確定申告をXＰで

昨年度よりそれまで使用していたウィンドウＸＰを使ってe-TAXで確定申告ができません。
確定申告等作成コーナーそのものに入れないという基本的なトラブルです。
昨年度は時間がもったいないので、あきらめて７で申告しました。
国税庁のＨＰを見ますと今年の１月１０日付けで対策を掲示していますが、
(サーピスパック３をインストールしろとのことですがすでに入っています）相変わらず、だめです。
いまさらなんですが、同じような経験をされている方はいらっしゃいませんか？
なにかが災いしていると思われますが、対策等があれば非常に助かるのですが。

No.1 ベストアンサー 回答者： hata79 回答日時： 2013/02/03 12:20

E-TAXヘルプで聞くのが、一番早いとおもいます。

０５７０－０１－５９０１

この回答への補足

アドバイスに従い、聞いてみました。
１０項目ぐらい、対策をお聞きしましたが、すべて実行済みでした。
他にということで、ポップアップブロックを全部削除してみろということをでした。
これだけはやってなかったので、やってみましたが、残念な結果になりました。
我が家のデスクトップのＸＰは「ならんことはならん」とかたくななようです。
とにかく、お世話になり、ありがとうございました。
名案があれば、またお教えください。

補足日時：2013/02/04 19:29

この回答へのお礼

ありがとうございます。

一言でいうと
https://www.keisan.nta.go.jp/
を表示しようとすると、「internet explorerではこのページは表示できません」と表示されます。

質問するのは簡単ですので、聞いてみたいと思います。

あまりにシンプルな質問なので、かなり不安です。まともに回答してもらえますかね。

ちなみに、ネットワークの診断ツールでは「ＨＴＴＰおよびＨＴＴＰＳ経由のインターネット検索では問題は検出されませんでした。コンピュータで実行されているファイアウォールのクライアントにより、必要なＦＴＰポートがブロックされていることが原因である可能性があります。ＦＴＰを使用している場合は、コンピュータの製造元に問い合わせてください。」と表示されますが、なんのことやら。

お礼日時：2013/02/03 22:12

No.3 回答者： mada_mada 回答日時： 2013/02/03 19:40

こんにちは

毎年のことですが、『事前準備セットアップ』をしてみると解決したりします。

参考URL：http://www.nta.go.jp/tetsuzuki/shinkoku/shotoku/ …

この回答への補足

ありがとうございます。
この質問をする前にも何度かやってみましたがだめで、
せっかくですので、再度やってみました。
一言でいうと
https://www.keisan.nta.go.jp/
を表示しようとすると、「internet explorerではこのページは表示できません」と表示されます。
指示していただいたＵＲＬはすべてその下になりますので、同じ表示になります。
事前準備セットアップをしていないマシンでも画面は変移しますが、
このＸＰは同じ表示になります。（入れません）
ちなみに、他のＵＲＬでは問題なく変移します。

補足日時：2013/02/03 22:14

この回答へのお礼

ありがとうございました。
来年またチャレンジしてみます。
サポートも切れるからネットにつなぐことを断念したほうがいいかもしれませんが。

お礼日時：2013/05/10 21:58

No.2 回答者： y-y-y 回答日時： 2013/02/03 12:31

＞　確定申告等作成コーナーそのものに入れないという基本的なトラブルです

基本的に入れない場合ですが、「ポップアップブロック」を解除していますか？
ブラウザがＩＥ等の場合の、ポップアップブロックの解除方法です。
https://www.keisan.nta.go.jp/survey/publish/4524 …
これを解除していないと、確定申告用紙の画面が出て来ません。


「ポップアップブロック」を解除は、ブラウザのほかに、ツールバーにも「ポップアップブロック」がある場合があります。
例えば、ｇｏｏスティック（ｇｏｏのツールバー）、楽天のツーツールバー等にも「ポップアップブロック」が有ります。
詳細はわかりませんが、グーグルのツールバー、ヤフーのツールバー等パソコンメーカやプロバイダ等のツールバー入れているなら「ポップアップブロック」の有無を確認が必要です。

私は、約十年間、ｅ－ＴＡＸで入力して、印刷して税務署に郵送・持参しています。
普段、この「ポップアップブロック」をオンにしていて、確定申告の入力時に、この解除を忘れて慌てることがあります。



＞　(サーピスパック３をインストールしろとのことですがすでに入っています）相変わらず、だめです。

国税庁の動作推奨環境に、ＸＰがなっていますか？
https://www.keisan.nta.go.jp/h24/ta_top2.htm

ＸＰなら動作環境は、「ＳＰ３」のほかに、
●　ブラウザは、ＩＥ８か、ＦＸ１５（ファイヤーフォックス１５）であること。
（ＸＰの当初のバージョンＩＥ６は、たしか、マイクロソフトからもサポートが無くなった？ので、国税庁の動作推奨からも外れた？）
●　ＰＤＦソフトは、Reader9・Ｘ・ＸＩ　のどれかであること。
（今回から、国税庁の動作推奨Reader6・7・8は、国税庁の動作推奨からも外れた？）
　



「ポップアップブロック」も、ＸＰの動作推奨環境も正常なら、私は分かりませんので申し訳ありません。

この回答への補足

いろいろ書いていただき、何が問題なのか少しわかってきました。
一言でいうと
https://www.keisan.nta.go.jp/
を表示しようとすると、「internet explorerではこのページは表示できません」と表示されます。
指示していただいたＵＲＬはすべてその下になりますので、同じ表示になります。
ちなみにもう１台ＸＰがあったので、試してみると正常に表示されますし、
他家中のパソコンはみんな大丈夫です。
今年もとりあえずは、税務署に送付直前までの作業は完了したのですが、
この表示されないパソコンのＣＲＴが一番大きいのでこれが使えると
作業効率が上がるので使いたいのですが、
この手の知識がないので、困っています。

環境条件は確認しました。
なお、確定申告自体は平成２年の手引きから所有していますし、ｅ－ＴＡＸは５年目です。

補足日時：2013/02/03 15:52

この回答へのお礼

ありがとうございました。
来年またチャレンジしてみます。
サポートも切れるからネットにつなぐことを断念したほうがいいかもしれませんが。

お礼日時：2013/05/10 21:57