと行けないらしい。
その前に２台続けてパソコンがWindowsの起動をしなくなってしまったので、それの対応が先なのだけれど、これに対する対応策が得られていない。

お礼日時：2024/08/25 22:05

No.8 回答者： ssawatake 回答日時： 2024/08/25 20:04

フォトショップは8ビット版、16ビット版、32ビット版、64ビット版があるけど、一体どれ？

Adobe社はCPUのビットと製品のビットが合わないと動かないですよ、と注意書きが有ります。

Windows11には欠陥がある、と良くまあ決め付けられるもんだ。

No.7 回答者： lv4u 回答日時： 2024/08/25 20:00

質問を読んでみて「え？！インストールした古いアプリが動かないってのは、ありうるだろうけど、PCが起動できなくなるって、そんなのあるのかな？」と疑問に思って、Googleで検索してみると、以下のようなものが見つかりました。

https://note.com/alicetale/n/n434ab49bd411
　「 Windows10/11にて古いAdobeソフトをインストール後にPC起動できない時の対策法(PhotoshopやCS6等)」

詳しく読んでいませんが、Windows10以降、セキュリティチェックが厳しくなって、アドビのプログラムの一部ファイルとかレジストリがOSの起動を阻害するみたいですね。
上記の記事とか、関連の情報を検索してみるのもよさそうです。

Windows10/11が悪いのか、そういう古いアドビソフトを使うのが悪いのか良く分かりませんけど、こんな問題が起こることもあるってことみたいですね。

この回答へのお礼

Windows 10では何の問題も無くインストールができるし、ソフトも本来の機能を十分発揮し、何の問題も無いので、最初にOSの起動が途中で止まったままになった時には、OSに問題があるとは思いもしなかった。
でも、続けて違うパソコンで同じ現象が生じるとなると、これはWindowsに問題があるとしか思えなかったので。

お礼日時：2024/08/25 22:12

No.6 回答者： dpclovefukooka01 回答日時： 2024/08/25 19:51

Windows11は64ビットで動いています

そのフォトショップがいつの時代か分からぬが、たぶんXPの時代だと32ビットの時代のものですね
アーキテクチャ自体が変っているのですから、ソフトをインストールする場合は注意するしか無いですね．．．64BIT配下で32ITのソフトは動かん

この回答へのお礼

XPの時まで使っていたのが、７では全く使えなくなったので、７に対応するものとして、photoshop Elements9を購入して、これがWindows 10でも何の問題も無く動作してくれていた。これまでにOSにあわないソフトの場合はインストールができないとか、インストールができたとしてもまともに動作しないというのが普通だったのに、今回はOSが起動しなくなるというとんでもない現象が出てきてしまった。
なんで10では問題なく動作するのに、11ではよりによってOSが起動しないというとんでもないことになってしまうのか。OSを入れ直すとなったら大変な手間がかかることなのに。
なんとかOSを入れ直さないで済む方法があればと思って投稿したのだけれど、的確な情報は得られそうもなさそう…。

お礼日時：2024/08/25 22:34

No.5 回答者： TOTO2011 回答日時： 2024/08/25 19:33

Windowsのバージョンとソフトのバージョン　パソコンのスペックが合わないと正常動作しないと思います

中古パソコンを触ると言う事は　その様なリスクも有り　何もサポートが無いですから　自己解決する手段が分からないと難しいですね

ここで　グチを書かれても　パソコンの型番やスペック　ソフトのバージョン不明だから　何とも言えません

この回答へのお礼

愚痴では無くて、OSを入れ直すと言うことは大変なのでできればしたくない。
ソフトはphotoshop Elements9だけれど、ソフトのバージョンで何とかなるとも思えなかったので書かなかったのだけれど、パソコンは東芝のG83。
最終的にはOSを入れ直すしか無いとは思っているけれど、OSを最初から入れ直すのは大変なので、できれば回避したいとは思って投稿をしたのだが、的確な情報は得られそうも無い感じ。

お礼日時：2024/08/25 22:33

No.4 回答者： blue_plus 回答日時： 2024/08/25 19:20

なんだか私怨が籠められた文章の様な・・・「Windows 11の欠陥について」というタイトルの割には質問となる部分の内容は関係ないみたいですし。

まずは「中古で購入したノートPC」についての情報が皆無なのでアドバイスも何も無いかと。
AdobeのPhotoshopだろうとアプリケーションソフトをインストールする場合はそのソフトウェアが正しく動作する為のシステム要件というものがあります。
そのシステム要件を満たしていないPCにアプリケーションソフトをインストールして不具合が起こったとしてもOSのせいでもPCのせいでも無くて、インストールした本人の自業自得という事になります。

ですから、質問者さんが最初にするべきは

・購入したパソコンの詳細なスペックを確認する
・インストールしたいアプリケーションソフトのシステム要件を確認する

ですね。

OSのインストール時に「プロダクトキーを入力しなくてもインストールが行える」というのは

・メーカー製PCの場合はBIOS(フラッシュメモリ)にプロダクトキーが埋め込まれていて、OSインストール時にそれが読み込まれる「デジタルライセンス認証」
・Microsoftアカウントに紐づけられている「デジタルライセンス認証」

の2通りありますが、販売店の店員さんが言っているのはほぼBIOSに埋め込まれたプロダクトキーを読み込ませるデジタルライセンス認証の事だと思われます。

中古PCでもMAR(Microsoft Authorized Refurbisher)でデジタルライセンス認証になっているモノが有りますので。

・Microsoft：安心して利用できる再生 PC
　https://www.microsoft.com/ja-jp/partner/mar-defa …

No.3 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2024/08/25 19:00

windows11で、PhotoshopCS6という古いバージョンを使っていますが、トラブルなく動作していますよ。

　
OSではなくフォトショのバージョンはいくつでしょうか？
windows11で操作保証をしているバージョンでしょうか？
　
思い込みでMicrosoftだけを悪者にしていませんか？

No.2 回答者： ぐー03 回答日時： 2024/08/25 18:57

要点が、まとまっていない

長い文章を読みましたが

・まず、Windowsを長年使っていたようですが
初心者丸出しの使い方

・通常こういった質問をする際に
最低でもパソコンのスペック、ソフトのVer程度
質問文に記載するモノです。

　大方、スペック不足なんじゃない？

＜Photoshop の最小システム構成および推奨システム構成＞
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/system-requ …

※2023年11月リリース（バージョン 25.2）以降

＞パソコンの販売店の話では・・・

　何故その時に　店員に突っ込んで聞かないの？

　まぁ～ライセンス認証方式は、
下記の3種類ですので、アナタのパソコンは、
少なくても（１）ではないでしょうね

1．プロダクトキー認証
2．デジタルライセンス認証
3．Microsoftアカウントにリンクされたデジタルライセンス認証

No.1 回答者： satoumasaru 回答日時： 2024/08/25 18:44

アドビに問い合わせてみましょう。

一応Windows11でもフォトショップは動くはずです。

この回答へのお礼

ありがとう。
たくさんの回答があったけれど、今のところあなたの回答がベストのような気がする。

お礼日時：2024/08/25 22:47