HDI資格の学習法について

HDI（サポートスタッフ国際認定）の、ヘルプデスク・マネージャ (HDM) の資格に興味があります。
（実施機関はシンクサービスという会社で、ヘルプデスクのマネージャー・SV向けの資格です。）

試験概要や受験方法については分かっているのですが、どのように学習したらよいか悩んでいます。

オフィシャルトレーニングはあるようなのですが、私は日程の関係で参加できません。
テキスト・書籍などや、オフィシャルトレーニング以外の講座など、勉強方法があったら教えていただきたいと思います。

あまりメジャーな資格ではないのですが、ご存知の方がいらっしゃったらよろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： mu3 回答日時： 2004/05/06 10:24

オフィシャルな講座等以外ということでどの程度参考になるか分かりませんが、２件ほどご紹介します。

ただ、一般的には、スタッフ経験を積んだ後にSV等へステップアップしていくので、まずはどこかで経験してみた方がいいですよ。
非常にやりがいの有る仕事ですが、ストレスも多いのがこの業界ですから。

http://www.kals.jp/kals/kouza3/index10_1.html

http://www.helpdesk.ne.jp/event/index.htm

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

コールセンターでSVをしていた関係で、この資格に興味を持つようになったのですが、質問の際にきちんと書いておらずすみませんでした。
確かにストレス・苦労の多い仕事だと思いますが、手ごたえを感じられる仕事だと思っています。


河合塾の資格のことは初めて知りました。早速資料請求したので、参考にさせていただきます。

もう1つのサイトも拝見しましたが、個人的には、オフィシャルトレーニングよりは都合がつけやすいかもしれません。
ただ、仕事の関係で、できるだけ休日で参加できたり、書籍で学習できたらベストだと思っています。なかなかそういうのはなさそうですね。

どちらのサイトも参考になりました。
また何か情報がありましたら、教えていただけるとうれしいです。ありがとうございました。

お礼日時：2004/05/11 06:53