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タバコのヤニによる請求

2年間住んでいた賃貸マンションを退去しました。

クロスにおけるタバコのヤニの原状回復請求に関してです。
退去立ち会いの際、貸人は発見できなかったようですが、
後々電話にて、「タバコを吸われてましたよね。ヤニと匂いが残っております。
通常クロスの張り替えを行うところですが、費用負担を抑えるため、
洗浄にて行いたいと考えております。」と言われました。

納得いかず、国土交通省のガイドラインなどで調べました。
「クリーニングで除去できる程度のヤニは通常の損耗である」
とのことで、その件も含め貸人に伝えましたところ、
「ヤニの程度に関係なく、弊社ではタバコを吸う人には張り替えによる代金を
負担いただいています。」と言われたため、
「それが必須事項であるならば、契約書に記載すべきことではないですか?」
「お客様が入居されたのは2年前ですから記載はしてないですね。
それ以降の契約書には記載しているんです。
いずれにしても弊社ではそうしていますし、ご負担いただきます。
とりあえず請求書をお送り致しますので、
その後に納得いかなければ連絡下さい。
出るところに出られても構いません。」などと言われました。

ポイントをまとめますと、以下の通りです。
●立ち会い時に発見できない程度のヤニである点
●契約書内容の変更・追加事項の伝達を貸人が怠っている点
●洗浄で除去できる程度のヤニである点
●国土交通省のガイドライン内容では通常の損耗に匹敵する点

その1週間後、請求書が送られてきました。
「クロス洗浄補修費…約26000円」

家賃の日割りによる私への返金額が約19000円ですので、
それと合算して約7000円の請求が来ました。

現在、私としては「19000円返してくれ」
貸人としては「7000円払ってくれ」の状態にあります。

貸人は、「そちらが何を言われても弊社は変えるつもりはありません。
出るところに出てもらっても構いません。」と言いますし、
話し合い・歩み寄りなどに応じることは全くないようです。

消費者センターや司法書士にも相談しましたが、
相手(貸人)が聞く耳持たないため、どうにもなりません。

この先の展開(私の考え)ですが、
私が出るところに出ることは不利に思います。
それは、手間隙や負担はもちろん、
お互い平行線のところに、私がキッカケを作ってあげることになりかねるからです。
また、私が100%勝てるとも限りません。
となると、19000円の返金は諦めざるを得ないかなとも考えます。

そこで質問なのですが、
●上記の私の考えに関してどう思われますか?
他に良いアイデアがあったらよろしくお願いします。

●請求額7000円に関して、貸人はどう出て来ると思われますか?
連帯保証人もからんでくるのでしょうか。
私の対処の仕方も含め、アドバイスよろしくお願いします。

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A 回答 (6件)

>●請求額7000円に関して、貸人はどう出て来ると思われますか?



私が大家でしたら連帯保証人に7,000円(内訳を明記して)の請求書を送付します。
(支払うまで毎月)
連帯保証人と質問者との関係は解りませんが、連帯保証人にとっては大変不愉快なもので
もう二度と保証人にはならないと考えます。

つまり、7,000円で保証人からの信用を失う訳です。

納得がいく、いかないの問題も大切ですが
お金で解決出来る問題(小額な)は、お金で解決するのが
大人の解決方法でしょう。
その大家とは二度と会う事がないでしょうから。

一つのの解決方法として
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前述のような回答に、補足等する必要はありません。


ほっときましょう。 あまりにも失礼ですね。

ちなみに消費者センターや司法書士の方は、
どの様な回答をしたのでしょう?
それに従った方が良いのでは?

専門家では無いので(スイマセン)、何とも言えませんが!
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また忘れた



なに
連帯保証人がいるんか?

なら法的にはそっちから即とれるし、

連帯人からあなたは請求される
友人か?知り合いか?
じゃ、打つ手なし
払えば?

この回答への補足

貴重なご意見ありがとうございます。
保証人は親です。
親にはきちんと話しておきます。

補足日時:2010/11/03 17:35
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また言い忘れた



訴状は受け取れ
でるトコでろよ
マエに書いたとおりに
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もうひとつ言い忘れた



内容証明郵便はビビルな
同居人が居る場合は、居留守つかってもいい
受け取るなよ。いないことにしろ

郵便やが直で渡しに来るから悟ったら
居留守

こんなもの受け取らなければ、何の意味も無い。
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あのねそんな金額で訴訟とか馬鹿じゃないんだから知らないと思って言いがかりつけてるんだよ。


これが一点。
それと、あなたもここでのアドバイスの件や知ったかぶりは絶対に避けろ。
とりあえず、もし言いたいならどうしてもいいたいなら仕方ない、一言だけよけいなことは一切
しゃべらず、「出る所にでれば良いでしょう、ただしお宅の勝手でコチラから出る所へ出ろとかそういうことじゃない。」
この文句をもうちっと日本語で上手に変換して言え。
つまり小額訴訟をやれと言ってるわけじゃない。

訴訟なんてものは取れる見込みがあって半端じゃない金額の場合やるんだ。
ゴミみたいな金で、あるいは訴えてギャフンと言わせてやりたければやるものさ。
金と時間と労力がかかる。元さえでない。足がでるよ。
それと、もしも小額訴訟を起こされたら必ず裁判所に行け、行かないで無視すると、相手の言い分が
1000%全部通る、もうそれをひっくり返すのは無理。
もしも小額訴訟を起こされた場合、裁判所に呼び出されて相手と裁判官の居るところで
第一声で言え、通常の普通の訴訟を希望すると、今度は弁護士を雇う本当の裁判に成る、
金がかかり時間も労力も掛かる、やるはずがない。

↓の奴を変換な
「出る所にでれば良いでしょう、ただしお宅の勝手でコチラから出る所へ出ろとかそういうことじゃない。」
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Q退去時のタバコヤニによるクロス張替え請求について

同じような質問が出ていますが、条件等が違うので質問させていただきました。

入居期間は2年3ヶ月。
間取りは1LDKです。
タバコは1日1箱くらいです。

先日、管理会社から連絡が来て、クロス全面張替えで13万+クリーニング3万=16万程度請求されました。
敷金が14万くらいで2万程度の追加の支払いらしかったのですが、
管理会社いわく、次の入居者が決まったらしく、
大家さんとしては2万を大家負担にしてかまわないので、
これで了承してもらえるかという内容でした。
プラマイゼロでしょうがないかと思ったのですが、壁紙の張替え自体負担すべきものなのか
疑問に思ったので質問させていただきました。

契約書には、「明け渡し時点で畳表、襖紙の張替え、ホームクリーニングは使用の程度、
入居期間の長短に限らず、借主負担とする。」と書かれていて、壁紙に関しては明記されていません。
また、
「入居者の故意、過失または用法不適切、善良なる管理者の注意義務違反による
破損・汚損・滅失が明らかな場合における修復の費用の一切を、
契約期間中、明け渡し時点についても入居者が負担する」
とも書いてあります。

クロスの張替えは部屋だけでなく、台所やトイレ、洗面所まですべての張替えだそうです。

最初に書いたような使用状況の場合、クロス張替えは私が負担すべきものなのでしょうか。
また、仮に負担すべきという場合でも台所やトイレ、洗面所まで請求されるべきものなのでしょうか。
吸っていたのはリビングと洋室で換気等も24時間つけていました。

同じような質問が出ていますが、条件等が違うので質問させていただきました。

入居期間は2年3ヶ月。
間取りは1LDKです。
タバコは1日1箱くらいです。

先日、管理会社から連絡が来て、クロス全面張替えで13万+クリーニング3万=16万程度請求されました。
敷金が14万くらいで2万程度の追加の支払いらしかったのですが、
管理会社いわく、次の入居者が決まったらしく、
大家さんとしては2万を大家負担にしてかまわないので、
これで了承してもらえるかという内容でした。
プラマイゼロでしょうがない...続きを読む

Aベストアンサー

家主です。
>クロス全面張替えで13万 此れは クロスの全額ですか?
減価償却率が 有り 例えば15万ならX0.6程です。クロスは 6年で10%で終わりです
例えヤニ 破ってもです。通常なら 払う事は有りません

たばこのヤニ汚れも 判事の判断です 通常と判断なら 払う必要有りませんし 異常でも6掛け位です。

参考URL:http://www.tvt.ne.jp/~ariki/genzyoukaihuku/zireikubun.htm

Q賃貸退去時の、室内タバコの臭い(喫煙はベランダ)

 女子学生アパートの管理人(お世話係)をしています。

 週末に退去する子に会うと、喫煙していることが臭いでわかります。
本人さんはベランダで喫煙しているといい、嘘をつく子ではないですし、賃貸で喫煙するときは
それがある意味で共通理解のようです。

 引っ越し・清掃後、大家さん夫婦・大工さん・私が立ち会って、室内の損傷チェックと
いうことになるのですが、実は大家さんも私もマンション管理業務を初めて4年、
全く素人で、資格も持っていません。

 大家さん夫婦は(私も大工さんも)たばこは吸わないので、その子が喫煙していることは
すぐ気づくと思います。壁紙や換気扇がヤニで汚れていることはないと思いますが、
衣服を収納していたスペース(いわゆる押入。壁は木)は、臭いがついているかもしれません。

 こういうとき、本人さんになにがしかの負担は負わされるのでしょうか?「部屋がたばこ臭い」
というだけで、壁紙(3年前の入居時に新品)張り替えの費用何割か負担ではあまりにかわいそうです。クリーニングで済む汚れなら費用は家主負担らしいですが、押入のクリーニングって
できるのでしょうか?そもそも「ベランダ以外の場所で喫煙してません」という主張が受け入れられるでしょうか?

 ガイドラインなど、ごく中立的な決まり事を示せば、大家さんたちはわかってくれるので、詳しい方、アドバイスをお願いします。臭気レベルは2~3と思います。2(原因のわかる弱い臭い)かな。

 女子学生アパートの管理人(お世話係)をしています。

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それがある意味で共通理解のようです。

 引っ越し・清掃後、大家さん夫婦・大工さん・私が立ち会って、室内の損傷チェックと
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 大家さん夫婦は(私も大工さんも)たばこ...続きを読む

Aベストアンサー

天井や柱、壁に普通の住まいの洗剤スプレーを吹き付けて、真っ白な雑巾で拭き取ってみてください。タバコを吸っていたのならば、真っ白な雑巾はヤニで茶色っぽくなるはずです。
たとえベランダで吸っていても、煙が逆流して入ってくることもあります。これは喫っている人はまず気づきません。
タバコを元々吸わない人よりも、タバコを吸ってたけど禁煙した人の方がとてもタバコの臭いには敏感です。部屋を探している人が下見に来て「部屋がたばこ臭い」とちょっとでも感じるようでしたら、そんな部屋は借り手が付きにくいです。
ましてや衣服の収納スペースが臭いとなると致命的でしょう。その臭いが移った服を日中着るわけですから。
私は5年ほど前にタバコを止めましたが、タバコの臭いならばすぐわかります。
壁紙の張り替えやクリーニング(壁や天井、収納部の清掃含む)が必要だと思います。
女子学生の負担は、実際にかかった費用から、通常の使用で3年間の場合の費用(経験のあるハウスクリーニング屋さんに聞いたら教えてくれます)を引いた額です。
> 「ベランダ以外の場所で喫煙してません」という主張が受け入れられるでしょうか?
認められません。上述のように室内にヤニが付着してるかどうかがすべてです。

天井や柱、壁に普通の住まいの洗剤スプレーを吹き付けて、真っ白な雑巾で拭き取ってみてください。タバコを吸っていたのならば、真っ白な雑巾はヤニで茶色っぽくなるはずです。
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Q大東建託アパートの退去

大東建託のアパートに現在半年住んでいます。

契約時にタバコを吸うなら外で吸うか、1室クロス張り替えを覚悟して吸うか、ですね。と言われました。契約書にも経年劣化分も入居者負担と書かれています。
後は敷金はクリーニング代として使うので返金はなしとの事でした。

気をつけて吸おうと思ってたんですが、11帖の部屋内で吸ってしまってました。空気洗浄機はつねに稼働させてましたが。

空気洗浄機使っていても、匂いなどは消えないですか?ファブリーズで誤魔化してはいますが…

あと、クロスのジョイント部分が茶色く汚れているように思うのですが、この汚れはクリーニングで落ちるのでしょうか?

契約時に確認しなかった自分のミスなんで、原状回復費用取られても仕方ないのですが、どれくらい掛かるのかが、気になってます。

Aベストアンサー

大東の場合は、大東が強制的に決めた単価で業者に原状回復をさせていますので、金額は必ずでるはずです。聞いてもいいかもしれません。

ちなみに、こちらのアパートの工事で金額が足らない時は、こっちのアパートから足すというやり方なので、張り替えた面は必ず、写真を見せてもらうようにしないと、クロスを張り替えていないのにお金を払わされることもあります。

経年劣化も対象といわれたそうですが、入居時の大東建託と入居した後の大東建物管理とは違います。
建物管理のほうに、つっこんで、みましょう。
国土交通省のガイドラインに則って筋が通る説明を求めましょう。

たいていはグダグダですから、強い姿勢に出ればいいですよ。

Q退去時の立会いが不要といわれました

今月末、10年以上お世話になったアパート(賃貸マンション)を退去するので管理会社に連絡したところ、”立会い不要です”といわれました。

契約書には退去後の現状回復(畳の張替え等)は借主負担とあったので、敷金(13.5万円)から引かれるのは覚悟しているのですが、立会い不要だとどこまでひかれるのか心配です。 

事前にこちらでしておくことなどあるでしょうか? 

Aベストアンサー

基本的には、立会いはされた方がいいかと思います。
しかし、場合によっては、立会いをしない方がいいケースもあります。それは、NO2の方もおっしゃっているように、「立会いをしない」ということが、「何があっても敷金を返却する」ということを意味しているからです。(ただ、契約書には畳交換など差し引かれる規定があれば、それらは無条件で差し引かれますが、立会いをしないということは、契約書に規定のないものを請求する権利を放棄するということと同じです。)なので、例えば、契約書に一言も「ハウスクリーニング代金は敷金から差し引く」と記載がない場合に、立会いをせず、敷金精算書にハウスクリーニングとして差し引かれていたら、それは、拒否することができます。この場合、貸主側がハウスクリーニング代を請求するためには、立会いの時に「この分は請求しますね」と入居者に言い、それに入居者がOKした場合にはじめて請求できる権利が生じるのです。極端なことを言ってしまえば、質問者さんの部屋が、質問者さんの過失によって床などを傷つけた跡があったのに、立会いをしなければ、あとで敷金精算書に床の補修代があっても拒否することができるということです。質問者さんは、知らんぷりすることができるということです。人間としてそれは酷いと思われるかもしれませんが、「立会い」という敷金精算において最も重要な業務を放棄している、貸主や不動産会社が悪いのです。

まぁ、そこまでするのはちょっと嫌だなぁということでしたら、立会いをするように要求するか、または、あらかじめ敷金精算で差し引かれる金額を確定させておくかを要求してみてはいかがでしょうか? 相手が返してくれない場合は、取り返す方(つまり質問者さん)が行動をしなければなりませんので、手間がかかることが嫌でしたら、あらかじめ話をつけておいた方がいいでしょう。

私は、不動産業者ですが、立会いはしっかり細かいところまで見ますよ。それでないと、立会いの時に言わなかったから、という理由で支払いを拒否されてしまいますので・・・。

基本的には、立会いはされた方がいいかと思います。
しかし、場合によっては、立会いをしない方がいいケースもあります。それは、NO2の方もおっしゃっているように、「立会いをしない」ということが、「何があっても敷金を返却する」ということを意味しているからです。(ただ、契約書には畳交換など差し引かれる規定があれば、それらは無条件で差し引かれますが、立会いをしないということは、契約書に規定のないものを請求する権利を放棄するということと同じです。)なので、例えば、契約書に一言も「ハウス...続きを読む

Qタバコのヤニだらけの壁を掃除するには。

夫がヘビースモーカーのため、壁や天井が屋にだらけです。

水ぶきOKの壁紙なのですが、手の届かないところもあります。
天井のクロスは、表面に凹凸もあります。

そこで、柄の長いもので拭いても、ムラができて、かえっておかしくなるのではないかと、懸念しています。

何か良い、壁紙のふき方はないでしょうか。

築六年ですが、どうしても、ムラができておかしければ、クロスの張り替えをするしかないとは思っています。

Aベストアンサー

キッチンハイター1 水5
混ぜてスプレーすると驚くほど汚れが溶け落ちてきます。

後は水ぶきを2度ほどして、よく換気をしてみてください。

余ったスプレーは、ヤニにがついた照明器具の掃除、
台所のシンクや生ごみ、まな板の除菌、食器の汚れ落とし、換気扇の油落としなどに使えます。

Q賃貸の現状回復(タバコと居住年数)

賃貸の現状回復(タバコと居住年数)

今度賃貸の解約をするのですが、8年住んでタバコを吸っていたため壁紙は全部張替えが必要になりそうです。
特約でタバコが原因の張替えは借主負担となっています。
ネットでいろいろと見ると、全額借主負担という記載があったりしてビビってます。

ガイドラインを見ると6年で10%になるということだったので、
10%でいいのではないかと思うのですが、特約に入ってるのでやっぱり全額なのでしょうか?
長期で住んだことによる劣化もあるはずなので、争ったら勝てるでしょうか?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

残念ながら「ガイドライン」より「特約」の方が優先されますので全額支払いです。

敷金帰ってこないと思っておきましょう。

それと次の賃貸では「ホタル族」が良いかも・・・

Q敷金トラブルが起きました。ほとんどタバコを吸っていなかったのにクロス全面張り替え・・・

先日引越しをしたのですが
修繕の見積もりを確認したところ
なんとクロス全面張り替えでした。
理由は「タバコのヤニの臭いがひどい為」
私は確かにタバコは吸いますが
かなりライトスモーカーで
せいぜい月一箱くらいです(1日1本吸うか吸わないかくらい)
こんな状況でクロスの臭いがひどいなんてありえないと思います。

実はこれ以外にもいくつか問題がありまして

1.立会いをしていない
引越し当日、一度家財道具を全部新居に持っていってから
再度立会いに戻る予定でしたが、夜遅くなってしまい
「これから(立会いに)行っていいですか?」と聞くと
「夜遅いので後日鍵だけ送ってください」
と言われその通りにしました。

2.すでにリフォーム済み
修繕見積もりを見てすぐ文句の電話
(クロスの張り替えの必要性は無いはず)
を入れたのですが既にリフォーム済みで
そんなこといまさら言われても遅い、と言われました

3.業者の言っていることが支離滅裂
私が「臭いが付いているなんて絶対おかしい。」
と言ったら「いや酷いにおいでした。もう真っ黒でしたよ」
と言われました。そこで私は
「色も付いてたんですか?いやそんなはず無いです。
出る直前の写真見せましょうか?」
と言うと「次に家借りたい人がタバコの臭いがするって言うから
リフォームしたんですよ」と言われました。
え?臭いがするって業者の見解じゃない訳?
しかもさっきの真っ黒って言うのは嘘?


私が使った訳ですから
リフォームするのは構いませんが
普通了承の上であるべきでないのでしょうか?
業者が勝手に私の了承も得ずリフォームをしてしまうなんて
不当だと思います。特に立会いをしていないので
その不当さが際立ちます。
あと、何故ライトスモーカーなのに
タバコを吸っていることが分かってしまったかと言うと
引越しの最後に灰皿も燃えないゴミに捨てようと思い
部屋の端に置いていたのですが
それを捨てるのをすっかり忘れて出て行ってしまったからだと思います。
それさえなければこんなトラブルに巻き込まれなかったはずなのに
と後悔しきりです・・・・
どなたか解決策をご教授下さい。
よろしくお願いします。。。

先日引越しをしたのですが
修繕の見積もりを確認したところ
なんとクロス全面張り替えでした。
理由は「タバコのヤニの臭いがひどい為」
私は確かにタバコは吸いますが
かなりライトスモーカーで
せいぜい月一箱くらいです(1日1本吸うか吸わないかくらい)
こんな状況でクロスの臭いがひどいなんてありえないと思います。

実はこれ以外にもいくつか問題がありまして

1.立会いをしていない
引越し当日、一度家財道具を全部新居に持っていってから
再度立会いに戻る予定でしたが、夜遅くなってし...続きを読む

Aベストアンサー

不動産屋です。
タバコのヤニは経年変化とはみなされません。

タバコのヤニは軽度のものであれば、ハウスクリーニングで
充分に落とすことが可能です。(においも落とせます。)
クリーニング代請求なら払う必要がある可能性は高いです。
が、今回はクロス張替えですのでいきすぎです。


まずはっきり伝えましょう。
何をもって敷金の返還を拒むのか?
敷金とは貸主に預けてある借主のお金です。貸主の金ではありません。
その使用は、契約書にのっとるものか両者の同意が必要な金です。
同意なしで、資産向上目的に使われたのですから認めてはいけません。
(次の入居者の希望を入れたということは資産向上目的となる)

Qタバコの臭いを残さない吸い方

こんにちは。タバコの臭いについての質問です。

私はタバコは吸わないので家では禁煙にしています。ところが、先日父親が来て隠れてトイレでタバコを吸い、しっかりと臭いが残ってしまい参ってしまいました。もちろん、次回は吸わないようにしてもらうか、ベランダで吸ってもらうようにしたいと思いますが、一つ質問がありまして、タバコを室内で吸った場合、何らかの工夫をしてタバコの臭いを残さずに吸ってもらう事って可能でしょうか?
家族で海外旅行をした際も、禁煙ルームだったにも関わらず、タバコをトイレで吸われてしまい、臭いを取るために掃除をしたこともありました。

一時的な対策なので、その場しのぎで例えばトイレの天井や壁をタオルや新聞紙で覆うとかはどうですかね。

どんな方法でも構いませんので、何か方法があれば教えていただきたいです。

Aベストアンサー

部屋に残ったタバコの臭いを取るのには、水にぬらしたタオルを固く絞り、それを頭上でブンブン振り回すとすぐに取れますよ。
http://www.otona-magic.net/zatugaku/100221.html

参考URL:http://www.otona-magic.net/zatugaku/100221.html

Q賃貸退去する時クロス敷金

賃貸退去時について質問です。
今、賃貸で一軒家を借りています。
広さは三階建、4SLDKです。
入居時にカーテンレールがついていなかったので、全部の部屋にカーテンレールを装着しました。退去する時は、勝手にカーテンレールを装着したのでお金を敷金から引かれるのでしょうか?
取り外したら大丈夫でしょうか?

後、住んで4年なのですが、入居時クロスの汚れカビなどがありましたが、言ってもクロスの張り替えはして貰えませんでした。
4年間タバコを吸っていたので、クロスが黄ばんでいますが、クロスを張り替えると言われても、クロスの原価償却によりそのお金は全額負担にはならなくて大丈夫なのでしょうか?
後、タバコはリビングと寝室でしか吸っていなかった為、その他の部屋や階段などのクロスをかえると言われた場合傷など付けていなければ払う義務はないですか?
詳しい方いらっしゃれば教えて頂きたいです。

Aベストアンサー

カーテンレールを装着した分、賃貸物件としての価値がアップしたことになりますから、そのままでいいでしょう。場合によってはカーテンもそのままで、他の部分の補修費用と相殺してもらってもいいかも。
 取り外した後のねじ穴などの方が、拙いです。

入居時に貼りたてのクロスでなければ、+4年でちょうど貼り替えの時期でしょうね。
喫煙は黙っていて、相手の出方を見るのもいいかも。

Q塩素系のハイターでヤニは落ちる?

レオパレスに住んでいて退室することになりました。

白い壁紙がヤニで汚れているんですが塩素系のハイターでヤニは落ちますか?
安くて思いつくのがキッチンハイターなのですがこれを壁紙にスプレーしてもいいでしょうか?
勿論、最後は丁寧に濡れ拭きしますが・・・。
臭いはかなりのものだと思うのでその部屋では寝ない予定です。

壁紙はビニールだと思います。(まだ水で試していないので)
おわかりになる方、よろしくお願いしますm(__)m

Aベストアンサー

<追加回答>
カビキラーでもマジックリンでも何でもいいのですが、ハンドスプレータイプの空容器にお湯(熱い方がいいです)
を入れて、吹き付けてみてください。
茶色の水が流れ、そのあとがきれいになるようでしたら、スチームクリーナーを使うのは効率的てす。
黄ばみが取れないようだと、タバコのヤニではなく、壁紙の材質自体の変色です。
こうなると、方法はありますが、手間との天秤勘定でギブアップでしょうね。
乗りかかった船なので、最後まで御付き合いいたします。


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